Fragen zur Economy Class Plus 

Antworten zur Economy Class Plus

Was genau ist die Economy Class Plus?
Die Economy Class Plus befindet sich im vorderen Kabinenteil und ist durch einen Vorhang von der regulären Economy Class abgetrennt. Als Passagier in der Economy Class Plus profitieren Sie von verbessertem Sitzkomfort mit größerer Beinfreiheit und vielen weiteren bequemen und praktischen Vorteilen.

Zum Seitenanfang





Wer kann einen Sitzplatz in der Economy Class Plus buchen?
Grundsätzlich kann jeder Passagier mit einem elektronischen EL AL Flugticket gegen Aufpreis einen Sitzplatz in der Economy Class Plus buchen.
Mitglieder des EL AL Matmid Vielfliegerclubs mit Top-Platinum-, Platinum- oder Gold-Status und Passagiere, die ihr Ticket zu einem Economy Class Flex-Tarif gebucht haben (Klasse M, S und Y) können den Service sogar kostenlos in Anspruch nehmen, falls ausreichend Sitzplätze zur Verfügung stehen. Das Gleiche gilt für je eine Begleitperson eines Passagiers mit Top-Platinum-Status. Matmid Clubmitglieder mit Silver-Status (SL) und reguläre Mitglieder im Matmid Vielfliegerclub (TL) werden bei der Sitzverteilung ebenfalls vorrangig berücksichtigt, müssen allerdings die regulär anfallenden Gebühren begleichen.

Zum Seitenanfang





Können sich sämtliche Passagiere aller Flugklassen für den Economy Class Plus-Service registrieren?
Ja. Die Registrierung für die Economy Class Plus ist für alle Passagiere sämtlicher Flugklassen mit jeder Art von Flugticket, selbst mit einem Bonusticket möglich. 

Zum Seitenanfang
 




Wann sollte der Service gebucht werden?
Sie können Ihren Platz in der Economy Class Plus bereits bei der Buchung Ihres Flugtickets reservieren oder den Service nachträglich bis zu 24 Stunden vor Abflug dazubuchen.

Zum Seitenanfang





Wie reserviere ich einen Sitzplatz in der Economy Class Plus?
Indem Sie hier klicken, die erforderlichen Angaben zu Ihrer Buchung machen und die Anfrage abschicken.

  • Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie lediglich einen Platz auf der Warteliste für einen Sitzplatz in der Economy Class Plus. Ein Platz auf der Warteliste ist keine Garantie für einen Sitzplatz in der Economy Class Plus im Allgemeinen oder einen bestimmten Sitzplatz im Besonderen.
  • Eine Reservierung ist bis zu 24 Stunden vor Abflug möglich; dabei ist die israelische Uhrzeit maßgeblich.
  • Mitglieder des EL AL Matmid Vielfliegerclubs mit Top-Platinum-, Platinum- oder Gold-Status sowie eine Begleitperson eines Passagiers mit Top-Platinum-Status können gleich bei der Flugbuchung auf der EL AL Website oder im Reisebüro je nach Verfügbarkeit einen Sitzplatz in der Economy Class Plus reservieren.

 

Zum Seitenanfang






Wo muss ich mich nach dem Eintreffen im Terminal hinbegeben?
Der Service wird international an speziellen Economy Class Plus-Abfertigungsschaltern angeboten.

Zum Seitenanfang






Wann erfahre ich, ob ich tatsächlich einen Sitzplatz in der Economy Class Plus erhalten habe?
Wir kontaktieren Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anmeldung zum Service, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Falls auf Ihrem Flug keine Sitze in der Economy Class Plus im Verkauf angeboten werden, informieren wir Sie innerhalb von 48 Stunden per E-Mail. Mit näher rückendem Abflugtermin wird Ihre Anfrage erneut überprüft. Sollte dann ein Sitzplatz für Sie verfügbar sein, wird sich ein Mitarbeiter der EL AL erneut mit Ihnen in Verbindung setzen.

Zum Seitenanfang






Nach welchem Prinzip werden die Sitzplätze in der Economy Class Plus vergeben?

Mitglieder des EL AL Matmid Vielfliegerclubs mit Top-Platinum-, Platinum- oder Gold-Status und Passagiere, die ihr Ticket zu einem Economy Class Flex-Tarif gebucht haben (Klasse M, S und Y) können den Service sogar kostenlos in Anspruch nehmen, falls ausreichend Sitzplätze zur Verfügung stehen. Das Gleiche gilt für je eine Begleitperson eines Passagiers mit Top-Platinum-Status. Die übrigen Sitzplätze in der Economy Class Plus werden gegen einen Aufpreis gemäß nachstehender Prioritätenliste vergeben:

  1. Fluggäste in Begleitung von Platinum- und Gold-Passagieren 
  2. Matmid Clubmitglieder mit Silver-Status (SL) sowie King David Clubmitglieder (KD) 
  3. Matmid Clubmitglieder (TL) 
  4. Registrierte Passagiere, die keine Matmid Clubmitglieder sind


* Fluggäste in Begleitung von Platinum- und Gold-Mitgliedern müssen sich nicht im Voraus für diesen Service registrieren, sondern können ihren Sitzplatz in der Economy Class Plus durch Anruf im EL AL Servicecenter reservieren.

Innerhalb der verschiedenen Kategorien erfolgt die Vergabe der Sitzplätze in der Economy Class Plus nach dem Zeitpunkt der Anmeldung zum Service. Passagiere, die sich frühzeitig registriert haben, werden bei der Platzvergabe zuerst berücksichtigt.

Zum Seitenanfang
 




Beeinflusst die Sitzplatzreservierung in der Economy Class Plus die Berechtigung zu einem Upgrade in die Business Class?
Definitiv nicht! Die Kriterien für ein Upgrade des Flugtickets in die Business Class bleiben unberührt. Jeder Passagier, der zu einem Upgrade berechtigt ist, erhält dieses auch. Wenn kein Upgrade erfolgt, so besteht die Option für einen Sitzplatz in der Economy Class Plus auch weiterhin.

Zum Seitenanfang
 




Wie viel kostet der Service und wann erfolgt die Bezahlung?

  • 80$ pro Flugstrecke auf ausgewählten Flugstrecken innerhalb Europas
  • 150$ pro Flugstrecke auf Flügen nach New York, Toronto, Johannesburg, Fernost (China, Indien und Thailand)  


Die Zahlung erfolgt bei Bestätigung des Sitzplatzes.

Zum Seitenanfang
 




Kann die Bezahlung mit Matmid Vielfliegerpunkten erfolgen?
Ja. Mitglieder im Matmid Club können auch mit gesammelten Vielfliegerpunkten für ihren Sitzplatz in der Economy Class Plus bezahlen, wenn sich genug Punkte auf ihrem Vielfliegerkonto befinden.

  • 160 Punkte pro Flugstrecke auf ausgewählten Flugstrecken innerhalb Europas
  • 300 Punkte pro Flugstrecke auf Flügen nach New York, Toronto, Johannesburg, Fernost (China, Indien und Thailand)


* Auch für Fluggäste in Begleitung von Platinum- und Gold-Mitgliedern kann mit gesammelten Vielfliegerpunkten bezahlt werden.

Zum Seitenanfang
 




Auf welchen Flügen sind Sitzplätze in der Economy Class Plus verfügbar?
Sitzplätze in der Economy Class Plus sind an Bord der 747-400-Flotte sowie in Maschinen vom Typ Boeing 767-300 auf Flügen nach New York, Toronto, Johannesburg, Fernost (China, Indien und Thailand) sowie zu ausgewählten Reisezielen innerhalb Europas buchbar.
Sollte die Maschine ausgewechselt werden oder kein Sitzplatz mehr verfügbar sein, erfolgt eine Rückerstattung bereits bezahlter Kosten.

Zum Seitenanfang
 




Kann ich trotzdem online auf der EL AL Website einchecken?
Selbstverständlich.

Zum Seitenanfang
 




Was muss ich bei einer nachträglichen Buchungsänderung (Flug, Datum) beachten?
In diesen Fällen müssen Sie erneut einen Sitzplatz in der Economy Class Plus reservieren.

Zum Seitenanfang




Was genau ist ein Economy Class Preferred Seat?
Preferred Seats sind Sitzplätze in der ersten Reihe hinter einer Kabinentrennwand und/oder unmittelbar neben den Ausstiegstüren. Im Vergleich zu anderen Sitzplätzen der Economy Class verfügen sie über mehr Beinfreiheit und bieten ein Höchstmaß an Komfort während des Flugs. Hier finden Sie eine Liste sämtlicher Preferred Seats für alle Flugzeugtypen unserer Flotte.
Weitere Informationen über den Preferred Seat-Service finden Sie hier.

Zum Seitenanfang
 




Was genau ist der Business/First Class Seating Service?
Wenn auf einem Flug keine Business/First Class Flugtickets zum regulären Verkauf angeboten werden, besteht über diesen Service die Möglichkeit, dennoch einen Sitzplatz in dem Kabinenteil einzunehmen, der normalerweise Passagieren der Business/First Class vorbehalten ist.**

Der Bordservice entspricht jedoch dem Standardservice der Economy Class. Der Business/First Class Seating Service wird beim Einchecken am Flughafen gegen ein Entgelt angeboten und ist nur auf ausgewählten Flugstrecken verfügbar.

* Dieser Service wird nur auf ausgewählten Flugstrecken angeboten.
** Sitzplatz in der Business/First Class mit Bordservice der Economy Class (bisweilen auch Sitzplatz in der First Class mit Bordservice der Business Class).

Falls für Ihren Flug außerdem Preferred Seats in der Economy Class verfügbar sein sollten, ist dies auf dem Anmeldeformular vermerkt. Weitere Informationen über den Preferred Seat-Service finden Sie hier.
Hier erfahren Sie mehr zum Thema Upgrade.

Zum Seitenanfang
 




Wie reserviere ich einen Sitzplatz in einer der angebotenen Premium-Klassen?
Indem Sie hier klicken, die erforderlichen Angaben zu Ihrer Buchung machen und die Anfrage abschicken. Bei der Registrierung können Sie je nach Verfügbarkeit* Angaben bezüglich des gewünschten Bordservice, der Buchungsklasse und der Anzahl der zu reservierenden Sitzplätze vornehmen.
Wenn Sie einen Preferred Seat reservieren möchten, müssen Sie neben dem Anmeldeformular auch noch eine Gesundheitserklärung unterzeichnen. Sitzplätze in der Economy Class Plus, die nicht in der Nähe eines Notausgangs liegen, können von allen Passagieren unabhängig von Gesundheitszustand, Muttersprache oder Alter gebucht werden.
Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung für den komfortabelsten, noch verfügbaren Sitzplatz auf Ihrem Flug, gemäß folgender Abstufung: First Class Seating Service, Business Class Seating Service, Economy Class Plus, Economy Class Preferred.

* Der Service wird nur auf ausgewählten Flugstrecken angeboten..

Zum Seitenanfang