Einfachere Handhabung für Ausstellung von Bonusflugscheinen und Upgrades


Um den Service für unsere Matmid-Mitglieder zu verbessern, können Sie Ihre Punkte für Freiflüge (Bonusflugscheine) oder Upgrades in eine höhere Buchungsklasse ab dem 03. Januar 2014 ohne vorherige Anforderung eines Bonus-Vouchers einlösen.

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Improved Process for Issuing a Bonus ticket or Upgrade

Bedingungen für die Ausstellung von Bonus-Vouchern bis zum 31. Dezember 2013:


  1. Upgrade- und Bonus-Voucher, die vor dem 31. Dezember 2013 nicht eingelöst wurden, verlieren am 01. Januar 2014 ihre Gültigkeit. Nicht genutzte Matmid Punkte werden Ihrem Vielfliegerkonto wieder gutgeschrieben.

  2. Die auf Ihr Konto retournierten Punkte haben folgende Gültigkeit:
    • Haben die erworbenen Punkte dieselbe oder eine längere Gültigkeit als der Voucher, so behalten diese Punkte ihr ursprüngliches Gültigkeitsdatum.
    • Haben die erworbenen Punkte eine kürzere Gültigkeit als der Voucher, so wird die Gültigkeit der Punkte auf das Gültigkeitsdatum des Vouchers verlängert.


Nach Einführung und Umsetzung dieses neuen, verbesserten Verfahrens, können Upgrade-Voucher nicht mehr am Flughafen eingelöst werden. Dies gilt auch für Passagiere auf der Warteliste.

Einführungsdatum der neuen Abwicklung ist der 03. Januar 2014.

Achtung! Infolge der Umstellung auf das neue System für Bonusflugscheine können zwischen 31. Dezember 2013 und 03. Januar 2014 Bonusflugscheine bzw. Upgrades weder telefonisch über das Servicecenter noch im Reisebüro ausgestellt werden.
In diesem Zeitraum ist eine Ausstellung von Bonusflugscheinen nur über die EL AL Website möglich (melden Sie sich mit Ihrer Matmid-Mitgliedsnummer und Ihrem Passwort an, bevor Sie den Buchungsprozess beginnen).








Veröffentlichungsdatum 24.09.13