44444444
Questions et Réponses à propos de ce service:
Qu’est-ce qu’un siège préféré ?
Les sièges préférés sont les sièges au premier rang de l’appareil ou sur les sorties de secours.
Ces sièges ont la particularité d’avoir d’avantage d’espace pour les jambes, ce sont les plus spacieux de la classe économique et ceux qui vous permette plus de confort tout au long du vol.
Cliquez ici pour voir les sièges préférés selon le type d’appareil
Retour haut de page
Qui peut en faire la demande ?
Tout passager muni d’un billet électronique ELAL a la possibilité de faire cette demande.
Ces sièges sont attribués automatiquement aux passagers membres de notre club de Fidélité Top Platinum, Platinum ou Gold, sans supplément de prix et sans nécessité d’en faire la demande.
Les sièges préférés sont octroyés en priorité à ces passagers PREMIUM, et proposés a la vente uniquement dans le cas ou ils restent disponibles. Ils seront dans ce cas proposés en priorité aux membres Silver et Matmid au prix proposé dans la liste ci-dessous.
* les membres des clubs TOP PLATINUM, PLATINUM et GOLD recevront un siège préféré contre des points ou un supplément.
Retour haut de page
Quand doit-on commander ce service ?
Vous pouvez en faire la demande en réservant votre billet EL AL a n’importe quel moment, 24heures sur 24.
Retour haut de page
Comment utiliser ce service ?
Remplissez le formulaire avec tous les détails vous concernant sur la page de réservation et envoyez cette demande.
- la réservation se fait dans un premier temps en liste d’attente pour l’un des sièges préférés sans garantie.
- Pour votre confort et gagner du temps, vous êtes invités à remplir votre formulaire à l’avance.
- En raison des restrictions d’usage, votre siège préféré vous sera attribué sous réserve que vous ayez complété la déclaration de santé qui vous sera demandée avec le formulaire.
Retour haut de page
Ou dois-je me rendre en arrivant au terminal ?
Ce service est disponible en Israël et à l’étranger et est offert a tous les comptoirs d’enregistrement de la classe économique.
Retour haut de page
Quand saurais-je que ma demande a été acceptée ?
Lors de votre enregistrement, un représentant de la compagnie EL AL vous le fera savoir.
Retour haut de page
Quelle est la liste prioritaire pour l’obtention de ces sièges ?
Ces sièges sont attribués gratuitement pour les membres appartenant aux clubs TOP PLATINUM, PLATINUM et GOLD. Lors de votre enregistrement à l’aéroport, vous serez en mesure d’acheter ce service sous réserve de disponibilité des sièges demandés. Vous pouvez, à l’avance vous inscrire sur la liste prioritaire en fonction de ce classement préférentiel :
- Membre du CLUB au titre SILVER (SL)
- Membre du CLUB (TL)
- Non membre du CLUB.
Dans chaque catégorie, la priorité sera donnée par ordre d’antériorité de la réservation.
* les membres des clubs TOP PLATINUM, PLATINUM et GOLD recevront un siège préféré contre des points ou un supplément.
Retour haut de page
Combien coute ce service et comment le payer ?
59$ pour les vols longs courrier (plus de 5h30 : USA, Asie, Afrique du sud.)
39$ pour toute autre destination (moins de 5h30 de vol : Paris, Marseille …)
MODE DE PAIEMENT : Le paiement s’effectuera directement à bord en début de vol auprès du chef de cabine.
Nous vous recommandons de remplir le document à l avance et de le présenter à bord.
Retour haut de page
Peut-on utiliser ses points pour l’achat de ce service ?
Cette option sera disponible courant septembre.
Retour haut de page
Pourrais-je continuer à m’enregistrer en ligne sur le site ?
Bien sur, il n’y a aucune incompatibilité entre ces deux services.
Retour haut de page
Que faire en cas de changement de réservation (changement de date, de vol…) ?
Vous devez recommencer la procédure et faire une nouvelle demande.
Retour haut de page
Peut-on bénéficier de ce service sur les vols en code partagés ?
Ce service est uniquement disponible pour les vols EL AL directs. Ce service n’est pas disponible pour les vols en code partagés.
Retour haut de page
Qu’est-ce qu’un siège préféré en Classe Affaire?
Cette option permet aux passagers en Classe Economique de bénéficier du confort des sièges de la Classe Affaire mais sans le service à bord correspondant.
Ce service est proposé pour des vols sélectionnés moyennant les frais en vigueur dans la procédure d’enregistrement et soumis à la disponibilité des sièges en Classe Affaire.
Retour haut de page
Quel est le cout du service de siège préféré en Classe Affaire?
Pour les USA, l’extrême orient et l’Afrique du sud, - $250 or 500 points Fidélité.
Pour toutes les autres destinations, $100 or 250 points Fidélité.
Retour haut de page
Quelle est la procédure pour s’enregistrer en siège préféré Classe Affaire ?
Enregistrement sur la page dédiée. Remplissez les détails de vols: Numéro de vol et date. Si le service du siège préféré en Classe Affaire est disponible * sur votre vol, vous devez indiquer sur le document le nombre de sièges que vous voulez réserver, remplir les champs restant et cliquer sur le bouton « envoyer ».
* Service disponible sur vols sélectionnés
Retour haut de page