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ALLGEMEINE BEFÖRDERUNGSBEDINGUNGEN

EL AL ISRAEL AIRLINES LTD.


Allgemeine Beförderungsbedingungen für Fluggäste und Gepäck
Tag des Inkrafttretens: 15. Oktober 2007


Einführung
Wenn Sie einen Flugschein für einen von uns durchgeführten Flug kaufen, schließen Sie damit einen Beförderungsvertrag mit uns ab.
Dieser Vertrag unterliegt folgenden Bestimmungen:
  • den Bestimmungen auf Ihrem Flugschein
  • den geltenden Tarifen
  • den vorliegenden Beförderungsbedingungen und
  • unseren Vorschriften


      Der Vertrag berechtigt Sie, die auf Ihrem Flugschein angegebene Reise zu unternehmen. Diese Allgemeinen Beförderungsbedingungen sind Bestandteil dieses Vertrags.

      Wenn die Fluggesellschaft, welche Ihren Flug betreibt, nicht EL AL oder SunD’or ist, setzen Sie sich bitte  mit dieser Fluggesellschaft in Verbindung, um Einzelheiten zu deren Bestimmungen in Bezug auf Flugschein, Tarife, Beförderungsbedingungen und Vorschriften zu erfahren.




      Index
      1. Begriffsbestimmung

      2. Geltungsbereich
      2.1 Allgemein
      2.2 Charterbetrieb
      2.3 Code-Sharing und Zubringerflüge
      2.4 Geltendes Recht
      2.5 Entgegenstehende Regelungen

      3. Flugscheine
      3.1 Allgemein
      3.2 Gültigkeitsdauer
      3.3 Reihenfolge der Benutzung von Flugcoupons
      3.4 Name und Anschrift der Fluggesellschaft
      3.5 Stopover

      4.  Flugpreise, Steuern, Gebühren und Zuschläge
      4.1.  Flugpreise
      4.2.  Berechnung geltender Flugpreise
      4.3 Steuern, Gebühren und Zuschläge
      4.4 Währung

      5.  Reservierung
      5.1. Voraussetzungen für die Reservierung
      5.2.  Zeitliche Beschränkung  für die Flugscheinausstellung 
      5.3.  Persönliche Daten
      5.4  Sitzplatzanweisung
      5.5 Flugzeug
      5.6 Rückbestätigung von Buchungen
      5.7  Annullierung einer Buchung für Weiter- oder Rückflüge

      6. Check-in und Boarding

      7. Das Recht der EL AL,  Ihre Beförderung abzulehnen oder Sie von der Reise
       auszuschließen

      7.1 Beförderungsverweigerungsrecht
      7.2 Ansprüche bei Beförderungsverweigerung
      7.3  Beförderungsverweigerungsrecht auf künftigen Flügen
      7.4 Flugtauglichkeit
      7.5 Sonderbetreuung
      7.6 Service an Bord
      7.7 Bodenservice

      8.  Gepäck
      8.1  Freigepäck
      8.2.  Übergepäck 
      8.3 Gegenstände,  die nicht als Gepäck angenommen werden
      8.4 Recht auf Verweigerung einer Beförderung
      8.5 Recht auf Durchsuchung
      8.6 Aufgegebenes  Gepäck
      8.7 Handgepäck
      8.8 Rückgabe von aufgegebenem  Gepäck
      8.9  Tiere
      8.10 Pflanzen und pflanzliche Produkte

      9.  Flugpläne, Verspätungen und Flugstreichungen
      9.1 Flugpläne
      9.2 Annullierung,  Umbuchung, Verspätung, Nichtbeförderung trotz  bestätigter  Flugbuchung

      10. Erstattung
      10.1 Erstattung  -  Allgemeines
      10.2 Unfreiwillige Erstattung
      10.3 Freiwillige Erstattung
      10.4 Erstattung eines verlorenen Flugscheins
      10.5 Recht auf Ablehnung einer Erstattung
      10.6 Währung
      10.7 Erstatter
      10.8 Bonus-Flugschein

      11.  Verhalten an Bord eines Flugzeugs
      11.1 Allgemein
      11.2 Alkohol und Drogen an Bord
      11.3 Pflichtverletzung
      11.4 Auswirkungen

      12.  Zusätzliche Leistungen

      13.  Verwaltungsformalitäten
      13.1 Allgemein
      13.2 Reisedokumente
      13.3 Einreiseverbot
      13.4 Haftung des Fluggastes für Strafen, Gebühren.
      13.5 Zolluntersuchung
      13.6 Sicherheitsüberprüfung

      14.  Aufeinanderfolgende Fluggesellschaften

      15.  Schadenshaftung
      15.1 Allgemeines
      15.2 Tod oder Verletzung von Fluggästen
      15.3 Gepäck

      16.  Fristen für Ersatzansprüche, Klagen, sowie Bearbeitung von Schäden an  aufgegebenem Gepäck.
      16.1 Meldung von Schäden
      16.2 Klagefristen
      16.3 Bearbeitung von Schadensersatzforderungen für Gepäck

      17.  Sonstige Bestimmungen 




      1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN 
      Wenn Sie diese Beförderungsbedingungen  lesen, beachten Sie bitte, daß sich die Bezeichnungen „Wir“, „unser“, „uns selbst“ und „uns“  auf El Al Israel Airlines Ltd. und Sun D’or International Airlines Ltd. beziehen.

      Die Bezeichnungen “Sie“ und „Ihr“ beziehen sich mit Ausnahme der Crewmitglieder auf alle Personen, die - wie auf dem Flugschein angegeben - mit einem Flugzeug befördert werden oder befördert werden sollen (s. a. Definition „Fluggast“).
      Airline Designator Code (auch „Flugliniencode“) bezeichnet den aus zwei Zeichen oder drei Buchstaben  bestehenden Code zur Identifizierung bestimmter Luftfrachtführer, im Fall von EL AL Israel Airlines Ltd.  ist dies „LY“ und im Fall von Sun D’or International Airlines Ltd. „2U“ oder „ERO“.

      Bevollmächtigte Agentur ist ein Verkaufsagent für Passagierflugscheine, der von uns oder in unserem Namen von der International Air Transport Association ernannt ist, um uns beim Verkauf von Luftbeförderung auf unseren Linien zu vertreten

      Gepäck bezeichnet Ihre bewegliche Habe, die Sie auf Ihrem Flug mittransportieren. Soweit nicht anderweitig festgelegt, umfasst dies sowohl Ihr aufgegebenes als auch Ihr nicht aufgegebenes Gepäck.     
           
      Gepäckschein, Gepäckabschnitt bezeichnet diejenigen Teile Ihres Flugscheins, die sich auf die Beförderung Ihres aufgegebenen Gepäcks beziehen.

      Gepäckidentifizierungsetikett  ist  ein Dokument, das ausschließlich zur Identifizierung Ihres aufgegebenen Gepäcks ausgestellt wird.

      Fluggesellschaft/Carrier bezeichnet jeden Luftfrachtführer mit Ausnahme von uns selbst, dessen Airline Designator Code im Flugschein oder in einem Anschlussflugschein erscheint.

      Gepäck, aufgegebenes bedeutet das Gepäck, das von uns  in Obhut genommen wird, im Laderaum unseres Flugzeugs mitreist und für das wir einen Gepäckschein ausgestellt haben.

      Check-in-Frist.  Dies ist die von uns oder einer anderen Fluggesellschaft angegebene Frist, bis zu der Sie  die Check-in-Formalitäten  erledigt und Ihre Boarding–Karte erhalten haben müssen.

      Beförderungsbedingungen sind die hier vorliegenden Beförderungsbedingungen.

      Vertragsbedingungen sind diejenigen Angaben, die im Flugschein oder im „Itinerary / Receipt“ enthalten sind oder mit diesen übergeben werden und die durch Bezugnahme auf die Beförderungsbedingungen diese umfassen.

      Anschlussflugschein bezeichnet einen für Sie in Verbindung mit einem anderen Flugschein ausgestellten Flugschein; beide Flugscheine bilden zusammen einen einzigen Beförderungsvertrag.

      Coupon ist ein als „Flight Coupon“ (Flugcoupon)  oder als „Passenger Coupon“ (Fluggastcoupon) bezeichnetes Dokument, das von uns oder einer bevollmächtigten Agentur ausgestellt wird.

      Schaden schließt Tod, Verwundung oder Körperverletzung eines Fluggastes ein. Schaden umfasst außerdem Verlust, teilweisen Verlust, Diebstahl oder anderweitige Beschädigungen jeglicher Art mit ein, welche im Zusammenhang mit unserer Beförderung oder anderer damit im Zusammenhang stehender Dienstleistungen entstehen.,

      Tage bedeutet  Kalendertage einschließlich aller sieben Tage einer Woche; Für die Zwecke einer Benachrichtigung wird der Versandtag der Mitteilung nicht mitgerechnet; für die Zwecke der Gültigkeitsdauer eines Flugscheins wird der Tag der Ausstellung des Flugscheines oder der Tag des Flugbeginns (was der tatsächlichen Zeit der Entfernung der Bremsblöcke entspricht)  nicht mitgerechnet.    

      Elektronisches Ticket  bedeutet die elektronischen Eingaben  in unserer  Reservierungs-Datenbank, in der die für Sie gebuchte Beförderung aufgezeichnet wird, für die wir oder unsere bevollmächtigte Agentur Ihnen ein „e-Ticket Receipt“ oder ein „e-Ticket Receipt /Itinerary“ oder ein „Passenger Receipt /Itinerary“ oder ein „Itinerary/ Receipt“ ausgestellt haben.  

      e-Ticket Receipt und e-Ticket Receipt /Itinerary sind Abrechnungsbelege, die als solche oder als „Itinerary/ Receipt“ oder „Passenger Receipt /Itinerary“ gekennzeichnet sind, und die von uns oder einer bevollmächtigten Agentur ausgestellt und Ihnen per Email, per Fax, per Post oder per Kurier zugestellt oder persönlich übergeben werden.

      Flugcoupon  ist ein Papierdokument, das als solches bezeichnet wird und mit dem Vermerk "good for passage" ("berechtigt zur Beförderung") versehen  und von uns oder einer bevollmächtigten Agentur ausgestellt ist. Er ist Teil des Flugscheins, der die Abreise und Zielorte angibt, zu oder von denen Sie Anspruch auf Beförderung haben, oder alternativ eine elektronische Eingabe in unserer Buchungsdatenbank, in der  die Daten Ihrer Buchung  zur Beförderung auf einem bestimmten Flug enthalten sind.

      Höhere Gewalt bezeichnet ungewöhnliche und nicht vorhersehbare Umstände, die sich  unserem Einfluss entziehen, und deren Folgen auch bei Anwendung aller Sorgfalt nicht zu vermeiden sind. Dies umfasst die folgenden Umstände, die Ihrer eigenen Kontrolle unterliegen und vorhersehbar sind,  sind jedoch nicht auf diese beschränkt: der Besitz ungültiger Reisedokumente für ein Land, in das Sie als Reiseziel oder aufgrund eines Zwischenaufenthalts einreisen möchten; die Weigerung jeder zuständigen Behörde, Sie in ein bestimmtes Land einreisen zu lassen;  eine bereits bestehende gesundheitliche Bedingung von Ihnen  oder einer anderen mit Ihnen reisenden Person oder eines engen Familienmitgliedes, von der  Sie zuvor gewusst haben oder gewusst haben sollten, wenn Sie zum Zeitpunkt der Ausstellung Ihres Flugscheins mit der notwendigen Sorgfaltspflicht vorgegangen wären; das Versäumnis, einen zuverlässigen Transfer zum Flughafen zu arrangieren oder ausreichend Zeit dafür einzuplanen, so dass Sie als Fluggast der 2. Klasse mindestens 180 Minuten vor Abflug und als Fluggast der Business Class und der First Class 120 Minuten vor Ihrem planmäßigem Abflug einchecken können (oder so lange vor Ihrem planmäßigem Abflug, wie zum Zeitpunkt der Ausstellung des Flugscheins auf diesem angegeben wird); Buchung eines Flugscheins, obwohl Sie wissen, dass Sie aufgrund dieser Beförderungsbedingungen auf einem oder mehreren Abschnitten des Flugs nicht befördert werden können (wie z.B. in Punkt 7 beschrieben); eine zum Zeitpunkt der Ausstellung Ihres Flugscheins bereits bestehende Verpflichtung, die sich auf Ihre berufliche Anstellung oder Ihre Geschäftstätigkeit bezieht, von der Sie gewusst haben oder hätten wissen sollen, wenn  Sie zu diesem Zeitpunkt mit der nötigen Umsicht vorgegangen wären.

      Itinerary Receipt oder Passenger Receipt /Itinerary, ist ein Abrechnungsbeleg, der als solcher, oder als e-Ticket Receipt oder als e-Ticket Receipt /Itinerary beschriftet ist, und der von uns oder einer bevollmächtigten Agentur ausgestellt und Ihnen per Email, per Fax, per Post oder per Kurier zugestellt oder persönlich übergeben wird. 

      Montrealer Übereinkommen oder Konvention von Montreal bezieht sich auf die Montreal Convention for the Unification of Certain Rules Relating to National Carriage by Air, die am 28. Mai 1999 in Montreal unterzeichnet wurde.

      Papier-Dokument bezieht sich auf das gedruckte Dokument, das als „Passenger Ticket and Baggage Check“ (Flug- und Gepäckschein )  bezeichnet ist und von  uns oder einer bevollmächtigten Agentur zusammen mit allen Begleitcoupons ausgestellt wird.

      Fluggast ist - mit Ausnahme von Mitgliedern der Crew - jede Person im Besitz eines Flugscheins, der auf den Namen dieser Person, die in einem Flugzeug befördert wird oder werden soll, ausgestellt ist.

      Fluggastcoupon oder Passenger Receipt
      ist der Teil des durch uns oder in unserem Auftrag ausgestellten Flugscheins, der als solcher gekennzeichnet ist und beim Fluggast verbleibt.

      Bestimmungen  sind die Vorschriften, die wir für bestimmte Aspekte der Beförderung von Fluggästen und ihrem Gepäck erstellt haben und in Artikel 17 näher beschrieben  bzw. aufgeführt sind.

      Sonderziehungsrechte und „SDR“  beziehen sich auf die Gemeinschaftseinheit der Währung, welche die offizielle Wechseleinheit des Internationalen Weltwährungsfonds darstellt.

      Stopover (der Begriff ist sowohl im Warschauer Abkommen als auch in der Konvention von Montreal als „Agreed Stopping Place“ (vereinbarter Zwischenstopp  beschrieben) bezeichnet diejenigen Orte, die auf dem Flugschein oder in Flugplänen als planmäßige Zwischenaufenthalte während Ihrer Reise angegeben werden, die allerdings durch uns in Übereinstimmung mit Artikel 9 verändert oder hinzugefügt werden können, wobei Abflug- und Bestimmungsort hiervon ausgeschlossen sind.

      Tarife sind die veröffentlichten Flugpreise, Zuschläge und/oder entsprechenden Beförderungsbedingungen einer Luftfahrtgesellschaft, die – wo erforderlich – bei den entsprechenden Regierungsbehörden hinterlegt sind. Sie umfassen Bedingungen und Einschränkungen, die auf spezifische Flugpreise zutreffen.

      Flugschein ist entweder ein Elektronisches Ticket  oder alternativ das ausgestellte Papier- Dokument

      Nicht aufgegebenes Gepäck  ist jegliches  Gepäck eines Fluggasts, das nicht aufgegeben wird.


      Warschauer Abkommen  umfasst jegliches der nachfolgend aufgeführten und auf Ihre Beförderung zutreffende Rechtsmittel:

      • das Abkommen zur Vereinheitlichung von Regeln über die Beförderung im internationalen
        Luftverkehr vom 12. Oktober 1929
      • das Warschauer Abkommen in der Fassung von Den Haag vom 28. September 1955
      • das Warschauer Abkommen in der Fassung des Zusatzprotokolls Nr. 1 von Montreal (1975)
      • das Warschauer Abkommen in der Fassung von Den Haag und des Zusatzprotokolls Nr. 2
        von Montreal (von Montreal (1975)
      • das Warschauer Abkommen in der Fassung von Den Haag des Zusatzprotokolls Nr. 4 von
           Montreal (1975)
      • das ergänzende Übereinkommen von Guadalajara (1961)


      2: GELTUNGSBEREICH
      2.1. Allgemein
      2.1.1. Die vorliegenden Beförderungsbedingungen gelten mit Ausnahme der Bestimmung in Absatz 2.2., 2.4. und 2.5. dieses Abschnittes immer dann, wenn wir Ihren Flug ausführen oder wenn wir Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit Ihrem Flug eine rechtliche Verpflichtung haben. Diese Beförderungsbedingungen sind diejenigen Beförderungsbedingungen, auf die im Flugschein Bezug genommen wird. Mit Ausnahme der Bestimmung in Absatz 2.2., 2.4. und 2.5. dieses Artikels gelten sie für diejenigen Flüge oder Flugabschnitte, für die unser Airline Designator Code in der Carrier-Spalte des Flugscheins für diesen Flug oder Flugabschnitt eingetragen ist.

      Diese Beförderungsbedingungen gelten auch für alle kostenlosen Beförderungen oder Beförderungen zu reduzierten Flugpreisen, es sei denn, dies wird in unseren Bestimmungen anderweitig festgelegt.

      2.1.2.  Unsere Mitarbeiter oder bevollmächtigten Agenturen sind nicht dazu befugt, auf die vorliegenden Beförderungsbedingungen oder Tarife zu verzichten oder abzuändern oder unseren Haftungsumfang innerhalb dieser Beförderungsbedingungen  auszudehnen oder abzuändern.

      2.2  Charterbetrieb
      Wenn die Beförderung in Übereinstimmung mit einer Chartervereinbarung durchgeführt wird, gelten diese Beförderungsbedingungen, es sei denn diese wird innerhalb der Chartervereinbarung oder auf dem Flugschein durch Bezugnahme abgeändert, gelöscht oder ergänzt. Mit Ihrer Annahme der Beförderung gemäß der erwähnten  Chartervereinbarung erklären Sie sich mit den geltenden Beförderungsbedingungen in der Weise einverstanden, wie sie in der Chartervereinbarung oder auf dem Flugschein dargelegt werden.

      2.3  Codesharing und Zubringerflüge
      Wir haben mit anderen Fluggesellschaften Abkommen getroffen, die man als „Codesharing“ oder “ Zubringerflüge” bezeichnet.  Das heißt, dass auch dann wenn wir als Luftfrachtführer in der entsprechenden Spalte des Flugscheins eingetragen sind, die Beförderung tatsächlich durch eine andere Fluggesellschaft durchgeführt werden kann. In diesen Fällen gelten unsere Beförderungsbedingungen. Wir werden die Fluggäste im Fall von Codesharing-Vereinbarungen bei der Reservierung informieren, welche Fluggesellschaft die
      Beförderung durchführt. Diese Beförderungsbedingungen gelten für alle Codesharing-Flüge oder Zubringerflüge, bei denen unser Airline Designator Code als
      Luftfrachtführer in der Carrier-Spalte des Flugscheins für diesen Flug oder diesen Flugabschnitt eingetragen ist.

      2.4  Geltendes Recht

      2.4.1  Die vorliegenden  Beförderungsbedingungen sind anwendbar, es sei denn  sie sind  mit unseren Tarifen oder geltenden Gesetzen nicht vereinbar. In diesem Fall haben diese Tarife oder Gesetze Vorrang.

      2.4.2  Sollten einzelne Vorschriften in diesen Beförderungsbedingungen  aufgrund anwendbaren Rechtes unwirksam sein, so behalten die übrigen Bestimmungen ungeachtet dessen ihre Gültigkeit.

      2.5  Entgegenstehende Regelungen
      Soweit in diesen Beförderungsbedingungen nicht anderweitig vorgesehen, haben sie in Bezug auf einen bestimmten Gegenstand Vorrang vor allen anderen Regelungen unserer Gesellschaft, die sich auf bestimmte Angelegenheit beziehen. Soweit in diesen Beförderungsbedingungen nicht anderweitig bestimmt, haben diese Vorrang vor anderen von uns benutzten Regelungen, die den gleichen Gegenstand regeln.

      3. FLUGSCHEINE

      3.1 Allgemein

      3.1.1 Der Flugschein stellt - wie auf dem Flugschein angegeben -  einen „prima facie“-Nachweis für den Beförderungsvertrag zwischen uns und Ihnen dar und  beinhaltet in Form der  Bezugnahme alle vorliegenden Beförderungsbedingungen. Wir übernehmen die Beförderung nur dann, wenn Sie sich im Besitz eines solchen Flugscheins oder eines anderen, von uns oder einer unserer bevollmächtigen Agenturen ausgestellten Beförderungsdokuments,  das als Zahlungsnachweis oder teilweisen Zahlungsnachweises angesehen wird, befinden. Die im Flugschein enthaltenen Vertragsbedingungen sind die Zusammenfassung einiger der Bestimmungen in den Beförderungsbedingungen. Wir können Sie auffordern, einen entsprechenden Ausweis vorzulegen (einschließlich eines  - je nach unserem Ermessen – neueren Lichtbilds), bevor wir Ihnen den Zutritt zu unserem Flugzeug gewähren.

      3.1.2 Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr von Ihnen zu erheben (die wir nach eigenem Ermessen festsetzen),  falls Sie ein Papierticket benötigen, obwohl wir Ihnen ein elektronisches Flugticket ausstellen könnten.

      3.1.3 Wenn Sie ein elektronische Flugticket haben, sind Sie verpflichtet, Ihr e-Ticket Receipt oder e-Ticket Receipt/Itinerary oder Itinerary/Receipt oder Passenger Receipt/Itinerary (je nachdem, welches für Sie zutrifft) an den Flughafen mitzubringen, da es erforderlich sein  kann, dass Sie dieses Dokument uns und/oder der Einreisebehörde am Flughafen, dem Zoll und dem Sicherheitspersonal vorlegen müssen.

      3.1.4 Im Sinne des Warschauer Abkommens und der Konvention von Montreal wird ein e-Ticket Receipt oder ein e-Ticket Receipt/Itinerary oder ein Itinerary/Receipt oder ein Passenger Receipt/Itinerary oder Itinerary/Receipt (je nachdem, welches für Sie zutrifft) als Beförderungsdokument des Fluggastes und als Nachweis für das aufgegebene Gepäck angesehen
      .
      3.1.5 Ein Flugschein ist nicht übertragbar.

      3.1.6 Die Erstattung von Flugscheinen, die zu ermäßigten Sonderkonditionen ausgestellt werden, kann eingeschränkt sein. Die einzelnen Bedingungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Tarifbestimmungen. Sie sollten den Flugpreis wählen, der Ihrem Bedarf am besten entspricht. Es kann zweckmäßig sein, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

      3.1.7 Wenn Sie im Besitz eines Flugscheins gemäß Paragraph 3.1.4, oben, sind, der noch vollkommen unbenutzt ist, und  Sie aufgrund höherer Gewalt verhindert sind, die Reise anzutreten, werden wir Ihnen für den nicht erstattbaren Teil des Flugpreises, gegebenenfalls unter Abzug einer angemessenen Bearbeitungsgebühr, eine Gutschrift für künftige Beförderung auf unserer Linie erteilen, jedoch nur unter der Voraussetzung, dass  Sie uns den Umstand der höheren Gewalt umgehend mitgeteilt und nachgewiesen haben. Eine solche Gutschrift kann auch für den Erwerb eines Flugscheins für eine andere Person herangezogen werden.


      3.1.8 Der Flugschein ist und bleibt zu jedem Zeitpunkt Eigentum der diesen ausstellenden Luftfahrtgesellschaft.

      3.1.9 Ein Fluggast hat nur Anspruch auf Beförderung, wenn er (ausgenommen im Falle eines  elektronischen Tickets) im Besitz  eines auf seinen Namen ausgestellten gültigen Flugscheins ist, der den Flugcoupon für den betreffenden Flug, alle anderen nicht benutzten Flugcoupons und den Fluggastcoupon (auch „Passenger Coupon“) (ausgenommen im Falle eines elektronischen Tickets )  enthält, und diesen vorlegen kann. Ein Anspruch auf Beförderung besteht nicht, wenn der von Ihnen vorgelegte Flugschein erheblich beschädigt oder nachträglich abgeändert worden ist, es sei denn, dies wurde von uns oder einer von uns bevollmächtigten Agentur vorgenommen. Bei Reisen mit einem elektronischen Flugschein besteht nur dann Anspruch auf Beförderung, wenn sich der Fluggast ausreichend ausweisen kann (dies kann – je nach unserem Ermessen - auch neue Lichtbilder umfassen) und wenn ein gültiger elektronischer Flugschein ordnungsgemäß auf den Namen des Fluggastes ausgestellt wurde.

      3.1.10
      (a) Bei Verlust oder Beschädigung eines Flugscheins (oder eines Teils davon) durch Sie oder bei Nichtvorlage eines Flugscheins, welcher den Fluggastcoupon und alle nicht benutzten Flugcoupons enthält, werden wir oder unsere bevollmächtigte Agentur auf Ihren Wunsch einen solchen Flugschein (oder einen Teil desselben) ohne erneute Zahlung des Flugpreises, jedoch gegen Entrichtung einer von uns festgelegten Gebühr, durch einen neuen Flugschein ersetzen, jedoch nur, wenn Sie den Nachweis erbringen, daß der Flugschein für die betreffende Beförderung  von uns oder unserer bevollmächtigen Agentur ordnungsgemäß ausgestellt wurde, und  Sie außerdem eine Erklärung unterzeichnen, gemäß der Sie uns Kosten und Verluste,  wie unter Paragraph 3.1.7 beschrieben, die uns oder einer anderen Fluggesellschaft aufgrund missbräuchlichen Umgangs mit einem Flugschein  notwendigerweise entstanden sind, erstatten. Wir werden keinen Anspruch auf Erstattung stellen, wenn ein solcher Verlust aufgrund unserer eigenen Nachlässigkeit eintritt. Die Gesellschaft, die den ursprünglichen Flugschein ausgestellt hat, kann eine angemessene Bearbeitungsgebühr für diese Dienstleistung erheben (in unserem Fall liegt diese bei mindestens US$50 oder dem entsprechenden in Betrag in derjenigen Währung, in der der Flugschein erworben wurde), es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung ist aufgrund der Nachlässigkeit derjenigen Gesellschaft oder Agentur, die den ursprünglichen Flugschein ausgestellt hat, entstanden.

      (b) Liegt ein solcher Nachweis nicht vor oder, falls Sie eine solche Erklärung nicht unterzeichnen, kann die den neuen Flugschein ausstellende Fluggesellschaft die Zahlung des vollen Preises für den Ersatzflugschein von Ihnen verlangen – vorbehaltlich einer Erstattung (abzüglich einer von uns erhobenen angemessenen Bearbeitungsgebühr), falls und sofern die ursprünglich den Flugschein ausstellende Gesellschaft zu der Überzeugung gelangt, dass der verlorene oder beschädigte Flugschein vor Ablauf seiner Gültigkeit nicht benutzt wurde.  Wenn der ursprüngliche Flugschein wieder aufgefunden und vor Ablauf der Gültigkeit bei der den neuen Flugschein ausstellenden Gesellschaft eingereicht wird,  wird die Erstattung zu diesem Zeitpunkt vorgenommen (abzüglich einer angemessenen von uns erhobenen Bearbeitungsgebühr).

      (c) Die gemäß Paragraph 3.1.7 unterzeichnete Erstattungsvereinbarung gilt für einen Betrag bis zum Gegenwert des ursprünglichen Flugscheins, es sei denn, der ersetzte Flugschein wird anschließend von Ihnen genutzt oder eingelöst. In diesem Fall umfasst Ihre Erstattungsverpflichtung auch unsere Bearbeitungs- und Rechtskosten sowie die Ausgaben, die anfallen, um Sie ausfindig zu machen und zu benachrichtigen sowie die Kosten für die Durchsetzung der Erstattungsvereinbarung in Höhe eines zusätzlichen Betrages von mindestens des zweifachen Wertes des ursprünglichen Flugscheins.

      3.1.11 Sie haften uns gegenüber für den Kauf von Flugscheinen mit Ihrer Kreditkarte, es sei denn, dass wir von Ihrem Kreditkarteninstitut den Nachweis erhalten, dass Sie zum Zeitpunkt des Kaufs Ihre Kreditkarte bereits als gestohlen oder verloren gemeldet haben.

      3.1.12 Ein Flugschein ist ein wertvolles Dokument. Sie sind verpflichtet, entsprechende Vorkehrungen zu treffen, um es sicher aufzubewahren und zu gewährleisten, dass es nicht verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird.

      3.2  Gültigkeitsdauer

      3.2.1 Sofern auf dem Flugschein, in den Beförderungsbedingungen oder geltenden Tarifen nicht anderweitig vorgesehen, (wodurch die Gültigkeit eines Flugscheins eingeschränkt werden kann, was jedoch auf dem Flugschein angegeben wird) gilt ein Flugschein:

      (a) ein Jahr, gerechnet vom Datum der Ausstellung; oder

      (b) ein Jahr, gerechnet vom Datum des Reiseantritts, sofern dieser innerhalb eines Jahres ab Flugscheinausstellung erfolgt ist.

      3.2.2 Werden Sie innerhalb der Gültigkeitsdauer Ihres Flugscheins von der Reise abgehalten, weil wir eine Reservierung nicht bestätigen können oder innerhalb dieses Zeitraums keinen Flug durchführen, so verlängert sich entweder die Gültigkeitsdauer bis zum erstmöglichen Zeitpunkt, an dem wir die Reservierung bestätigen können, oder Sie haben Anspruch auf Erstattung gemäß Artikel 10.3.

      3.2.3 Wenn Sie nach Antritt Ihrer Reise wegen Krankheit nicht in der Lage sind, die Reise innerhalb der Gültigkeitsdauer Ihres Flugscheins fortzusetzen, so können wir die Gültigkeitsdauer des Flugscheins verlängern, bis Ihnen aus gesundheitlichen Gründen die Fortsetzung der Reise möglich ist oder bis wir auf dem ersten Flug nach Ihrer Genesung vom Ort der Wiederaufnahme der Reise, die von Ihnen bezahlte Beförderungsklasse anbieten können.  Die Krankheit sowie das Datum, an welchem Sie wieder reisefähig sind, müssen durch ein von einem niedergelassenen Arzt ausgestellten ärztlichen Attest nachgewiesen werden. Wenn sich der noch nicht ausgeflogene Teil der im Flugschein enthaltenen Coupons auf eine oder mehrere Zwischenlandungen bezieht,  kann die Gültigkeit um bis zu drei Monate ab dem Datum der im Attest festgestellten Reisefähigkeit verlängert werden. In diesem Falle werden wir die Gültigkeit der Flugscheine von Sie begleitenden Mitgliedern Ihrer engsten Familie ebenfalls entsprechend verlängern.

      Die ausstellende Fluggesellschaft kann eine angemessene Bearbeitungsgebühr für diese Dienstleistung erheben (in unserem Fall liegt diese bei mindestens US$50 oder dem entsprechenden in Betrag derjenigen Währung, in welcher der Flugschein erworben wurde).

      3.2.4  Stirbt ein Fluggast während der Flugreise, können die Flugscheine von begleitenden Passagieren in Form abgeändert werden, dass auf die Einhaltung der Mindestaufenthaltszeit verzichtet oder die Gültigkeit ihrer Flugscheine verlängert wird. Stirbt ein unmittelbarer Familienangehöriger eines Fluggastes, nachdem dieser die Reise angetreten hat, so kann die Gültigkeitsdauer der Flugscheine ihn begleitender unmittelbarer Familienangehöriger verlängert werden. Die Verlängerung erfolgt unter der Voraussetzung, dass eine gültige Sterbeurkunde vorgelegt wird und ist auf 45 Tage nach dem Todesdatum beschränkt. Die ausstellende Fluggesellschaft kann eine angemessene Bearbeitungsgebühr für diese Dienstleistung erheben (in unserem Fall liegt diese bei mindestens US$50 oder dem entsprechenden Betrag derjenigen Währung, in welcher der Flugschein erworben wurde).

      3.3 Reihenfolge der Benutzung von Flugcoupons

      3.3.1 Ein von Ihnen erworbener Flugschein gilt nur für die auf dem Flugschein angegebene Beförderung ab dem Abflugort bis zum endgültigen Bestimmungsort. Der von Ihnen gezahlte Preis basiert auf unseren Tarifen und gilt für die auf dem Flugschein angegebene Beförderung. Er stellt einen wesentlichen  Bestandteil des mit uns geschlossenen Beförderungsvertrages dar. 

      3.3.2 Wenn Sie Ihre Beförderung ganz oder teilweise ändern, d.h. etwa die Beförderungsklasse oder das Endziel ändern möchten, sind Sie verpflichtet, sich zuvor mit uns oder unserer bevollmächtigen Agentur in Verbindung zu setzen. Der Preis für Ihre neue Beförderung wird errechnet und Sie können auswählen, ob Sie den neuen Preis akzeptieren oder Ihre Beförderung in der  auf dem ursprünglichen Flugschein angegebenen Weise durchführen möchten. Sollten Sie aufgrund höherer Gewalt Änderungen an Ihrer Beförderung vornehmen wollen, sind Sie verpflichtet, sich so bald wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden dann angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie ohne Neuberechnung des Flugpreises zu Ihrem nächsten Stopover oder Ihrem endgültigen Reiseziel
      zu bringen. Dies jedoch nur  unter der Voraussetzung, dass Sie uns umgehend bezüglich der höheren Gewalt unterrichten und einen Nachweis dafür erbringen.

      3.3.3 Sollten Sie Änderungen an Ihrer Beförderungsklasse oder Ihrem Endziel vornehmen, ohne zuvor unsere Genehmigung eingeholt zu haben, verlieren die nicht genutzten Flugcoupons ihre Gültigkeit und wir werden Sie nicht befördern, bis wir oder unsere bevollmächtigte Agentur den korrekten Preis Ihrer aktuellen Reise ermittelt haben. Sie zahlen jegliche Differenz zwischen dem bereits gezahlten Preis und dem geltenden Gesamtpreis Ihrer revidierten Beförderung. Wir erstatten Ihnen die Differenz, wenn der neue Preis niedriger ist, aber ansonsten bleiben Ihre ungenutzten Flugcoupons ungültig.

      3.3.4 Bitte beachten Sie, dass manche Veränderungen keinerlei Veränderung des Flugpreises nach sich ziehen, dass jedoch bestimmte Veränderungen, so wie die Veränderung des Abflugortes (zum Beispiel, wenn Sie den ersten Flugcoupon nicht benutzen) oder die Veränderung der Flugrichtung einen erhöhten Preis nach sich ziehen können. Viele Flugpreise gelten nur für die auf dem Flugschein angegebenen Tage und Flüge und können überhaupt nicht verändert werden oder nur nach Zahlung eines zusätzlichen Betrags oder einer zusätzlichen Gebühr.

      3.3.5 Abhängig von Paragraph 9.2.4 wird jeder in Ihrem Flugschein enthaltene Flugcoupon für die Beförderung in derjenigen Serviceklasse und an dem Tag und für den Flug akzeptiert, für den ein Platz reserviert wurde. Wenn ein Flugschein ursprünglich ohne Platzreservierung ausgestellt wird, kann - je nach unseren Tarifen und der Verfügbarkeit – zu einem späteren Zeitpunkt noch ein Platz auf dem gewünschten Flug reserviert werden.

      3.3.6 Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Flug oder weitere Buchungen streichen können, wenn Sie trotz Flugbuchung nicht erscheinen, ohne uns zuvor zu benachrichtigen. Falls Sie uns jedoch zuvor benachrichtigen, werden wir Ihre nachfolgenden Buchungen nicht streichen, wenn Ihre Änderung den Geschäftsbedingungen, zu denen Ihr Flugschein ausgestellt ist, nicht widerspricht.

      3.4 Name und Anschrift der Fluggesellschaft

      Unser Name kann auf dem Flugschein gemäß unserem Airline Designator Code oder in anderer Weise abgekürzt erscheinen. Die Anschrift unserer Hauptverwaltung lautet: Ben Gurion International Airport, Box 41, 70100 Israel, c/o Manager Customer Services.In allen anderen Fällen ist unsere Anschrift identisch mit der des Flughafens, von dem Sie abfliegen und der auf dem Flugschein gegenüber der ersten Abkürzung unseres Namens im Kästchen „Luftfahrtsgesellschaft“ („Carrier“) enthalten ist oder im Falle  eines elektronischen Flugtickets wie auf dem Itinerary Receipt für unseren ersten Flugabschnitt angegeben, zu
      Händen unseres Station Managers.

      3.5 Stopover

      Stopover können an vereinbarten Orten genehmigt werden, aber nur, wenn dies mit uns zuvor vereinbart wird und auf dem Flugschein angegeben ist. Sie unterliegen staatlichen Anforderungen, dem Tarif, unseren Bestimmungen und  Flugplänen. Zusätzliche Gebühren für Stopover sind entsprechend unseren Bestimmungen zu leisten.


      4. FLUGPREISE, STEUERN, GEBÜHREN UND ZUSCHLÄGE

      4.1 Flugpreise

      Flugpreise gelten nur für Beförderung vom Flughafen am Abflugort zum Flughafen am Bestimmungsort, und zwar am auf dem Flugschein angegebenen Datum, es sei denn, dies wird ausdrücklich anderweitig angegeben. Die Bereitstellung von Unterhaltung, Lesematerial, Mahlzeiten oder Sondermahlzeiten, etc., stellt keinen Bestandteil unserer Verbindlichkeit oder der Verbindlichkeit anderer befördernder Fluggesellschaften Ihnen gegenüber dar, oder, falls verfügbar, kann sie separat in Rechnung gestellt werden. Flugpreise schließen keinerlei Beförderungsleistungen am Boden ein, weder zwischen Flughäfen noch zwischen Flughäfen und Stadtterminals, es sei denn, unsere Vorschriften gewährleisten, dass solche Beförderungsleistungen am Boden ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt werden. Der Flugpreis für Ihre Reise zu den auf dem Flugschein genau angegebenen Daten und Reiseplänen wird in Übereinstimmung mit unseren am Tag der Bezahlung des Flugscheins oder am Tag seiner Ausstellung - je nachdem, welches Datum früher liegt - geltenden Tarife kalkuliert. Sollten Sie Ihren Flugplan oder Ihre Reisedaten ändern, kann sich das auf den zu zahlenden Flugpreis auswirken. Der Flugpreis kann sich dadurch erhöhen, und eine zusätzliche Zahlung kann erforderlich werden.

      4.2 Berechnung geltender Flugpreise

      Die für die Beförderung geltenden und diesen Beförderungsbedingungen unterliegenden Flugpreise entsprechen denjenigen, die von uns oder in unserem Namen veröffentlicht werden oder - falls sie nicht veröffentlicht sind - in Übereinstimmung mit unseren Vorschriften erstellt werden. Abhängig von staatlichen Anforderungen und unseren Vorschriften, ist der geltende Flugpreis derjenige Preis für einen Flug oder für Flüge, der am Tag, an dem Sie für Ihren Flugschein zahlen oder am Tag seiner Ausstellung, je nachdem, welches Datum früher liegt, gültig ist. Falls der eingenommene Betrag nicht dem geltenden Flugpreis entspricht, sind Sie verpflichtet, die Differenz nachzubezahlen, bzw. haben Sie gegebenenfalls Anspruch auf Erstattung in Übereinstimmung mit unseren Vorschriften.

      4.3 Steuern, Gebühren und Zuschläge

      Geltende Steuern, Gebühren und Zuschläge, welche vom Staat oder von anderen Behörden oder vom Betreiber eines Flughafens erhoben werden, oder jeglicher Aufpreis oder anderweitiger Preis, der seitens einer zuständigen Behörde erhoben wird, muss von Ihnen gezahlt werden. Zum Zeitpunkt Ihres Flugscheinkaufs werden Sie bezüglich der Steuern, Gebühren, Entgelte und Zuschläge, die im Flugpreis nicht eingeschossen sind, informiert. Die meisten von ihnen sind üblicherweise auf dem Flugschein separat ausgewiesen. Änderungen des Flugpreises sind nach Vertragsschluss nur zulässig, wenn zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Flug mehr als vier Monate liegen. Eine solche Preiserhöhung kann aber nur bis zum 21. Tag vor dem vereinbarten Flugtermin verlangt werden. Falls solche durch die zuständigen Behörden genehmigten Steuern, Gebühren, Entgelte oder Zuschläge, die Sie zum Zeitpunkt der Ausstellung des Flugscheins an uns gezahlt haben, abgeschafft oder reduziert werden, sodass Sie nicht länger Gültigkeit haben, oder falls ein geringerer Betrag erhoben wird, haben Sie Anspruch auf Erstattung.

      4.4 Währung

      Flugpreise, Steuern, Gebühren, Entgelte und Zuschläge werden in der landesüblichen Währung desjenigen Landes gezahlt, in dem der  Flugschein ausgestellt wird, es sei denn, durch uns oder unsere bevollmächtige Agentur wird - vor erfolgter  Zahlung - eine andere Währung vorgegeben (z.B. wenn es sich um eine Landeswährung handelt, die nicht umgetauscht werden kann). Flugpreise, Steuern, Gebühren, Entgelte und Zuschläge können zwar nach unserem eigenen Ermessen in der Währung eines anderen Landes ausgewiesen, jedoch in der Währung desjenigen Landes gezahlt werden, in dem der  Flugschein ausgestellt wird. Die Preise werden auf der Grundlage des Wechselkurses für Schecks und Überweisungen der von uns bestimmten Bank errechnet. Wir können nach unserem eigenen Ermessen Zahlungen in anderen Währungen akzeptieren.


      5. RESERVIERUNG

      5.1 Voraussetzung für die Reservierung

      5.1.1 Wir oder unsere bevollmächtigte Agentur zeichnen Ihre Buchung in unserem Computersystem auf. Auf Ihren Wunsch schicken wir Ihnen eine schriftliche Buchungsbestätigung zu.

      5.1.2 Einige Flugpreise unterliegen einschränkenden Vorschriften, wodurch Ihr Recht, Ihre Reservierung oder Umbuchung zu ändern oder zu stornieren, beschränkt oder ausgeschlossen sein kann.

      5.2 Zeitliche Beschränkung für die Flugscheinausstellung

      Wenn Sie den Flugpreis nicht bis zu dem mit uns oder dem den Flugschein ausstellenden Reisebüro vereinbarten Zeitpunkt bezahlt haben, haben wir das Recht, Ihre Flugbuchung zu streichen.

      5.3 Persönliche Daten

      Sie erkennen an, dass Sie uns Ihre persönlichen Daten (einschließlich, falls notwendig, sensibler persönlicher Daten) zu folgenden Zwecken zur Verfügung stellen:

      5.3.1 Vornahme einer Flugbuchung;

      5.3.2 Ausstellung eines Flugscheins;

      5.3.3 Bereitstellung einer Beförderung und zusätzlicher Dienstleistungen, die mit Ihrer Reise  in Zusammenhang stehen;

      5.3.4 Verwaltung der Buchhaltung, des Accountings und Durchführung von
       Rechnungsprüfungen und anderen Verwaltungsvorgängen;

      5.3.5 Überprüfung von Kreditkarten oder anderen Karten, die als Zahlungsmittel verwendet
       werden;

      5.3.6 Erleichterung der Einreise, der Einreiseformalitäten und der Zollkontrolle in Ländern, in denen eine Zwischenlandung erfolgt, oder im Land Ihres Abflugorts oder Ihres Bestimmungsorts;


      5.3.7 Erleichterung der Sicherheitsüberprüfungen und Erfüllung von deren Anforderungen,
       einschließlich der Anwendung biometrischer Mittel;

      5.3.8 ; Kundenbetreuung

      5.3.9 Analyse von Statistiken;

      5.3.10 Erleichterung gegenseitiger künftiger Transaktionen ;

      5.3.11 Bearbeitung und Aufnahme in unser Vielfliegerprogramm, einschließlich derjenigen von Zulieferern oder Partnern oder eventuell zukünftigen Mitgliedschaften in Verbundprogrammen.

      5.3.12 Überprüfung von Systemen, Wartung oder Entwicklung; oder

      5.3.13 Überprüfung von Namenslisten von Personen,  die wir  im Hinblick auf Artikel 7 oder 11 nicht befördern; oder

      5.3.14 Erfüllung gesetzlicher Auflagen, wonach solche Daten in Zusammenhang mit Ihrer Reise aufgrund der Sicherheit, eines Notfalls oder aufgrund anderer Ursachen, Regierungsstellen zugänglich gemacht werden müssen; oder

      5.3.15 Organisation von Hilfe und Unterstützung am Flughafen für Fluggäste mit eingeschränkter Beweglichkeit; oder

      5.3.16 Prävention und Ermittlung im Fall von gesetzeswidriger Handlungen.

      Für all diese Zwecke gestatten Sie uns, solche Daten festzuhalten und zu benutzen und sie an unsere eigenen Dienststellen, Niederlassungen, Vertragsnehmer, bevollmächtige Agenturen, Regierungsbehörden, an die Polizei und an Aufsichtsbehörden, Kreditkartenunternehmen und andere Zahlungsinstitute, andere Luftfahrtgesellschaften oder an Anbieter der oben aufgeführten Dienstleistungen weiterzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir (oder unsere Agentur) Sie nach Ihrem Flug kontaktieren und Sie um eine Bewertung unserer Dienstleistungen bitten, womit sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beitragen. Wir können Ihre persönlichen Daten auch zum Zweck des Direktmarketings und der Marktforschung festhalten, jedoch nicht ohne Ihre Genehmigung. Wir verpflichten uns, Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Richtlinien zum Datenschutz zu erheben, zu bearbeiten, zu speichern und weiterzureichen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Länderregierungen zum Zweck der Grenzkontrolle und der Luftfahrtsicherheit im voraus sowohl Benachrichtigungen über Ankünfte und Abflüge mittels elektronischer Übermittlung von Passagier- und Crewlisten  benötigen, welche als Vorabinformationen zu Passagieren und Crew bezeichnet werden, als auch staatlichen Zugriff auf Informationen verlangen, die innerhalb Ihrer Flugpassagierdaten (auch: PNR, Abkürzung für „Passenger Name Record“) in unserem Buchungssystem gespeichert werden. Länderregierungen  können außerdem Information über Sie anfordern, um diese in Notfallsituationen oder zum Zweck der Sicherheit anzuwenden, oder wenn das öffentliche Interesse dies erfordern sollte.  In dem unwahrscheinlichen Fall einer Notfallsituation können wir Ihre persönlichen Daten einschließlich sensibler persönlicher Daten allen zuvor genannten Parteien gegenüber offen legen, außerdem auch Notfallversorgungsdiensten, medizinischem Personal und nächsten Angehörigen. Sie erklären sich hiermit ausdrücklich mit einer solchen Offenlegung einverstanden.


      5.4 Sitzplatzanweisung

      Wir bemühen uns, Ihren Wunsch zu berücksichtigen, können Ihnen aber keinerlei Anspruch bezüglich eines bestimmten Sitzplatzes einräumen.. Wir behalten uns das Recht vor, Sitzplätze zu jedem Zeitpunkt zuzuweisen oder erneut zuzuweisen, auch wenn das Boarding bereits abgeschlossen ist. Dies kann aufgrund betriebsbedingter, sicherheitsbedingter,  sicherungsbedingter oder aufgrund anderer entsprechender Ursachen notwendig sein. Sollten Sie sich ohne unsere Genehmigung in eine Buchungsklasse begeben, die höher ist als diejenige, auf die Sie aufgrund des von Ihnen gekauften Flugscheins Anspruch haben, so haben wir das Recht auf Nachzahlung und zwar auf der Grundlage des an dem Tag Ihrer Reise für einen One-Way-Flug geltenden Flugpreises. Wir können Ihr Gepäck als Sicherheit einbehalten, bis wir den fälligen Betrag von Ihnen erhalten haben. Wir werden uns in angemessener Weise  bemühen (jedoch  ohne Garantie),  Fluggästen in Begleitung von Kindern unter 12 Monaten in der Reihenfolge Ihres Eintreffens oder Ihres geäußerten Wunsches ein Baby-Körbchen bereitzustellen. Wir sind nicht verpflichtet, mehr als einen Sitzplatz pro Fluggast und Flugschein zur Verfügungen zu stellen. Jedem Passagier, der notwendigerweise zwei Sitzplätze beansprucht , können die Kosten zweier Sitzplätze in Rechnung gestellt werden.

      5.5 Flugzeug

      5.5.1 Für Ihre Beförderung werden wir versuchen, das Flugzeug bereitzustellen, welches in unserem Flugplan oder bei Ausstellung Ihres Flugscheins angegeben ist, allerdings können wir nicht garantieren, dass Sie mit einem bestimmten Flugzeug befördert werden. Wir behalten uns nach unserem alleinigen Ermessen das Recht vor, das Flugzeug durch einen anderen Typ und durch ein anderes Modell zu ersetzen. Dies kann aufgrund betriebsbedingter, technischer, sicherheitsbedingter, sicherungsbedingter oder aufgrund angemessener wirtschaftlicher Ursachen notwendig sein

      5.5.2 Es kann zu Situationen kommen, in denen wir gezwungen sind, unsere Flotte vorübergehend durch Flugzeuge zu ersetzen, die von anderen Fluggesellschaften für uns betrieben werden. Unter solchen Umständen versuchen wir, uns darum zu bemühen, dass Ihnen an Board Dienstleistungen, Unterhaltung, Freigepäck im selben Umfang bereitgestellt werden, wie sie für unseren Flug in Aussicht gestellt wurden. Allerdings können wir nicht garantieren, dass dies immer möglich sein wird. Wie in Artikel 7.6 festgesetzt, stellen die Dienstleistungen an Board keinen Bestandteil unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber dar.

          
      5.6 Rückbestätigung von Buchungen

      5.6.1 Für Buchungen von Weiterflug und Rückflug kann eine Rückbestätigung innerhalb einer festgelegten Frist erforderlich sein. Wir informieren Sie hierüber, falls wir eine solche Rückbestätigung benötigen und auch darüber, wo und wann sie erfolgen sollte. Falls eine Rückbestätigung erforderlich ist und Sie diese unterlassen, ist es uns überlassen, Ihre Weiterflug- und Rückbuchungen zu stornieren. Falls Sie uns jedoch darauf hinweisen, dass Sie trotzdem reisen möchten und auf dem Flug noch Sitzplätze vorhanden sein sollten, nehmen wir Ihre Buchungen wieder auf und werden Sie befördern. Falls auf dem  Flug kein Sitzplatz mehr vorhanden sein sollte, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, Sie auf einem nachfolgenden Flug an Ihren Bestimmungsort zu befördern.

      5.6.2 Sie sind dafür verantwortlich, die Regelungen aller anderen, an Ihrer Reise beteiligten Luftfahrtsgesellschaften hinsichtlich der Rückbestätigungsauflagen zu überprüfen. Gegebenenfalls müssen Sie die Rückbestätigung bei derjenigen Luftfahrtsgesellschaft vornehmen, deren „Airline Designator Code“ auf dem Flugschein für den in Frage kommenden Flug erscheint.

      5.7 Annullierung einer Buchung für Weiterflüge

      Wir weisen darauf hin, dass wir berechtigt sind, die Buchung für Ihren Weiterflug zu stornieren, falls Sie zum Abflug eines Flugs nicht erscheinen oder versäumt haben uns zuvor darüber in Kenntnis zu setzen. Falls Sie uns jedoch zuvor informieren und der geltende Tarif dem nicht entgegensteht, werden wir Ihre Buchungen für Weiterflüge nicht stornieren.

       

      6. CHECK-IN UND BOARDING

      6.1 Fristen für den Check-in sind an jedem Flughafen unterschiedlich und wir empfehlen Ihnen, sich über diese Fristen selbst zu informieren und diese einzuhalten. Ihre Reise wird reibungsloser verlaufen, wenn Sie sich ausreichend Zeit für die Einhaltung der Check-in-Zeiten nehmen. Passagiere der Economy Class müssen sich nach der Sicherheitskontrolle mindestens 180 Minuten (3 Stunden) vor der geplanten Abflugzeit am Check-in-Schalter einfinden, Passagiere der Business und First Class mindestens 120 Minuten (2 Stunden) vor planmäßigem Abflug ("die Check-in Deadlines"). Falls Sie sich in Besitz einer vorab ausgedruckten Bordkarte befinden und ein Check-in am Flughafen nicht erforderlich ist, sollten Passagiere der Economy Class nach der Sicherheitskontrolle mindestens 2 Stunden und 15 Minuten vor Abflug und Passagiere der Business und First Class mindestens 1 Stunde und 30 Minuten vor Abflug mit den Reisepassformalitäten beginnen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren oder Sitzplatz innerhalb der auf dem Ticket angegebenen Klasse zu ändern, wenn Sie sich nicht an die angegebenen Check-in-Zeiten halten. Verspätetes Erscheinen zum Check-in kann zum Erlöschen sämtlicher Rechtsansprüche führen, inklusiver solcher, die Ihnen gemäß des Aviation Services Law (Entschädigungs- und Ausgleichsleistungen bei Flugstornierung oder Änderung, 5772-2012) zustehen. Ihre Bordkarte muss innerhalb der angegebenen Check-in-Zeiten ausgestellt werden. Die Check-in-Zeiten für unsere Flüge können Sie Ihrem elektronischen Flugschein Receipt/Itinerary entnehmen. Für die Check-in-Zeiten anderer Fluggesellschaften wenden Sie sich bitte an die betreffende Fluggesellschaft oder an deren Agentur.


      6.2 Sie dürfen sich nicht später als an dem auf Ihrer Bordkarte angegebenen Zeitpunkt am Flugsteig (“Gate”) einfinden, bzw.  - falls auf Ihrer Bordkarte keine Zeit angegeben ist - zu dem Zeitpunkt, der Ihnen beim Check-in genannt wird.


      6.3 Wir können den für Sie reservierten Sitzplatz stornieren oder die Ihnen auf Ihrem Flugschein zugewiesene Sitzplatzklasse  verändern, falls Sie nicht in der vorgeschriebenen Zeit am Flugsteig erscheinen. Unsere Flugsteige schließen spätestens 10 Minuten vor der auf Ihrer Bordkarte angegebenen Abflugzeit. Falls Sie nicht mindestens 15 Minuten vor der auf Ihrer Bordkarte angegebenen Abflugzeit, oder, falls dies nicht auf Ihrer Bordkarte angegeben sein sollte, zu demjenigen Zeitpunkt, den wir Ihnen beim Check-in  genannt haben, am Flugsteig erscheinen, und infolgedessen der für Sie reservierte Sitzplatz storniert wurde, können wir Ihnen die Kosten, die für das Ausladen Ihres bereits aufgegebenen Gepäcks anfallen, sowie andere uns entstehende Kosten (wie z.B. – jedoch  nicht auf diese beschränkt - eine Entschädigung für abgelehntes Boarding, die an einen Fluggast geleistet wird, dem das Boarding verweigert wurde, da wir nicht in der Lage waren, Ihren nicht genutzten Sitzplatz in letzter Minute neu zuzuordnen) aus dem alleinigen Grund Ihres verspäteten oder nicht erfolgten Erscheinens am Flugsteig in Rechnung stellen. Sobald wir mit dem Ausladen Ihres aufgegebenen Gepäcks begonnen haben, können wir Ihre Beförderung verweigern. Wir können Ihr aufgegebenes Gepäck als Pfand einbehalten, bis Sie uns die Kosten und Aufwendungen, welche bei uns aufgrund Ihres nicht erfolgten Erscheinens am Flugsteig angefallen sind, erstattet haben. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihren Flugschein als benutzt erachten, sobald wir Sie am Check-in-Schalter angenommen haben.  Sie haben danach keinen Anspruch auf einen Ersatzflugschein oder auf eine Erstattung.


      6.4 Wir sind  Ihnen gegenüber für Verluste oder Ausgaben, welche aufgrund Ihrer Missachtung der in diesem Artikel  6 festgelegten Bestimmungen angefallen sind, nicht haftbar.

      7.  EL AL BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, IHRE BEFÖRDERUNG ABZULEHNEN
       
      7.1 Beförderungsverweigerungsrecht

      Wir haben das Recht, Ihre Beförderung oder die Beförderung Ihres Gepäcks zu verweigern, wenn wir in Ausübung unseres auf vernünftigen Grundsätzen basierenden  Ermessens davon ausgehen, daß einer oder mehrere der nachfolgenden Fälle eingetreten ist oder wenn wir davon ausgehen, daß diese eintreten könnten:

      7.1.1 wenn die Beförderungsverweigerung  erforderlich ist, damit den jeweils geltenden Gesetzen eines Staates, staatlichen Vorschriften oder Anordnungen entsprochen wird; oder
              
      7.1.2 wenn Sie während irgendeiner Phase des Boardingvorgangs zu Ihrem Flug oder während des Aussteigevorgangs von einem Anschlussflug, oder an Bord des Flugzeuges in Zusammenhang mit Ihrem derzeitigen Flug oder mit einem vorausgehenden, unabhängigen Flug bei uns oder an Bord einer anderen Luftfahrtgesellschaft eine strafbare  Handlung begehen oder begangen haben; oder

      7.1.3 wenn Sie unsere Sicherheitsvorschriften und Anweisungen nicht beachten oder nicht beachtet haben, oder wenn Sie Bodenpersonal oder Sicherheitspersonal an bzw. bei der Ausübung seiner Pflichten hindern oder behindern; oder

      7.1.4 wenn Sie drohende, missbräuchliche oder beschimpfende Worte benutzen oder benutzt haben oder wenn Sie sich  während des Boarding gegenüber dem Sicherheitspersonal, dem Bodenpersonal oder der Crew (Cockpit oder Kabine) in bedrohender, beschimpfender oder ungebührender Weise verhalten oder verhalten haben, oder

      7.1.5 wenn Sie Sicherheitspersonal oder einen Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterin oder ein Mitglied der Crew des Flugzeugs einschüchtern oder absichtlich an der Ausübung ihrer Pflichten hindern; oder

      7.1.6 wenn Sie einen Sitzplatz einnehmen, der Ihnen nicht zugewiesen wurde, und der Aufforderung unserer Belegschaft, sich auf den Ihnen zugewiesenen Sitzplatz zu begeben, nicht nachkommen; oder

      7.1.7 wenn Ihre Beförderung oder die Ihres Gepäcks die Sicherheit des Flugzeugs oder die Sicherheit irgendeiner Person im Flugzeug gefährden oder beeinträchtigen kann, oder diese gefährdet oder beeinträchtigt hat; oder

      7.1.8 wenn Ihre Beförderung und/oder die Ihres Gepäcks die Sicherheit oder Gesundheit anderer Passagiere oder Mitglieder der Crew gefährden oder beeinträchtigen kann; oder

      7.1.9 wenn Ihre Beförderung oder die Ihres nicht aufgegebenen Gepäcks den Reisekomfort
      anderer Fluggäste maßgeblich beeinträchtigen könnte; oder

      7.1.10 wenn Ihre mentale oder körperliche Verfassung, einschließlich der Beeinträchtigung durch Alkohol oder Drogen, eine Gefahr oder ein Risiko für Sie selbst, für andere Fluggäste, für die Besatzung, das Flugzeug oder für jede andere sich in diesem befindende Person oder Ware sein kann, oder möglicherweise eine Quelle erheblicher Belästigung oder von Unbehagen für andere Fluggäste darstellt; oder

      7.1.11 wenn Sie die Sicherheit des Flugzeugs oder jeglicher sich darin befindender Person gefährden; oder

      7.1.12 wenn Sie die Sicherheitskontrolle für Sie selbst oder Ihr Gepäck verweigern oder sich den Anweisungen und Anforderungen des Sicherheitspersonals widersetzen; oder

      7.1.13 wenn Sie unsere Anweisungen bezüglich der Sicherheitsvorschriften oder der Sicherheit und dem Reisekomfort anderer Fluggäste in Angelegenheiten wie z.B. - jedoch  nicht auf diese beschränkt - Sitzplan, Anbringen der Sicherheitsgurte, Verwahrung des Handgepäcks, Rauchen, Alkoholkonsum oder Drogengebrauch, Nutzung elektronischer Geräte einschließlich von - jedoch nicht auf diese beschränkt -  Mobiltelefonen / Handys,
      Laptopcomputer, PDA’s, tragbarer Aufzeichnungsgeräte, tragbare Radiogeräte, CD-, DVD- und MP3-Player, elektronischer Spiele oder Übertragungsgeräte, nicht beachten oder nicht beachtet  haben ; oder

      7.1.14 wenn Sie unrechtmäßig im Besitz von  Drogen sind oder  wir den Verdacht hegen, dass dies zutreffen könnte; oder

      7.1.15 wenn Sie eine falsche Bombendrohung abgeben oder abgegeben haben oder eine Flugzeugentführung androhen oder angedroht haben; oder

      7.1.16 wenn Sie die jeweils zutreffenden Flugpreise,  Steuern, Gebühren, Zuschläge oder Aufpreise nicht bezahlen; oder

      7.1.17 wenn Sie sich nicht in ausreichender und angemessener Weise  persönlich ausweisen können, einschließlich anhand neuerer Lichtbilder,  oder wenn Sie sich weigern, bei der Anwendung biometrischer Maßnahmen mit uns zu kooperieren;

      7.1.18 wenn Sie keine gültigen Reisedokumente haben oder zu haben scheinen, wenn Sie versuchen, bei einem Aufenthalt in einem Transitland, in dieses Land einzureisen, oder wenn Sie für dieses Land keine gültigen Reisedokumente haben, wenn Sie Ihre Reisedokumente während des Flugs vernichten oder sich weigern, dass wir  eine Kopie Ihrer Reisedokumente anfertigen oder - wenn Sie entsprechend aufgefordert werden - sich weigern, Ihre Reisedokumente gegen Erhalt  einer Empfangsbestätigung an die Crew auszuhändigen; oder
       
      7.1.19 wenn Sie allem Anschein nach nicht in der Lage sind, den Visa-Vorschriften eines Transitlandes oder eines Landes, in das Sie einreisen möchten, zu entsprechen; oder

      7.1.20 wenn wir von der Einreisebehörden oder anderweitigen Behörde eines Landes, in das Sie einreisen möchten oder für das Sie einen Zwischenaufenthalt vorgesehen haben, darüber informiert werden, daß Ihnen die Einreise in ein solches Land nicht gewährt wird, selbst wenn Sie sich im Besitz gültiger Reisedokumente befinden; oder

      7.1.21 wenn Sie uns Informationen vorenthalten, über die Sie verfügen, und die von einer Regierungsbehörde in rechtmäßiger Weise  im Zusammenhang mit Ihrer Person von uns verlangt werden; oder

      7.1.22 wenn Sie keinen gültigen Flugschein vorlegen oder einen Flugschein vorlegen, der unrechtmäßig erworben wurde oder zumindest so erscheint, oder der nicht bei uns oder einer unserer bevollmächtigten Agenturen erworben wurde oder als beschädigt, verloren, oder gestohlen gemeldet wurde, der eine Fälschung ist, oder wenn Sie nicht beweisen können, dass Sie die Person sind, deren Namen  auf dem Flugschein angegeben ist; oder

      7.1.23  wenn Sie einen Flugschein vorlegen, der nicht von uns selbst oder einer unserer bevollmächtigten Agenturen ausgestellt oder verändert wurde, oder wenn der Flugschein beschädigt ist; oder
          
      7.1.24 wenn Sie bei entsprechender Aufforderung  keinen gültigen Flugschein oder Boardingpass oder  Reisedokumente vorlegen; oder

      7.1.25 wenn Sie den Check-in-Vorgang nicht innerhalb der vorgesetzten Frist abschließen oder wenn Sie zu dem Zeitpunkt und an dem Flugsteig, den wir Ihnen beim Einchecken angegeben haben, nicht erscheinen; oder

      7.1.26 wenn Sie ein Schreiben von uns erhalten haben, in dem Ihnen mitgeteilt wird, dass wir Sie zu keinem Zeitpunkt nach dem Datum dieses Schreiben auf unseren Flügen befördern werden; oder

      7.1.27 wenn Sie nicht den Eindruck erwecken und uns nicht in zufrieden stellender Weise anderweitig überzeugen können, dass Sie in der in Punkt 7.4 geforderten Weise aus ärztlicher Sicht tauglich sind, den Flug anzutreten; oder

      7.1.28 wenn Sie oder eine Person, die - falls Sie minderjährig sind -  rechtlich für Sie verantwortlich ist, den Anforderungen in Abschnitt 7.5 nicht nachkommt; oder

      7.1.29 wenn Ihnen, oder einer mitreisende Person, für die Sie rechtlich verantwortlich sind
      (wie z.B. eine minderjährige Person – jedoch nicht auf diese beschränkt) per Gesetz oder per Gerichtsbeschluss untersagt ist, den Gerichtsbezirk des Abflugortes des Flugzeugs zu verlassen; oder

      7.1.30 wenn Sie es unterlassen, unserer Belegschaft gegenüber offen zu legen, dass Sie einen Gegenstand in Ihrem Gepäck mitführen, auf den sich Artikel 8.3, unten, bezieht; oder

      7.1.31 wenn Sie Einrichtungsgegenstände oder anderweitige Sachwerte unseres Eigentums, einschließlich Telefon- und Unterhaltungsgeräten an Bord, absichtlich beschädigen oder unrechtmäßig entwenden; oder

      7.1.32 wenn Sie verbal oder mit  Ihrem Verhalten unangemessen aggressiv, einschüchternd, bedrohlich, beleidigend oder ausfallend geworden sind, darunter fällt auch Verhalten, das als sexuelle Belästigung anderer Fluggäste beschrieben werden kann; oder

      7.1.33 wenn Sie sich verbal oder durch Ihr Verhalten in einer Weise benehmen, dass sich andere Fluggäste mit Recht beschweren oder sich beschwert haben, oder wenn Ihr Verhalten möglicherweise zu Unbehagen oder unnötigen Unannehmlichkeiten für andere Fluggäste führt; oder 

      7.1.34 wenn Sie früher eine der oben genannten Handlungen oder Unterlassungen begangen haben, oder wenn Sie auf einem früheren Flug durch Fehlverhalten in der in Artikel  11.1 beschriebenen Art aufgefallen sind; oder

      7.1.35 wenn wir Kenntnis erhalten oder ausreichend Grund zu der Annahme haben, dass Sie eine der oben in diesen Bedingungen genannten Handlungen oder Unterlassungen zu einem früheren Zeitpunkt, bevor oder während Sie an Bord oder von Bord eines anderen Flugzeugs gegangen sind, oder während des Flugs mit einem anderen Flugzeug, zur Last gelegt wird haben.


       7.2 Ansprüche bei Beförderungsverweigerung

      Sie erklären sich damit einverstanden, dass in Übereinstimmung mit diesen Beförderungsbedingungen im Falle einer Beförderungsverweigerung aus Gründen der Sicherheit oder aus anderen, in Artikel 7.1, oben, angegebenen Gründen Ihr einziges Rechtsmittel darin besteht, eine Erstattung des für Ihren ungenutzten Flugschein gezahlten Preises oder eines Teils desselben  zu verlangen. Bei dieser Erstattung muss mit einem Abzug eventuell anfallender Service-Beträge gerechnet werden. Sofern in diesem Abschnitt nicht anderweitig angegeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir keiner Person gegenüber für Erstattung, Verlust oder Ausgaben haftbar zu machen sind, die aufgrund oder in Zusammenhang mit einer Beförderungsverweigerung gemäß Artikel  7.1 entstehen, ungeachtet, ob sich diese zu Unrecht, vertragsgemäß oder auf andere Weise ergeben.

      7.3 Beförderungsverweigerungsrecht für künftige Flüge

      Sollte einer der in Artikel  7.1, oben, angegebenen Gründe zutreffen oder sollten Sie ganz oder teilweise gegen eine der Bestimmungen in Artikel 11.1 und 11.2 verstoßen, so sind wir nach eigenem vernünftigen Ermessen berechtigt, Ihre Beförderung oder die Beförderung Ihres Gepäcks auf künftigen Flügen zu verweigern (entweder auf unbestimmte Zeit oder für einen nach unserem Ermessen festgelegten Zeitraum). Wir werden Sie an einem beliebigen Zeitpunkt vor Ihrem nächsten Flug auf schriftlichem Weg davon in Kenntnis setzen (entweder an Ihre Anschrift, falls bekannt, oder über Ihr Reisebüro oder durch Veröffentlichung in einer Zeitung, welche am Ort Ihres ersten Abflugs und an Ihrem Bestimmungsort herausgegeben wird, falls keine andere Informationsmöglichkeit verfügbar ist), dass wir Sie zu keinem Zeitpunkt nach dieser Mitteilung  auf unseren Flügen befördern werden. Unter diesen Umständen haben Sie Anspruch auf Erstattung.

      7.4 Flugtauglichkeit

      7.4.1 Sie sind jederzeit für Kosten, Gebühren und die Konsequenzen professioneller medizinischer Versorgung verantwortlich, ungeachtet ob an Bord eines Flugzeugs oder infolge einer nicht vorhergesehenen Landung aufgrund von Umständen, die uns nicht zuzuschreiben sind. Dazu gehören auch Kosten, die damit in Zusammenhang stehen, wie Rettungswagen, ärztliche Betreuung, Klinikaufenthalte und Ähnliches. Falls Ausgaben für Sie entstehen, sind Sie verpflichtet, uns diese zu erstatten.

      7.4.2 Sie sind verpflichtet, sich vor dem Boarding des befördernden Flugzeugs ausreichend davon zu überzeugen, dass Sie aus medizinischer Sicht in der Lage sind zu fliegen. Eine medizinische Untersuchung ist nicht zwingend vorgeschrieben, es sei denn, Sie haben Bedenken bezüglich Ihres Zustands, oder Sie wissen, dass sich Ihr Zustand durch den normalen Betrieb eines Flugzeugs verschlimmern oder Ihnen Beschwerden verursachen könnte, wenn Sie vor dem Ende Ihres Flugs keinen Zugang zu professioneller medizinischer Versorgung haben. Falls Sie sich diesbezüglich nicht sicher sind, sind Sie verpflichtet, professionellen medizinischen Rat einzuholen, bevor Sie mit uns fliegen. Wenn bei Ihnen ein gesundheitlicher Zustand, wie oben beschrieben,  festgestellt wird, sind Sie verpflichtet, uns
      zum Zeitpunkt der Ausstellung Ihres Flugscheins davon in Kenntnis zu setzen. Wenn Sie es unterlassen, uns wie oben beschrieben, in Kenntnis zu setzen und wir zu einer
      außerplanmäßigen Landung gezwungen sind, damit Sie ärztlich betreut werden können, können Sie zur Erstattung jeglicher Kosten, die uns aufgrund einer solchen Landung entstehen, oder jeglicher anderer Kosten, die uns in Ihrem Namen entstehen, herangezogen werden.

      7.5 Sonderbetreuung

      Die Übernahme der Beförderung von Kindern ohne Begleitung, von Personen mit Behinderung,  mit eingeschränkter Beweglichkeit, von schwangeren Frauen, Kranken oder anderen Personen, die einer Sonderbetreuung bedürfen, ist abhängig von einer zuvor mit uns getroffenen Vereinbarung. Falls eine Absprache mit uns nicht mindestens 48 Stunden vor dem Check-in getroffen wird, sind wir berechtigt, die Beförderung von Personen, die einer Sonderbetreuung bedürfen,  zu verweigern. Die Beförderung von Fluggästen mit Behinderungen oder besonderen Anforderungen, über die wir oder unsere bevollmächtigte Agentur zum Zeitpunkt der Ausstellung Ihres Flugscheins umfassend in Kenntnis gesetzt werden und die von uns akzeptiert wird, kann wegen dieser Behinderung oder ihrer besonderen Anforderungen zu einem späteren Zeitpunkt  von uns nicht  verweigert werden, es sei denn, sie verstoßen gegen diese Beförderungsbedingungen oder fallen unter   Artikel  7.1 oder 7.4. Die ausstellende Fluggesellschaft kann für die Beförderung von Kindern ohne Begleitperson eine angemessene Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen (in unserem Fall liegt diese bei mindestens US$50 oder dem entsprechenden in Betrag derjenigen Währung, in welcher der Flugschein erworben wird).

      7.6 Service an Bord

      Aufgrund der besonderen Art der Beförderung auf dem Luftweg können wir die Bereitstellung oder Verfügbarkeit oder Tauglichkeit von Unterhaltung an Bord (wie z.B. jedoch nicht beschränkt auf - Filme, Videos, Audio oder Video auf Abruf, interaktives oder literarisches Material), Mahlzeiten, Alkohol, Sondermahlzeiten oder einer bestimmten Art von Mahlzeiten oder die Verfügbarkeit von besonderen Dienstleistungen an Bord, wie z.B. Duty-Free-Verkauf, Telefon-, Computer- oder Internetverbindungen, nicht bindend garantieren. Solche Einrichtungen und  Dienstleistungen  stellen keinen Bestandteil unserer Verpflichtung Ihnen gegenüber dar, ungeachtet ob Sie mit uns oder den von uns arrangierten Flügen anderer Fluggesellschaften fliegen wie z.B. Codesharing-, Charter-, Zubringer- oder Anschlussflügen. In dem Umfang, in dem wir solche Dienstleistungen an Bord bereitstellen, erteilen wir gleichzeitig keinerlei Gewährleistung dafür, dass derlei Dienstleistungen an Bord zu jedem Zeitpunkt verfügbar oder funktionsfähig sind. Sie können außerdem separat in Rechnung gestellt werden. Bei der Bereitstellung solcher Dienstleistungen an Bord geben wir daher keinerlei Gewähr dafür, ob solche Dienstleistungen an Bord Ihrem Geschmack, Ihrer Empfindlichkeit oder Ihren Vorlieben entsprechen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, solche Dienstleistungen an Bord ohne vorherige Ankündigung zu ändern, hinzuzunehmen, zu reduzieren oder abzuschaffen. Sondermahlzeiten können nicht garantiert und nur dann bereitgestellt werden, wenn sie 48 Stunden vor dem planmäßigen Abflug bestellt werden.

      7.7 Bodenservice

      Aus betrieblichen Gründen können wir keinerlei Garantie für die Bereitstellung/Verfügbarkeit von Dienstleistungen am Boden geben ebensowenig für – jedoch nicht beschränkt auf ergänzenden Transferservice, Check-in im Schnellverfahren, Entladung des aufgegebenen Gepäcks im Schnellverfahren, Lounges und der damit verbundenen Serviceangebote (wie z.B., aber nicht darauf beschränkt, Zugang für Personen mit Behinderung oder Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit, Nahrung, Sondernahrung und Erfrischungen). Zusätzlich bedeutet die Tatsache, dass einige Dienstleistungen in unserem Auftrag von Dritten erbracht werden, dass wir trotz angemessener Bemühungen unsererseits nicht garantieren können, dass diese zu jedem Zeitpunkt mit ihrer Beschreibung exakt übereinstimmen.


      8. GEPÄCK

      8.1 Freigepäck

      Sie können vorbehaltlich unserer Bedingungen und Beschränkungen, die Sie von uns oder unseren autorisierten Agenturen beziehen können und die  in unseren Geschäftsräumen im Ben Gurion International Airport, Box 41, 70100 Israel, a zu Händen Manager Customer Service, zur Verfügung stehen, kostenlos Gepäck mit sich führen. Unsere Vorschriften für Hand- bzw. Kabinen- sowie eingechecktes Gepäck sind jedoch auch in Ihrem Flugschein angegeben. Details über die Gepäckrichtlinien anderer Fluggesellschaften sollten Sie sich von der betreffenden Gesellschaft oder deren Agentur besorgen.


      8.2 Übergepäck 

      Falls Ihr Gepäck die Freigepäckgrenze überschreitet, wird ein Zuschlag für die Beförderung von Übergepäck verlangt. Die genauen Preisraten können Sie  von uns oder bei unserem Hauptsitz, Ben Gurion International Airport, Box 41, 70100 Israel, c/o Manager Customer Services, erfragen.

      8.3 Gegenstände, die nicht als Gepäck angenommen werden

      8.3.1 Sie dürfen keine Gegenstände in Ihrem Gepäck mitführen, die laut Artikel  1 dieser Beförderungsbedingungen der Definition von “Gepäck” nicht entsprechen. Dies gilt insbesondere für:

      (a) Gegenstände, durch die das Flugzeug, Personen oder Gegenstände an Bord des Flugzeugs gefährdet werden, wie Sprengstoff, komprimiertes Gas, oxidierende, radioaktive oder magnetische Stoffe, leicht entzündbares Material, giftige, anstößige oder störende Substanzen, Flüssigkeiten, oder solche, die in den „Technical Instructions for the Safe Transport of Dangerous Goods by Air“ (technische Anweisungen für die Beförderung gefährlicher Güter
      im Luftverkehr) der „International Civil Aviation Organisation“ (ICAO) und in den „Dangerous Goods Regulations“ (Vorschriften für gefährliche Güter) der International Air Transport Association (IATA) und in unseren Vorschriften (weitere Information erhalten Sie von uns auf Anfrage) beschrieben werden;

      (b) Gegenstände, deren Besitz oder Beförderung von den zutreffenden Gesetzes, Vorschriften oder Anordnungen  eines Landes, aus dem das Flugzeug ausfliegt  oder in das es einfliegt, untersagt ist;

      (c) Gegenstände, die von uns aufgrund ihrer Gefährlichkeit  oder Unsicherheit oder  ihres Gewichts, ihrer Größe, Form oder Art als für die Beförderung ungeeignet angesehen werden, oder die u.a. hin sichtlich des Typs des jeweils eingesetzten Flugzeugs zerbrechlich oder verderblich sind.  Wir behalten uns das alleinige und absolute Recht vor, darüber zu entscheiden, ob ein Gegenstand akzeptiert wird oder ob er nur unter der Voraussetzung akzeptiert wird, dass er aufgegeben wird. Informationen über als Gegenstände, die nicht als Gepäck akzeptiert werden erhalten Sie auf Anfrage.

      (d) Die Sicherheitsbehörden an den Abflughäfen der meisten Länder gestatten nur sehr geringe Mengen an Flüssigkeiten, Aerosol und Gels in Behältern (üblicherweise nicht mehr als 100ml), zur Beförderung mit in die Kabine zu nehmen, bzw. in Ihrem Handgepäck zu haben.  Diese Angaben können schwanken und sie selbst sind daher verantwortlich dafür, sich bezüglich der neuesten Vorschriften zu informieren, bevor Sie Ihre Reise antreten.

      8.3.2 Schusswaffen und Munition, mit Ausnahme von solchen, die für Sport und Jagd genutzt werden, sind von der Beförderung als Gepäck ausgeschlossen. Schusswaffen und Munition, die für Sport und Jagd genutzt werden, können als aufgegebenes Gepäck akzeptiert werden. Schusswaffen dürfen nicht geladen und müssen gesichert sowie angemessen verpackt sein. Sie werden nur gegen Vorlage und zusammen mit allen gesetzlich erforderlichen Dokumenten des Landes, in dem sich der  Abflugort, der Bestimmungsort und jeglicher Zwischenlandung befindet,  mitgenommen. Die Beförderung von Munition unterliegt den Vorschriften der ICAO und der IATA, wie in Abschnitt8.3.1(a) angegeben.

      8.3.3 Waffen, wie z.B. antike Schusswaffen, Schwerter, Messer, Spielzeugwaffen oder unechte Pistolen, Pfeil und Bogen und ähnliche Gegenstände können – je nach unserem Ermessen - als aufgegebenes Gepäck angenommen werden, werden jedoch in der Flugzeugkabine nicht geduldet.

      8.3.4 Ihr aufgegebenes Gepäck darf folgende Gegenstände nicht enthalten:

      (a) zerbrechliche oder verderbliche Gegenstände ;

      (b) wertvolle Gegenstände (einschließlich von – jedoch nicht auf diese beschränkt - Geld, empfindliche Musikgeräte, Schmuck, Edelmetalle, Computer, es sei denn, das Sicherheitspersonal weist Sie an, Ihren Laptopcomputer als aufgegebenes Gepäck befördern zu lassen und Sie geben in Übereinstimmung mit Klausel 15.3.7 eine spezielle Erklärung über den Wert ab - als persönliche elektronische Gegenstände -);

      (c) Arzneimittel oder medizinische Ausrüstung, die an Bord oder während Ihrer Reise benötigt werden könnte oder die bei Verlust oder Beschädigung nicht gleich oder leicht ersetzt werden kann;

      (d) Haus- oder Autoschlüssel; es sei denn, das Sicherheitspersonal weist Sie an, Ihre Schlüssel mit elektronischer Kontrolle als aufgegebenes Gepäck befördern zu lassen und Sie geben in Übereinstimmung mit Klausel 15.3.7 eine besondere Werterklärung ab;

      (e) wertvolle Dokumente (einschließlich von - jedoch nicht beschränkt auf - Geschäftsunterlagen, Reisepässe und anderer persönlicher Dokumente, übertragbarer Unterlagen, Banksicherheiten, Urkunden); oder

      (f) Warenmuster.

      Wenn ein Gegenstand des nicht aufgegebenen Gepäcks aus irgendeinem Grund als aufgegebenes Gepäck zu befördern ist, sind Sie verpflichtet, sämtliche Gegenstände der zuvor beschriebenen Art daraus zu entfernen.

      8.3.5 Sie müssen unsere Mitarbeiter am Check-in informieren, wenn Sie irgendeinen der unter Artikel  8.3. beschriebenen Gegenstände mit sich führen.

      8.3.6 Falls sich trotz des Verbots in Ihrem Gepäck irgendein unter Abschnitt  8.3.1, 8.3.2 und 8.3.4 beschriebener Gegenstand befindet, haften wir weder für Verlust noch für Beschädigung solcher Gegenstände.

      8.3.7 Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die staatlichen Behörden vieler Länder Listen mit denjenigen Gegenständen veröffentlicht haben, die (a) im Handgepäck erlaubt sind, (b)  Fluggäste nicht in den Bereich hinter der Sicherheitskontrolle am Flughafen oder nicht mit in die Flugzeugpassagierkabine nehmen dürfen, und (c) die nicht im Laderaum des Passagierflugzeugs verstaut werden dürfen. Es empfiehlt sich zu beachten, dass diese Listen von Zeit zu Zeit und zu jedem beliebigen Zeitpunkt von den Behörden weltweit verändert werden können.  Insbesondere bitten wir Sie, auf die durch die “Transport Security Administration of the United States of America” und die EU.-Kommission veröffentlichten Regelungen zu achten. Bitte beachten Sie diejenigen Gegenstände, die innerhalb der Flugzeugkabine nicht zugelassen sind und diejenigen, die für den Laderaum nicht zugelassen sind.

      8.3.8 Die verschiedenen Länder haben unterschiedliche Anforderungen, und diese Anforderungen können sich jederzeit ändern und werden auch von Zeit zu Zeit geändert. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, sich mit den Anforderungen des Landes oder der Länder Ihres Reiseziels bezüglich erlaubter und verbotener Gegenstände vertraut zu machen.

      8.3.9 Falls ein Sicherheitsbeamter einen Gegenstand in Ihrem Gepäck als verboten identifiziert, sind Sie verpflichtet, diesen Gegenstand zusammen mit Ihrem aufgegebenen Gepäck  befördern zu lassen oder ihn an der Kontrollstelle zu entsorgen.
           
      8.3.10 Wir sind für Verlust, Unannehmlichkeiten oder Kosten, die auftreten können, wenn Sicherheitspersonal irgendeinen Ihrer Gegenstände konfisziert, nicht verantwortlich.

      8.4 Recht auf Verweigerung der Beförderung

      8.4.1 Falls Sie sich nicht in Besitz entsprechender Dokumente für die in den Artikeln 8.3.1 bis 8.3.6 aufgelisteten Gegenstände befinden, die gesetzlich erforderlich sind oder von der „International Civil Aviation Organization“ oder den Vorschriften zur Beförderung gefährlicher Gegenstände der „International Air Transport Association“, vorgegeben werden, lehnen wir die Beförderung dieser Gegenstände ab.

      8.4.2 Vorbehaltlich der Abschnitte 8.3.2 und 8.3.3, werden wir die Beförderung der in Artikel 8.3 beschriebenen Gegenstände als Gepäck verweigern, und wir sind berechtigt, bei Feststellung solcher Gegenstände jegliche weitere Beförderung derselben abzulehnen.

      8.4.3 Wenn wir feststellen, dass Sie einen nicht akzeptierbaren Gegenstand mit sich führen, den Sie uns nicht angegeben haben, werden wir die Beförderung eines solchen Gegenstands verweigern und können nach unserem eigenen Ermessen außerdem auch Ihre Beförderung verweigern. Wir haben das Recht, Ihren Versuch, einen nicht annehmbaren Gegenstand zu befördern, einer zuständigen Behörde mitzuteilen.

      8.4.4 Wir können die Beförderung eines Gegenstands als Gepäck verweigern, wenn wir einen Gegenstand aus gutem Grund, aufgrund seiner Größe, Form, Gewichts, Inhalts oder Art oder auch aus Sicherheitsüberlegungen oder betrieblichen Gründen oder aufgrund des Reisekomforts der anderen Fluggäste, als für die Beförderung nicht geeignet erachten. Informationen über nicht anzunehmende Gegenstände erhalten Sie auf Anfrage.

      8.4.5 Wir können die Beförderung Ihres Gepäcks verweigern, wenn es nach unserer auf vernünftigen Ansichten basierender Meinung  nicht in angemessener und sicherer Weise in entsprechenden Behältnissen verpackt ist. Informationen zu Verpackung und Behältnissen, die nicht von uns akzeptiert werden können, erhalten Sie auf Anfrage.

      8.5 Recht auf Durchsuchung

      Aus Gründen der Sicherheit und Sicherung können wir oder Sicherheitsbeamte Sie auffordern, sich von uns durchsuchen und abtasten zu lassen und eine Durchsuchung, Abtastung oder Durchleuchtung Ihres Gepäcks vornehmen zu lassen. In Hinblick auf die Durchsuchung Ihrer Person sollten Sie wissen, dass die Sicherheitsbeamten berechtigt sind, eine intensive Personendurchsuchung vorzunehmen und dass wir keinerlei Verantwortung für jegliche hierdurch verursachte Peinlichkeit oder Unbehagen übernehmen, auch nicht dafür, falls die Dauer, welche die Untersuchung und Befragungen der Sicherheitsbeamten in Anspruch nimmt, dazu führt, dass Sie Ihren Flug versäumen. Wir verweisen an dieser Stelle auf Artikel 6.1 bezüglich der Check-in-Fristen. Falls Sie nicht verfügbar oder anwesend sind, kann Ihr Gepäck in Ihrer Abwesenheit geöffnet und durchsucht werden, um festzustellen, ob
      Sie Gegenstände mit sich führen, die denjenigen ähnlich sind, wie in Abschnitt 8.3.1 beschrieben, oder ob Ihr Gepäck solche Gegenstände enthält oder ob sich Schusswaffen, Munition, Waffen oder andere ähnliche Gegenstände, über die wir nicht in Übereinstimmung mit Abschnitt 8.3.2, 8.3.3 oder 8.3.7 informiert wurden, in Ihrem Gepäck befinden. Wenn Sie sich weigern zu kooperieren, können wir Ihre Beförderung und die Ihres Gepäcks
      ablehnen . Bitte beachten Sie, dass Sicherheitsbeamte (wie z.B. - jedoch nicht auf diese beschränkt - die „USA Transport Security Administration“ und die „Israeli security personnel“) berechtigt sind, Ihr Gepäck in Ihrer Abwesenheit zu öffnen und zu durchsuchen. Falls Sie aufgegebenes Gepäck verschlossen haben, so haften weder wir noch die Sicherheitsbehörden für Schäden, welche an verschlossenem Gepäck, das aus Sicherheitsgründen geöffnet werden muss, entstehen. Falls Ihnen durch eine Durchsuchung oder Abtastung Schaden zugefügt wird oder wenn eine Durchsuchung, ein Scan oder eine Durchleuchtung Schaden an Ihrem Gepäck verursacht, sind wir  für solche Schäden nur dann haftbar, wenn diese aufgrund eines Fehlers oder einer Nachlässigkeit unsererseits entstanden sind.


      8.6 Aufgegebenes Gepäck

      8.6.1 Wenn Sie uns das Gepäck, das Sie aufgeben möchten, aushändigen, nehmen wir es in Verwahrung und stellen für jedes von Ihnen aufgegebene Gepäckstück einen Gepäckschein aus.

      8.6.2 Aufgegebenes Gepäck muss mit Ihrem Namen oder einer anderen persönlichen Kennung versehen sein. Wenn ein Gepäckstück nicht mit einem Namen, Initialen oder anderer persönlicher Kennung versehen ist, können wir diese Identifizierungshinweise  vor Annahme des Gepäckstücks an diesem anbringen.

      8.6.3 Aufgegebenes Gepäck wird nach Möglichkeit mit demselben Flugzeug wie Sie selbst befördert, es sei denn wir entscheiden aus Sicherheitsgründen oder aus betrieblichen Gründen, Ihr Gepäck auf einem anderen Flug zu befördern. Falls Ihr aufgegebenes Gepäck auf einem Nachfolgeflug befördert wird, werden wir es Ihnen zustellen, es sei denn es ist aufgrund des geltenden Rechts erforderlich, dass Sie aus Gründen der Verzollung persönlich anwesend sein müssen.

       8.6.4 Sie müssen gewährleisten, dass Ihr aufgegebenes Gepäck ausreichend robust und gesichert ist, um den gewöhnlichen und außergewöhnlichen Strapazen einer Luftbeförderung standzuhalten ohne dabei Schaden zu erleiden (mit Ausnahme der üblichen Abnutzung).

      8.7 Handgepäck

      8.7.1 Wir sind berechtigt, maximale Maße und/oder ein Maximalgewicht für das Gepäck, welches Sie mit an Bord nehmen, festzulegen. Geschieht dies nicht, muss das Gepäck, welches Sie mit an Bord nehmen, unter den Sitzplatz vor Ihnen oder in ein abgeschlossenes Gepäckfach in der Flugzeugkabine passen. Falls Ihr Gepäck nicht auf diese Weise verstaut werden kann oder die Gewichtsgrenze überschreitet, oder aus anderweitigen Gründen als unsicher angesehen wird, muss es als aufgegebenes Gepäck befördert werden.

      8.7.2 Gegenstände, die für die Beförderung im Laderaum nicht geeignet sind (wie z. B. empfindliche Musikinstrumente), und die den in Abschnitt 8.7.1, oben, festgesetzten Anforderungen nicht entsprechen, werden nur zur Beförderung in der Flugkabine angenommen, wenn Sie uns darüber im voraus informiert haben und eine entsprechende Genehmigung durch uns erfolgt ist. Es kann sein, dass Sie für diese Dienstleistung einen Zuschlag bezahlen müssen.

      8.7.3 Sie sind gehalten, Ihr Handgepäck oder andere persönliche Gegenstände beim Verlassen des Flugszeugs aus diesem mitzunehmen. Sollten Sie diese bei Verlassen des Flugzeugs nicht mitnehmen, können wir Ihnen eine Aufbewahrungsgebühr in Rechnung stellen. Wenn Sie Ihr Handgepäck innerhalb von drei (3) Monaten nach Verlassen des Flugzeugs nicht anfordern, sind wir berechtigt, dieses ohne jegliche Haftung Ihnen gegenüber zu entsorgen.

      8.8 Abholen und Rückgabe von aufgegebenem Gepäck

      8.8.1 Vorbehaltlich von  Abschnitt 8.6.3sind Sie gehalten, Ihr aufgegebenes Gepäck wieder an sich zu nehmen, so bald es an Ihrem Bestimmungsort oder bei Ihrem Stopover verfügbar ist. Sollten Sie es nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums an sich nehmen, können wir Ihnen eine Aufbewahrungsgebühr in Rechnung stellen. Sollten Sie Ihr aufgegebenes Gepäck nicht innerhalb von drei (3) Monaten ab seiner Verfügbarkeit an sich nehmen, sind wir berechtigt, es ohne jegliche Haftung Ihnen gegenüber zu entsorgen.

      8.8.2 Nur der Überbringer eines Gepäckscheins und Identifizierungsteils eines Gepäckscheins ist berechtigt, das aufgegebene Gepäck entgegenzunehmen. Wir können keine Verantwortung für die Überprüfung übernehmen, ob der Überbringer eines Gepäckscheins berechtigt ist, das Gepäcks zu übernehmen.

      8.8.3 Wenn eine Person aufgegebenes Gepäck reklamiert und den Gepäckschein nicht vorlegen und das Gepäck durch den Identifizierungsteil der Gepäckmarke nicht identifizieren kann, stellen wir das Gepäck dieser Person nur unter der Bedingung zu, dass er oder sie einen ausreichenden Nachweis darüber erbringt, dass er oder sie berechtigt ist, das Gepäck entgegenzunehmen, und - falls erforderlich - muss diese Person uns ausreichend Sicherheit gewährleisten, um uns gegen jeglichen Verlust, jegliche Beschädigung oder Ausgaben schadlos zu halten, die uns aufgrund einer solchen Zustellung entstehen könnte.


      8.9 Tiere

      Mit Ausnahme von Blindenhunden unterliegen wir keinerlei Verpflichtung, Tiere an Bord unserer Flugzeuge zu befördern. Falls wir uns bereit erklären, Ihre Tiere zu befördern, werden sie als aufgegebenes Gepäck befördert. Dies erfolgt  unter den nachfolgenden Bedingungen:

      8.9.1 Sie sind verpflichtet zu gewährleisten, dass Tiere, wie z.B. Hunde, Katzen, Ziervögel und andere Haustiere in Übereinstimmung mit allen geltenden gesetzlichen Anforderungen in geeigneten und beförderungssicheren Ladekisten untergebracht sind und unter Vorlage gültiger Gesundheits- und Impfbescheinigungen, Einreisedokumente und anderer Dokumente reisen, welche von den Ländern der Einreise oder Durchreise angefordert werden, sowie jeglicher anderer Dokumente, welche in Übereinstimmung mit geltenden, gesetzlichen Anforderungen erforderlich sind; andernfalls werden Sie bei uns nicht zur Beförderung angenommen. Sie tragen die Verantwortung dafür, dass während der Reise ausreichend Futter für Ihr Tier bereitgestellt wird, einschließlich einer zusätzlichen Menge an Futter, um eventuell im normalen Rahmen auftretende Verspätungen überbrücken zu können. Eine
      solche Beförderung kann zusätzlichen, von uns festgelegten Bedingungen unterliegen, die Ihnen auf Anforderung zur Verfügung gestellt werden

      8.9.2 Falls Ihr Tier als aufgegebenes Gepäck zur Beförderung zugelassen wird, wird das Tier zusammen mit seinem Behälter und Futter als Übergepäck angesehen, für welches Sie die zutreffende Gebühr zu entrichten haben.

      8.9.3 Blindenhunde in Begleitung von Fluggästen mit Behinderung werden zusätzlich zum üblichen Handgepäck gratis befördert, dies abhängig von Bedingungen, die von uns und/oder vom Gesetz vorgegeben werden. Diese Bestimmungen sind  auf Anfragen erhältlich .

      8.9.4 Wir behalten uns das Recht vor, die Beförderung eines Blindenhundes aus folgenden Gründen zu verweigern: aus Gründen der Sicherheit, oder falls der Hund den Anschein macht, an einer ansteckenden Krankheit zu leiden, oder eine negative Auswirkung auf das Wohlbefinden oder den Reisekomfort der Crew oder der Fluggäste haben könnte, als potentielles Sicherheitsrisiko angesehen wird oder eine Umleitung des Flugs oder eine nicht geplante Zwischenlandung verursachen könnte.

      8.9.5 Die Beförderung Ihres Tieres ist Ihr alleiniges Risiko.  Die Beförderungsannahme eines Tieres unterliegt der Bedingung, dass Sie die volle Verantwortung für ein solches Tier übernehmen. Unterliegt eine Beförderung nicht den Haftungsvorschriften des Warschauer Abkommens oder des Montrealer Übereinkommens, sind wir für Verletzung oder Verlust, Krankheit oder Tod Ihres Tieres, das wir zur Beförderung zugelassen haben, nicht verantwortlich, es sei denn, wir haben nachlässig gehandelt. Verspätungen, zusätzliche Zwischenlandungen oder nicht vorhergesehene Landungen stellen keine Nachlässigkeit unsererseits dar.
       
      8.9.6 Wir übernehmen keinerlei Haftung für Tiere, die nicht über alle erforderlichen Aus- und  Einreisedokumente, Gesundheitspapiere und anderweitigen Dokumente für die  Ein- oder Durchreise des Tieres in oder durch ein Land, Staat oder Territorium, verfügen. Die Person,
      in deren Begleitung sich das Tier befindet, ist verpflichtet, uns sämtliche Geldstrafen, Kosten, Verluste oder Haftungen, die uns infolge des Tiertransports berechtigterweise entstanden sind oder uns auferlegt werden, zusammen mit einer angemessenen Bearbeitungsgebühr (die in unserem Fall nicht weniger als $100 beträgt, bzw. den entsprechenden Betrag in derjenigen Währung, in welcher der Flugschein erworben wurde oder - je nach Lage des Falls - die erforderlich war, um den Transport des Tieres zu bezahlen), zu erstatten.

      8.9.7 Sie sind gehalten, sich über die Bedingungen und Voraussetzungen zu informieren, die bei anderen an Ihrer Reise beteiligten Fluggesellschaften auf die Beförderung von Tieren zutreffen.

      8.10 Pflanzen und pflanzliche Produkte

      In den meisten Ländern ist der Im- und Export von Pflanzen und pflanzlichen Produkten in Ihrem Gepäck, einschließlich der nicht-kommerzieller Einfuhr wie z.B. - jedoch nicht auf diese beschränkt - persönliche Gegenstände aus Früchten oder Gemüse, nicht erlaubt. Damit wird versucht, die Einreise von Pflanzenschädlingen und Pflanzenkrankheiten zu verhindern, die ernsthafte Schäden an der frei wachsenden Flora und in der Landwirtschaft vor Ort
      anrichten können. Bitte achten Sie darauf, dass der Import von Pflanzen und pflanzlichen Produkten ohne vorherige Genehmigung gesetzlich verboten ist. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Folgen für Fluggäste, die gegen diese Gesetze, Vorschriften oder Regelungen zum Import von Pflanzen und pflanzlichen Produkten verstoßen, beträchtlich und schwerwiegend sein können und Geldstrafen, die von zuständige Behörden auferlegt werden, und/oder Strafverfolgung umfassen können.

      9. FLUGPLÄNE, VERSPÄTUNGEN UND FLUGSTREICHUNGEN

      9.1 Flugpläne

      9.1.1 Die in unseren Flugplänen angegebenen Flugzeiten können sich innerhalb des Zeitraums, der zwischen dem Datum ihrer Bekanntgabe und dem Datum Ihrer tatsächlichen Reise liegt, ändern. Wir können Ihnen die Flugzeiten nicht garantieren und diese stellen keinen Bestandteil unseres Vertrags mit Ihnen dar. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Zwischenlandungen auf einem Flug ändern oder einfügen zu können. Dies kann aus Gründen der Sicherheit, aus betrieblichen Gründen oder aus anderen angemessenen Gründen notwendig sein. Für Fehler oder fehlende Angaben in unseren Flugplänen oder anderen Veröffentlichungen oder Plänen oder in Verlautbarungen oder Stellungnahmen, welche in Bezug auf die Abflug- und Ankunftszeiten oder Abflug- und Ankunftsdaten oder auf die Durchführung eines Flugs seitens unserer Angestellten, Agenturen oder Repräsentanten gemacht wurden, übernehmen wir keinerlei Haftung

      9.1.2 Bevor wir Ihre Buchung akzeptieren, informieren wir Sie über die zu diesem Zeitpunkt geltenden Flugzeiten. Diese werden außerdem auf Ihrem Flugschein vermerkt. Es ist möglich, dass wir nach der Ausstellung Ihres Flugscheins die geplanten Flugzeiten ändern müssen. Falls Sie uns oder unserer bevollmächtigten Agentur Ihre Kontaktdaten zur Verfügung gestellt haben, werden wir uns oder die Agentur sich bemühen, Sie über eine solche Änderung zu informieren. Wenn wir eine wesentliche Änderung an den vorhergesehenen  Flugzeiten vornehmen müssen, nachdem Sie Ihren Flugschein gekauft haben, diese für Sie nicht akzeptabel ist und wir Ihnen keinen alternativen, Ihren Wünschen entsprechenden Flug anbieten könnten, haben  Sie Anspruch auf Erstattung in Übereinstimmung mit Artikel 10.2.


      9.2 Annullierung, Umbuchung, Verspätung,  Vergütung für Nichtbeförderung bei einer  bestätigten Flugbuchung

      9.2.1 Wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Verspätungen für Sie und Ihr Gepäck zu vermeiden. Bei der Durchführung dieser Maßnahmen und - um Annullierungen von Flügen zu vermeiden - kann es unter normalen Umständen vorkommen, dass wir Flüge organisieren, die in unserem Namen von anderen Fluggesellschaften und/oder einem anderen Flugzeug durchgeführt werden.

      9.2.2  Wenn wir einen Flug annullieren, einen Flug nicht in Übereinstimmung mit dem Flugplan angemessen durchführen können, nicht an Ihrem Bestimmungsort oder Ihrem vorgesehenen Stopover landen können, oder wenn wir dafür verantwortlich sind, dass Sie einen Anschlussflug mit uns, für den Sie eine bestätigte Buchung haben, versäumen, verpflichten wir uns wahlweise zu folgenden Leistungen, es sei denn, dies ist im Warschauer Abkommen, der EU-Verordnung oder dem Montrealer Übereinkommen anderweitig geregelt:

      (a) wir befördern Sie ohne zusätzliche Kosten zum frühest möglichen Zeitpunkt auf einem anderen unserer geplanten Flüge, auf dem noch ein Sitzplatz verfügbar ist, und, wenn notwendig, verlängern wir die Gültigkeit Ihres Flugscheins; oder

      (b) wir leiten Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu Ihrem auf Ihrem Flugschein angegebenen Bestimmungsort ohne zusätzlichen Aufpreis um - entweder mit unseren eigenen Möglichkeiten oder denjenigen einer anderen Fluggesellschaft oder mit anderen gemeinschaftlich vereinbarten Möglichkeiten und Beförderungsklassen. Falls der Flugpreis und die Kosten für die neu ausgearbeitete Route niedriger sein sollten als der ursprünglich von Ihnen bezahlte Preis wird Ihnen die Differenz von uns erstattet; oder

      (c) wir nehmen eine Erstattung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen in Artikel 10.2. vor.

      9.2.3 Falls es zu einem der in Abschnitt 9.2.2 erwähnten Ereignisse kommen sollte, sind die in Abschnitt 9.2.2(a) bis 9.2.2(c) beschriebenen Optionen die einzigen und alleinigen Rechtsmittel, die Ihnen zur Verfügung stehen. Darüber hinaus übernehmen wir keinerlei Haftung Ihnen gegenüber, es sei denn, dies ist in der EU-Verordnung im Warschauer Abkommen oder dem Montrealer Übereinkommen anderweitig vorgesehen.

      9.2.4 Falls es uns nicht möglich sein sollte, einen zuvor bestätigten Sitzplatz zur Verfügung zu stellen, bezahlen wir denjenigen Fluggästen, die nicht an Bord gelangen, in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und unseren Entschädigungsrichtlinien eine entsprechende Entschädigung.


      10. ERSTATTUNG 

      10.1 Erstattung – Allgemeines

      Flugscheine oder ungenutzte Teile eines Flugscheins werden in Übereinstimmung mit den auf Flugpreise und Tarife zutreffenden Vorschriften wie folgt erstattet:

      10.1.1 Sofern in diesem Artikel nicht anderweitig vorgesehen, sind wir berechtigt, eine Erstattung an die auf dem Flugschein angegebene Person oder an eine Organisation, wie z. B. Ihr Kreditkarteninstitut, von der oder dem das Ticket bezahlt wurde, gegen ausreichenden Nachweis einer solchen Zahlung vorzunehmen.

      10.1.2 Falls ein Flugschein von einer Person oder Organisation gezahlt wird, die nicht mit dem auf dem Flugschein angegebenen Fluggast identisch ist, und im Flugschein angegeben ist, dass eine Erstattung eingeschränkt ist, nehmen wir eine Erstattung nur gegenüber
      derjenigen Person oder Organisation vor, die den Flugschein bezahlt hat, oder entsprechend der Anweisung dieser Person.

      10.1.3 Mit Ausnahme eines verloren gegangen Flugscheins werden Erstattungen unsererseits nur bei Vorlage des Flugscheins und aller ungenutzten Flugcoupons vorgenommen, und dies nur in Höhe des tatsächlich für den Flugschein bezahlten Betrags.  Diese Bedingung gilt nicht für e-Flugscheine.

      10.1.4 Anfallende und zum Zeitpunkt der Ausstellung Ihres Flugscheins gezahlte Steuern, Gebühren und Kosten sind - wo zutreffend - in einer Flugpreiserstattung in Übereinstimmung mit  Artikel 10.2, 10.3 und 10.4 enthalten.

      10.1.5  Bei Erstattungen ist es erforderlich, den Nachweis vorzulegen, dass Sie der auf dem Flugschein angegebene Fluggast oder diejenige Person sind, die Anspruch auf diese Erstattung hat.

      10.1.6 Wenn der Zeitraum, während dem Sie eine Erstattung beantragen können, nicht durch Tarifbedingungen beschränkt sein sollte, so muss Ihr Recht auf Erstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen ab dem auf Ihrem Flugschein angegebenen Reisedatum  erfolgen.


      10.2 Unfreiwillige Erstattung

      10.2.1 Wenn wir einen Flug annullieren oder eine wesentliche Veränderung der Flugzeit vornehmen, die für Sie nicht akzeptabel ist, wenn wir einen Flug nicht in Übereinstimmung mit dem Flugplan angemessen durchführen können, wenn wir nicht an Ihrem Bestimmungsort oder Ihrem vorgesehenen Stopover landen können, oder wenn wir dafür verantwortlich sind, dass Sie einen Anschlussflug, für den Sie eine bestätigte Buchung und ausreichend Zeit zwischen dem ankommendem Flug und Ihrem Anschlussflug eingeplant haben, versäumen, oder wenn wir unser in Artikel 7 beschriebenes Recht auf Beförderungsverweigerung ausüben, sofern nicht in der VO 261/2004 geregelt, wird der entsprechende Betrag wie folgt erstattet:

      (a) falls kein Teil des Flugscheins benutzt wird, erfolgt die Erstattung in Höhe des Flugpreises;

      (b) Wenn ein Bestandteil des Flugscheins genutzt wurde, erfolgt die Erstattung mindestens in Höhe der Differenz zwischen dem gezahlten Flugpreis und dem Flugpreis, der auf die Reise zwischen den Orten, für die der Flugschein genutzt wurde, zutrifft.

      10.2.2 Falls Ihre Beförderung in Übereinstimmung mit  Artikel 11.3 aufgrund Ihrer Pflichtverletzung in Hinblick auf Ihr Verhalten an Bord des Flugzeugs vorzeitig von uns beendet wird, wird der Betrag Ihrer Erstattung gemäß Abschnitt10.2.1(b) berechnet, jedoch erfolgt keine Erstattung für den Teil des Flugs, während dem Ihre Pflichtverletzung eingetreten ist. Zusätzlich sind wir berechtigt, für jede durch Sie veranlasste Erstattung  eine Bearbeitungsgebühr von nicht weniger als US$50 (oder des entsprechenden Betrags derjenigen Währung, in welcher der Flugschein gekauft wurde) zu berechnen, sowie sämtliche Kosten, die laut Artikel  11.3 aufgrund von Entschädigungszahlungen durch Sie anfallen.


      10.3 Freiwillige Erstattung

      Wenn Sie aus anderen als den in Artikel  10.2 angegebenen Gründen Anrecht auf eine Erstattung Ihres Flugschein haben, ist der zu erstattende Betrag der folgende:

      10.3.1 Wenn kein Bestandteil des Flugscheins genutzt wird, wird ein Betrag in Höhe des Flugpreises abzüglich aller angemessenen Dienstleistungszuschläge oder Stornierungsgebühren bezahlt;

      10.3.2 Wenn ein Bestandteil des Flugscheins genutzt wurde, beträgt der Erstattungsbetrag mindestens die Differenz zwischen dem gezahlten Flugpreis und dem Flugpreis, der auf die Reise zwischen den Orten, für die der Flugschein genutzt wurde abzüglich aller angemessenen Dienstleistungszuschläge oder Stornierungsgebühren, bezahlt wurde und zutreffend ist.
       
      10.4 Erstattung eines verlorenen Flugscheins

      10.4.1 Wenn Sie einen Flugschein oder einen Teil davon verlieren, wird eine Erstattung sobald als möglich - und nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des Flugscheins - bei ausreichendem Nachweis des Verlusts und bei Zahlung einer angemessenen Bearbeitungsgebühr von nicht weniger als US$50 (oder des entsprechenden Betrags derjenigen Währung, in welcher der Flugschein gekauft wurde), vorgenommen, jedoch unter der Voraussetzung:

      (a) dass der verlorene Flugschein, oder der verlorene Teil des Flugscheins nicht genutzt, nicht bereits zuvor erstattet oder ersetzt wurde, (es sei denn, die Nutzung, Erstattung oder  Wiederbeschaffung durch oder an eine dritte Partei ist aufgrund unserer eigenen Nachlässigkeit erfolgt);

      (b) dass die Person, gegenüber der die Erstattung erfolgt, sich in der von uns vorgegebenen Weise verpflichtet, uns im Fall eines Betrugs und/oder falls der verlorene Flugschein von einer dritten Partei genutzt wurde (es sei denn, der Betrug oder die Nutzung von einer dritten Partei ist aufgrund unserer eigenen Nachlässigkeit erfolgt), den erstatteten Betrag und die
      unter Abschnitt 3.1.7 fälligen Beträge zurückzuzahlen. Falls der verlorene Flugschein oder jeglicher Teil davon nachfolgend von Ihnen genutzt wird, umfasst Ihre Verpflichtung zur Entschädigung außerdem noch unsere Kosten und Ausgaben  (einschließlich von Rechtskosten), die anfallen, um Sie ausfindig zu machen, zu benachrichtigen und die Vereinbarung durchzuführen sowie eine angemessene Bearbeitungsgebühr von nicht weniger als US$100 (oder des entsprechenden Betrags derjenigen Währung, in welcher der Flugschein gekauft wurde).

      10.4.2 Falls wir oder unsere bevollmächtigte Agentur den Flugschein oder einen Teil des Flugscheins verlieren sollten, sind wir für den Verlust verantwortlich.

      10.5 Recht auf Ablehnung einer Erstattung

      10.5.1 Wir behalten uns das Recht vor, eine Erstattung abzulehnen, wenn diese später als 6 Monate nach Ablauf der Gültigkeit des Flugscheins beantragt wird.

      10.5.2 Wir behalten uns das Recht vor,  die Erstattung eines Flugscheins abzulehnen, welchen Sie den Behörden eines Landes oder einem Luftfrachtführer zum Nachweis Ihrer Absicht, das Land wieder zu verlassen, vorgelegt haben, es sei denn, dass Sie zu unserer Zufriedenheit nachweisen können, dass Sie die Erlaubnis haben, in dem Land zu bleiben oder dass Sie das Land mit einem anderen Luftfrachtführer oder Beförderungsmittel verlassen werden.

      10.6 Währung

      Vorbehaltlich der obigen Bestimmung behalten wir uns das Recht vor, Erstattungen in Höhe des in der ursprünglichen Währung bezahlten Betrags in der Währung desjenigen Landes vorzunehmen, in dem der Flugschein erworben wurde oder in dem die Erstattung erfolgt. Alle Erstattungen unterliegen den Gesetzen, Vorschriften, Regelungen oder Anweisungen desjenigen Landes, in dem der Flugschein ursprünglich erworben wurde, sowie desjenigen Landes, in dem die Erstattung erfolgt.

      10.7 Erstatter

      Freiwillige Erstattungen erfolgen nur an demjenigen Ort, an dem der Flugschein ursprünglich ausgestellt und in der Währung, in der der Flugschein ursprünglich erworben wurde. Erstattungen werden von der  Fluggesellschaft oder deren Agentur vorgenommen, die den Flugschein ursprünglich ausgestellt hat, sofern letztere dazu autorisiert ist.


      10.8 Bonus-Flugschein

      Sollten Sie in Besitz eines Bonus- Flugscheins sein, einschließlich eines Vielfliegerscheins oder eines anderen, nicht kostenpflichtigen Flugscheins, einschließlich „Tour Guide“ (TG), „Agentur Discount“ (AD) oder „Industry Discount“ (ID), haben die Vorschriften, denen solche Bonus- oder Gratisflugscheine unterliegen, Vorrang vor den Bestimmungen dieses Artikels 10.

      11. VERHALTEN AN BORD EINES FLUGZEUGS

      11.1 Allgemein

      Die Beförderung an Bord eines Flugzeugs umfasst den Abflug, die Dauer einer Zwischenlandung, die Zeit nach dem Landen und das gesamte Prozedere des Check-in sowie den Ein- und Aussteigevorgang.. Während der Beförderung haben Sie folgendes Verhalten zu unterlassen:

      11.1.1 Verstoß gegen die Gesetze eines Staates mit Jurisdiktion über das entsprechende Flugzeug (Sie können aufgrund von Vergehen, die vor dem Abflug, an Bord des Flugzeugs oder nach der Landung begangen werden, strafrechtlich verfolgt werden);

      11.1.2 die Gefährdung oder Bedrohung (ob durch Falschmeldung, Drohungen oder anderer Art) des Flugzeugs oder von Personen oder Gegenständen;

      11.1.3 Verletzung oder Angreifen von  Personen, Einschüchterung, Beeinträchtigung Bedrohung Missbrauch oder Beleidigung anderer Fluggäste, Mitglieder der Crew oder anderer Personen, Verursachung von Verlust oder Beschädigung von Eigentum oder gesundheitlicher Beeinträchtigung anderer, von Unbehagen, Bedrängnis oder Unannehmlichkeiten. Dazu gehören auch Verhaltensweisen oder Sprachgebrauch, die als sexuelle Belästigung eines Fluggastes oder Mitglieds der Crew oder jeglicher anderer Person beschrieben werden können oder über die sich andere Fluggäste aus gutem Grund beschweren oder sich bereits beschwert haben;

      11.1.4  Hinderung oder Beeinträchtigung  von befugten Personen oder Mitgliedern der Crew bei der Ausübung ihrer Pflichten;

      11.1.5  Verstoß gegen  mündliche oder schriftliche Anweisung oder Anordnung einer befugten Person oder der Crew, die zur Gewährleistung der Sicherheit des Flugzeugs und/oder des Reisekomforts oder der Annehmlichkeit der Fluggäste und von Personen oder von Eigentum erlassen wird; diese Anweisungen umfassen u.a. Anweisungen hinsichtlich der Sicherheit, des Sitzplans, der Sicherheitsgurte, der Platzierung von Handgepäck, Aufstehens, in Fällen, in denen Sitzen vorgeschrieben ist, des Rauchens, Alkohol- oder Drogenkonsums, des Gebrauchs elektronischer Geräte, einschließlich von – jedoch nicht beschränkt auf - Mobiltelefone und Handys, Laptopcomputer, PDA’s, tragbaren Aufzeichnungsgeräten, tragbaren Radiogeräte, CD-, DVD- und MP3-Player, elektronischen Spielen oder Übertragungsgeräten wie ferngesteuerten Spielzeugen und Walkie-Talkies.


      11.2 Alkohol und Drogen an Bord

      11.2.1 Aus Gründen der Sicherheit ist der Alkoholkonsum der Fluggäste auf den von uns angebotenen Alkohol beschränkt; dies bedeutet, dass  Fluggäste Alkohol im Dutyfree-Einkauf an Bord des Flugzeugs erwerben oder an Bord des Flugzeugs mitbringen, aber nicht an Bord des Flugzeugs konsumieren dürfen. 

      11.2.2 Der Konsum von Alkohol in einem Ausmaß, der Ihre physische oder mentale Verfassung beeinträchtigt, ist streng untersagt. Es liegt in unserem alleinigen Ermessen,  Ihnen keinen weiteren Alkohol zu servieren.

      11.2.3 Der Besitz, die Beförderung, der Konsum oder der Gebrauch von Drogen an Bord unseres Flugzeug ist streng untersagt.

      11.3 Pflichtverletzung

      Falls Sie unserer begründeten Ansicht nach gegen irgendeine der in Artikel 11.1 und 11.2 festgelegten Pflichten ganz oder teilweise verstoßen:
       
      11.3.1  sind wir berechtigt, den Vorfall jeglicher zuständigen Polizeibehörde oder anderen Vollstreckungsbehörden zu melden, dies mit der Absicht, Sie durch eine zuständige Justizbehörde aufgrund jeglicher krimineller Vergehen, derer Sie sich schuldig gemacht haben, strafrechtlich verfolgen zu lassen;

      11.3.2  sind wir berechtigt, diejenigen Maßnahmen zu ergreifen, die wir für notwendig erachten, um die Fortsetzung oder Wiederholung solchen Verhaltens zu verhindern; diese Maßnahmen umfassen - ohne auf diese beschränkt zu sein - körperliche Maßnahmen und/oder das Anlegen von Handschellen und/oder Sie aus dem Flugzeug zu verweisen und/oder die Weigerung, Sie nach einer Zwischenlandung auf den verbleibenden, auf Ihrem Flugschein vermerkten Flugabschnitten Ihrer Reise zu weiterzubefördern (ungeachtet, ob diese Landung
      in der Absicht, Sie aus dem Flugzeug zu entfernen oder aus anderen Gründen erfolgt), oder außerplanmäßige Landung  in der Absicht, Sie aus dem Flugzeug zu entfernen;

      11.3.3  haben wir das Recht, Ihre Beförderung in der Zukunft jederzeit verweigern. In diesem Fall findet Artikel 7.3 Anwendung;
       
      11.3.4 werden Sie uns für alle Kosten und Ausgaben, die in diesem Zusammenhang bei uns anfallen, zuzüglich eines Jahreszinses von 8% ( in US Dollar und mit einem gleichwertigen Zinssatz für Kosten, die in anderen Währungen angefallen sind) entschädigen, um:

      (a) durch Sie verursachten Verlust, Beschädigung oder Vernichtung von Gegenständen anderer  zu beheben;

      (b) Fluggäste, Crewmitglieder oder andere Personen, die von Ihren Handlungen betroffen sind, zu entschädigen;

      (c) einen Flug aufzuhalten oder zu stornieren, um polizeiliche Durchsuchungen des Flugzeugs zu ermöglichen, die aufgrund Ihrer Handlungen notwendig werden;

      (d) das Flugzeug mit der Absicht, Sie aus dem Flugzeug zu entfernen, umzuleiten;


      (e) uns Kosten wie z.B. für Reise, Unterkunft, Tagesspesen und Gehälter von Mitgliedern der Crew und der Belegschaft zu ersetzen, die verfügbar gemacht werden mussten, um den Vorfall einer zuständigen Polizeibehörde oder einer anderen Vollstreckungsbehörden oder einer zuständigen Justizbehörde zu melden, oder um bei deren Nachforschungen behilflich zu sein oder als Zeugen auszusagen; und

      (f) sämtliche Geldstrafen oder Bußgelder zu erstatten, die wir aufgrund Ihres Verhaltens zahlen mußten, oder uns für jeglichen Verlust oder anderweitige Ausgaben zu entschädigen, die wir aufgrund Ihrer Handlung erlitten haben.

      11.3.5 Wir haben das Recht, anderen Fluggästen, Crewmitgliedern, anderweitigen Personen oder zuständigen Behörden Ihre persönlichen Daten mitzuteilen, die diese von uns verlangen, um aufgrund von Schäden, die Sie verursacht haben, einen zivilrechtlichen oder strafrechtlichen Prozess gegen Sie vorzugehen oder  Strafantrag gegen Sie zu stellen.

      11.4 Auswirkungen

      Wie Reisende haben Crewmitglieder Anspruch auf eine sichere Umgebung, wenn sie sich an Bord eines Flugzeugs begeben. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass die rechtlichen Konsequenzen für Fluggäste, die sich in unangemessener Weise verhalten, anderweitig unangenehm auffallen oder gegen die in Artikel 11.1 und 11.2 festgelegten Pflichten verstoßen, erheblich und schwerwiegend sein können. Solche rechtlichen Konsequenzen können von der zuständigen Luftfahrtsbehörde auferlegte Geldstrafen und/oder Strafverfolgung aufgrund krimineller Machenschaften sein (die zu Bußgeldern und/oder Gefängnisstrafen führen können), sowie die Haftung für Zahlungen von Entschädigungs- oder Schadensersatzzahlungen an uns, andere Fluggäste, Crewmitglieder oder jegliche andere Person.

      12. ZUSÄTZLICHE LEISTUNGEN

      12.1 Falls wir auf Ihre Anfrage hin und zur Ihrer Annehmlichkeit in Ihrem Auftrag Vorkehrungen mit  einer dritten Partei treffen, um über die Luftbeförderung und die üblichen Dienstleistungen internationaler Fluggesellschaften hinausgehende Dienstleistung bereitzustellen, oder falls wir einen Flugschein oder Buchungsbeleg ausstellen, der sich auf Beförderungen oder auf andere Dienstleistungen bezieht (ausgenommen die Luftbeförderung und die üblichen Dienstleistungen internationaler Fluggesellschaften), die von Dritten bereitgestellt werden, einschließlich der Buchung von Hotel, Zugfahrt, Schifffahrt, Touren Unterhaltung oder der Bereitstellung eines Mietwagens, handeln wir in einem solchen Fall lediglich als Ihre Agentur. Die Informationen bezüglich dieser Dienstleistungen werden uns von diesen Dritten zur Verfügung gestellt, und wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder Korrektheit dieser Informationen oder für das Preisleistungsverhältnis dieser bereitgestellten Dienstleistungen, deren Qualität oder Sicherheit. Es gelten die Geschäftsbedingungen dieser Dritten und Dienstleister, und wir übernehmen keinerlei Haftung für Schadensforderungen, die aufgrund unsere Arrangements  solcher Dienstleistungen oder aufgrund der Erfüllung, Nichterfüllung oder nachlässigen Erfüllung solcher Dienstleistungen durch diese dritten Parteien und Dienstleister entstehen könnten. Sie entlassen uns ausdrücklich aus jeglicher Haftpflicht, die aufgrund unserer in Ihrem Auftrag getroffenen Arrangements entstehen könnten. Wir machen Sie darauf aufmerksam, daß die Beförderungsbedingungen anderer an Ihrer Reise beteiligter Fluggesellschaften über die Haftpflicht dieser Fluggesellschaften Ihnen gegenüber entscheiden und daß wir Ihnen gegenüber keinerlei Haftung, die aus Ihrer Reise mit anderen Fluggesellschaften entstehen könnte, übernehmen, es sei denn dies ist entgegen dieser Beförderungsbedingungen ausdrücklich anderweitig vorgesehen.

      12.2 Falls wir Ihnen zusätzlich Beförderung am Boden bereitstellen (als Teil unserer Beförderung), so können für diese Beförderung am Boden andere Geschäftsbedingungen gelten. Diese Geschäftsbedingungen können  Sie bei uns erfragen.

      13. VERWALTUNGSFORMALITÄTEN

      13.1 Allgemein

      13.1.1 Sie (und nicht wir) sind verantwortlich, sich über die geltenden Einwanderungs- und Zollbestimmungen eines Landes, in das Sie einreisen, zu informieren (insbesondere und einschließlich von – jedoch nicht nur -  der Beförderungsverbote von Landwirtschafts- und Nahrungsmittelprodukten), alle erforderlichen Reisedokumente und Visa zu besorgen und  Gesetze, Vorschriften, Anordnungen, Aufforderungen und anderweitige Reiseanforderungen der Länder, von denen Sie abfliegen, in die Sie einreisen oder durch die Sie durchreisen, einzuhalten. Unsere Mitarbeiter sind nicht befugt, diesbezüglich rechtsverbindliche Äußerungen abzugeben.

      13.1.2 Wir übernehmen  Fluggästen gegenüber keine Haftung für die Folgen einer Versäumnis, solche Dokumente oder Visa zu besorgen, solche Dokumente nicht gültig oder abgelaufen sind oder falls Sie solche Gesetze, Vorschriften, Anordnungen, Aufforderungen und anderweitigen Reiseanforderungen, Regelungen oder Anweisungen nicht einhalten, oder solche Dokumente oder Visa während Ihres Flugs verlegt werden.

      13.2 Reisedokumente

      Vor Antritt Ihrer Reise müssen Sie uns alle Reisepässe, Visa, Ausreise-, Einreise-, Gesundheitsdokumente und andere Dokumente vorlegen, die per Gesetz, Vorschrift, Anordnung, Aufforderung oder aufgrund anderer Anweisungen des betreffenden Landes vorgeschrieben sind und uns die Erlaubnis erteilen, hiervon Kopien anzufertigen und einzubehalten. Falls wir Sie dazu auffordern, müssen Sie Ihren Reisepass oder andere Reisedokumente bis zum   Ende des Flugs bei einem Mitglied der Crew hinterlegen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Beförderung abzulehnen, falls Sie sich nicht an diese Anforderungen halten, oder Ihre Reisedokumente den Anschein erwecken, dass sie nicht in Ordnung sind.
       
      13.3 Einreiseverbot

      Falls Ihnen die Einreise in jegliches Land verwehrt werden sollte, so sind Sie verpflichtet, jegliche Geldstrafe oder Geldbuße, die uns durch die betroffene Regierung auferlegt wurde, sowie die Kosten für Ihre Beförderung aus diesem Land heraus, zu erstatten. Der für die Beförderung an den Ort der Einreiseverweigerung oder für den Rückflug an den Abflugort oder an jeglichen anderen Ort gezahlte Flugpreis, wird nicht von uns erstattet.

      13.4 Haftung des Fluggastes für Strafen, Gebühren, usw

      Falls wir dazu aufgefordert werden, eine Geldstrafe oder Geldbuße oder Gebühr zu bezahlen oder für Ausgaben aufzukommen (einschließlich Haftgelder oder unzureichende Flugpreise auf Ihrem Flugschein), die aufgrund Ihres Verstoßes gegen Gesetze, Vorschriften, Anordnungen, Aufforderungen oder gegen anderer Reiseanforderungen der betreffenden Länder angefallen sind, oder aufgrund der Tatsache, dass Ihnen die Einreise in ein Land verwehrt wird,  sind Sie verpflichtet, uns auf entsprechende Anfrage hin jeglichen Betrag oder jeglichen Aufwand, der von uns auf diese Weise gezahlt wurde, zusammen mit einem Jahreszins von 8% ( in US Dollar und mit einem angemessenen Zinssatz für Kosten, die in
      anderen Währungen angefallen sind) zu erstatten. Wir sind berechtigt für eine solche Zahlung oder Aufwendung den Wert jeglicher ungenutzter Beförderung auf Ihrem Flugschein, oder jegliche Ihrer Gelder, die sich in unserem Besitz befinden, anzurechnen.

      13.5 Zolluntersuchung

      Falls erforderlich,  sind Sie verpflichtet, bei der Durchsuchung Ihres Gepäcks durch Zollbehörden oder andere Regierungsbeamte anwesend zu sein. Wir übernehmen Ihnen gegenüber keinerlei Haftung für Verlust oder Schaden, den Sie im Verlauf einer solchen Durchsuchung oder aufgrund der Tatsache, daß Sie diese Anforderung mißachten, erleiden. Wenn Sie es vollständig oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums  unterlassen oder sich weigern, bei einer solchen Durchsuchung anwesend zu sein, sind wir berechtigt, Ihre Beförderung und die Ihres Gepäcks abzulehnen.

      13.6 Sicherheitsüberprüfung
      Sie verpflichten sich,  sich selbst und Ihr Gepäck jeglicher Sicherheitsüberprüfung zu unterziehen, einschließlich der Sicherheitsüberprüfungen, die durch Regierungen, von Flughafenbeamten, Fluggesellschaften oder  uns vorgenommen werden. Darüber hinaus haben Sie keinen Anspruch auf Schadensersatz, falls Sie infolge einer Sicherheitsüberprüfung
      durch Dritte Ihren Flug verpassen, Ihnen durch Dritte das Besteigen des Flugzeugs verwehrt wird, wenn Sie selbst oder Ihr Eigentum Schaden erleidet oder Ihr Eigentum infolge einer Handlung einer dritten Partei konfisziert werden sollte.
       
      14. AUFEINANDERFOLGENDE FLUGGESELLSCHAFTEN

      Wir übernehmen Haftung im Sinne dieser Beförderungsbedingungen nur für die von uns oder unter unserem Airline Designator Code durchgeführte Beförderung. Wir übernehmen keinerlei Haftung für diejenigen Anteile Ihrer Reise, die von einer anderen Fluggesellschaft unter deren Airline Designator Code durchgeführt wird.
       
      15. SCHADENSHAFTUNG

      15.1 Allgemeines

      Die Haftpflicht von El Al Israel Airlines Ltd. oder von Sun D’or International Airlines Ltd. Ihnen gegenüber wird von unsere eigenen Beförderungsbedingungen und im Fall einer anderen Fluggesellschaft von den Beförderungsbedingungen der jeweiligen an Ihrer Reise beteiligten Fluggesellschaft und in allen Fällen vom geltenden Recht bestimmt. Geltendes Recht kann das Warschauer Abkommen und das Montrealer Übereinkommen und/oder das in den jeweiligen Ländern geltende Recht umfassen. Das Warschauer Abkommen und das Montrealer Übereinkommen gelten, wie innerhalb dieser Vereinbarungen beschrieben, für die internationale Luftbeförderung. Unsere Haftungsbestimmungen lauten wie folgt:

      15.1.1 Internationale Reisen unterliegen - wie innerhalb des Warschauer Abkommens und des Montrealer Übereinkommens definiert - den Haftungsregelungen dieser  Übereinkommen, es sei denn, dies wird hierin anderweitig bestimmt.

      15.1.2 Jegliche Schadenshaftung, die wir Ihnen gegenüber haben, wird durch Nachlässigkeit Ihrerseits, durch die Schaden verursacht wird oder die zu einem Schaden beiträgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht vermindert.

      15.1.3 Wir haften nur für Schäden, die während Ihrer Beförderung auf durch uns betriebene Flüge oder Flugsegmente auftreten, oder für die wir Ihnen gegenüber einer Haftpflicht unterliegen. Wenn wir Ihnen einen Flugschein ausstellen oder Gepäck zur Beförderung mit einer anderen Fluggesellschaft annehmen, geschieht dies lediglich als Agentur für diese andere Fluggesellschaft. Dessen ungeachtet haben Sie das Recht, im Hinblick auf aufgegebenes Gepäck gegenüber der ersten oder letzten Fluggesellschaft  Schadensforderungen zu stellen.

      15.1.4 Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die aufgrund unserer Einhaltung von zutreffenden Gesetzen  oder staatlichen Anordnungen und Vorschriften oder daraus entstehen, dass Sie es unterlassen, diese zu beachten.
       
      15.1.5 Für nachgewiesene Verluste und Kosten  haften wird Ihnen gegenüber ausschließlich für erstattungs- und ausgleichfähige Schäden in Übereinstimmung mit dem Warschauer Abkommen oder dem Montrealer Übereinkommen und dem örtlich geltenden Gesetz, es sei denn, in dieser Vereinbarung ist eine andere  spezifische Regelung hierfür vorgesehen.

      15.1.6 Der Beförderungsvertrag, einschließlich dieser Beförderungsbedingungen und der Haftungsbeschränkungen oder Ausschlüsse, gilt zugunsten unserer bevollmächtigten Agenturen, unseres Personals, unserer Angestellten und Repräsentanten, im gleichen Ausmaß, in dem sie auf uns selbst zutreffen. Der gesamte von uns, befugten Agenturen, solchem Personal, Angestellten,  Repräsentanten und Personen zu deckende Betrag darf den Betrag unserer eigenen Haftpflicht nicht übersteigen.

      15.1.7 Die Bestimmungen in diesen Beförderungsbedingungen:

      (a) stellen keinen Verzicht auf Ausschluss oder Beschränkung unserer Haftung im Rahmen des Warschauer Abkommens oder des Montrealer Übereinkommens oder zutreffender Gesetze dar, es sei denn dies wird ausdrücklich anderweitig festgelegt;

      (b)  stellen keinen Verzicht auf uns zustehende Verteidigungsmöglichkeiten gegenüber öffentlichen Körperschaften der Sozialversicherung oder Personen dar, die für die Entschädigungszahlungen aufgrund von Tod, der Verletzung oder anderer Körperverletzungen eines Fluggastes aufzukommen haben oder aufgekommen sind.

      15.1.8 Bei Beförderungen, bei denen es sich nicht um eine internationale Luftbeförderung handelt, auf die das Warschauer Abkommen oder das Montrealer Übereinkommen zutreffen:

      (a) übernehmen wir Ihnen gegenüber nur die Haftung für Schäden, die Ihnen selbst oder  Ihrem aufgegebenen oder nicht aufgegebenen Gepäck zugefügt werden und diese Schäden durch unsere Nachlässigkeit entstanden sind;

      (b) falls ein Mitverschulden Ihrerseits vorliegen sollte, so unterliegt unsere Haftung dem auf ein Mitverschulden zutreffenden Recht;

      (c) Bei  Verspätungen haften wir Ihnen gegenüber in dem oben beschriebenen Ausmaß.

      15.2 Tod oder Verletzung von Fluggästen
      Wir haften für Schaden, der einem Fluggast aufgrund von Tod oder Körperverletzung durch einen unter das Warschauer Abkommens oder das Montrealer Übereinkommens fallenden Unfall entsteht, gemäß den nachfolgenden, ergänzenden Vorschriften :

      15.2.1 Unsere Haftung für einen nachgewiesenen, erstattungs- und ausgleichfähigen Schaden aufgrund von  Tod, Verwundung oder Körperverletzung, unterliegt keinerlei finanzieller Beschränkung, ungeachtet der Tatsache, ob dies im Warschauer Abkommen oder in anderer Weise festgelegt ist.

      15.2.2 Für alle Schäden bis zu einer Höhe, die in der örtlichen Währung 100.000 Sonderziehungsrechten entsprechen, ist eine Verteidigung, die auf dem Nachweis beruht, dass wir und unsere Agenturen alle notwenigen Maßnahmen getroffen haben, um solche Schäden zu vermeiden, oder dass es nicht möglich war, Maßnahmen zu deren Verhinderung zu ergreifen, nicht zutreffend. Keine Person hat das Recht, eine solche Entschädigungszahlung zu erhalten, falls er oder sie oder der Fluggast, auf den sich die Entschädigungszahlung bezieht, durch seine oder ihre Nachlässigkeit oder durch absichtliches Fehlverhalten den Schaden, auf den sich die Entschädigungszahlung bezieht, verursacht oder dazu beigetragen hat.

      15.2.3  Unter den nachfolgend aufgeführten Geschäftsbedingungen  erklären wir uns bereit, eine zwischenzeitliche Entschädigung zu zahlen:

      (a) der Empfänger muss eine neutrale Person sein;

      (b) Sie oder die Person, welche die Zahlung erhält, muss aufgrund geltenden Rechts Anrecht auf eine solche Entschädigung haben.

      (c) Zahlungen erfolgen nur angesichts unmittelbarer ökonomischer Bedürfnisse.

      (d) Der Betrag der Zahlung steht im Verhältnis zu der wirtschaftlichen Bedrängnis, in der sich der  Empfänger infolge von Tod, Verwundung oder Körperverletzung befindet, jedoch mit der Ausnahme, daß im Todesfall nicht weniger als der Gegenwert  von 15.000 Sonderziehungsrechten per Fluggast gezahlt wird.

      (e) eine Zahlung erfolgt  spätestens 15 Tage, nachdem die Person, welche ein Anrecht auf eine Entschädigungszahlung hat, unter Beachtung geltenden Rechts ermittelt wird.

      (f) eine Person hat keinen Anspruch auf Erhalt einer Entschädigungszahlung, wenn er oder sie oder der Fluggast, auf den sich die Entschädigungszahlung bezieht, durch seine oder ihre Nachlässigkeit oder durch absichtliches Fehlverhalten den Schaden, auf den sich die Entschädigungszahlung bezieht, verursacht oder dazu beigetragen hat.

      (g) Alle Zahlungen erfolgen unter der Bedingung, dass sie im Falle des  Nachweises, dass der Empfänger nicht länger in der Lage ist, Abschnitt 15.2.3(b) jederzeit einzuhalten oder dass er oder sie oder der Fluggast, auf den sich die Entschädigungszahlung bezieht, den Schaden, auf den sich die Entschädigungszahlung bezieht, verursacht oder dazu beigetragen hat, an uns zurück zu zahlen sind.

      (h) Die Zahlungen werden von uns mit allen anschließenden Beträgen verrechnet, die im Rahmen der zutreffenden Gesetze  im Zusammenhang mit unserer Haftpflicht bezahlt werden.

      (i) Vorbehaltlich der  Zahlung des in Abschnitt 15.2.3(d) bei Tod festgelegten Mindestbetrages, liegt eine Zahlung nicht über der maximalen Entschädigung, die wir laut  Abschnitt 15.2.1 und 15.2.2 möglicherweise gegenüber dem Empfänger zu bezahlen haben.

      (j) Die Tatsache, dass eine Zahlung erfolgt, stellt keinerlei Anerkennung einer Haftpflicht unsererseits dar.

      (k) Eine Zahlung erfolgt nur, wenn der Empfänger uns einen unterzeichneten Beleg darüber ausstellt, in dem die Gültigkeit von Abschnitte 15.2.3(g) und 15.2.3(h) anerkannt wird.

      (l)  Es sei denn, es besteht ein Konflikt mit einem zutreffenden Gesetz und vorbehaltlich der Zahlung der in Abschnitt15.2.3(d) angegebenen Mindestsumme im Todesfall, ist unsere Entscheidung hinsichtlich einer Zahlung und/oder ihrer Höhe für den Empfänger rechtsverbindlich.

      15.2.4 Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Krankheit, Verletzung oder Behinderung, einschließlich von Tod, wenn diese auf Ihre  körperliche Verfassung zurückzuführen sind, oder für die Verschlimmerung einer solchen Verfassung. Gleichermaßen übernehmen wir noch ein Mitglied unserer Crew oder ein Arzt oder jegliche andere Person, die sich freiwillig bereiterklärt, Ihnen an Bord des Flugzeugs oder während des Einsteigens oder Verlassen des Flugzeugs medizinische Unterstützung zukommen zu lassen, keinerlei Verantwortung oder Haftung, die aus der Durchführung solcher unentgeltlicher medizinischer Unterstützung entstehen könnte.

      15.2.5 Unsere Haftung gegenüber unseren Fluggästen ist mit einem Betrag versichert, der 100.000 Sonderziehungsrechten per Fluggast deutlich übersteigt.

      15.2.6 US Vorschrift über Benachrichtigung ( US Notice Requirement )
      Für den Fall, dass Ihre Reise einen Bestimmungsort oder einen Zwischenstopp in einem Land vorsieht, bei dem es sich nicht um das Land der Abreise handelt, weisen wir darauf hin, dass das Warschauer Abkommen oder das Montrealer Übereinkommen auf Ihre gesamte Reise zutreffen kann. Für den Fall, dass bei einem Teil Ihrer Reise die Beförderung nicht durch uns erfolgt, und die andere Fluggesellschaft nicht auf die vom Warschauer Abkommen festgelegten Einschränkungen für den Todesfall oder für Körperverletzung und die Verteidigung verzichtet hat, dass sie alle notwendigen Maßnahmen ergriffen hat, um den Schaden für die ersten 100.000 Sonderziehungsrechte einer solchen Schadensforderung zu vermeiden, sehen das Warschauer Abkommen und die in den geltenden Tarifen enthaltenen Sonderbeförderungsverträge vor, dass die Haftung einer solchen Fluggesellschaft im Todesfall oder bei Körperverletzung des Fluggastes in den meisten Fällen eines nachgewiesenen Schadens

      (i) US$75.000 pro Fluggast im Fall von Reisen nach, von oder mit einem Stopover in den Vereinigten Staaten von Amerika nicht übersteigt und dass diese Haftung bis zu diesem Betrag nicht von einer Nachlässigkeit seitens der Fluggesellschaft abhängig ist; und

      (ii) US$10.000 oder US$20.000 im Fall von Reisen die nicht nach, von oder mit einem Stopover in den Vereinigten Staaten von Amerika vorgenommen werden.

      Die Namen der Fluggesellschaften, die sich an solchen Sonderverträgen beteiligen, sind  bei allen Niederlassungen dieser Fluggesellschaften, an denen Flugscheine ausgestellt werden erhältlich und können auf Anfrage eingesehen werden. Zusätzlichen Schutz können Sie üblicherweise mit dem Abschluss einer Versicherung bei einem privaten Versicherungsunternehmen erhalten. Eine solche Versicherung ist von der  Haftungsbeschränkungen der Fluggesellschaft im Sinne des Warschauer Abkommens oder eines solchen Sonderbeförderungsvertrags nicht betroffen. Für weitere Informationen wenden
      Sie sich bitte an Ihre Fluggesellschaft oder an die Vertreter Ihrer Versicherungsgesellschaft.

      Anmerkung: In den  oben angegebenen Haftungsbeschränkungen von US$75.000 sind Rechtsgebühren und -kosten enthalten; davon ausgenommen ist der Fall, dass ein Schadensfall in einem Staat reklamiert wird, in dem Vorkehrungen für die separate Entrichtung von Rechtsgebühren und -kosten gesetzlich vorgeschrieben sind: hier wird die Beschränkung auf einen Betrag von US$58.000, ausschließlich der Rechtsgebühren und Kosten festgesetzt.

      15.3 Gepäck

      15.3.1 Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden an nicht aufgegebenem Gepäck, es sei denn, ein solcher Schaden wird durch  Nachlässigkeit auf unserer Seite verursacht.

      15.3.2 Unsere Haftung im Fall von Schäden an Gepäck ist auf die im Warschauer Abkommen oder im Montrealer Übereinkommen festgelegten Beträge beschränkt, es sei denn Sie weisen nach, dass der Schaden aufgrund einer Handlung oder Unterlassung unsererseits entstanden ist, und dies entweder in der Absicht, Schaden zu verursachen, oder aus Rücksichtslosigkeit und mit dem Wissen, dass mit aller Wahrscheinlichkeit ein Schaden entstehen kann.

      15.3.3 Wenn das Montrealer Übereinkommen zutrifft, übernehmen wir keinerlei Haftung für Schaden, der aus einem dem Gepäck innewohnenden Fehler, Mangel oder seiner Qualität resultiert.

      15.3.4 Das Warschauer Abkommen und das Montrealer Übereinkommen sehen die folgenden Einschränkungen für Gepäck vor:

      (a) Einen  332 Sonderziehungsrechten entsprechenden Betrag der nationalen Währung (ungefähr US$400, dies aber immer vorbehaltlich  fluktuierender Wechselkurse) pro Fluggast für nicht aufgegebenes Gepäck, falls das Warschauer Abkommen zutreffend ist;

      (b) Einen 17 Sonderziehungsrechten entsprechenden Betrag (ungefähr US$20, dies jedoch vorbehaltlich von  fluktuierenden Wechselkursen) pro Kilogramm für aufgegebenes Gepäck oder einen in Übereinstimmung mit Artikel 15.3.7 vereinbarten höheren Betrag, falls das Warschauer Abkommen zutrifft, jedoch  ohne dass es erforderlich ist, einen Nachweis für Ihren Verlust zu erbringen;

      (c) Einen 1.000 Sonderziehungsrechten entsprechenden Betrag (ungefähr US$1.375, jedoch vorbehaltlich von fluktuierenden Wechselkursen) pro Fluggast für nicht aufgegebenes und aufgegebenes Gepäck oder jeglichen in Übereinstimmung mit Artikel 15.3.7 vereinbarten höheren Betrag, falls das Warschauer Abkommen zutrifft, aber unsere Haftung (gemäß Artikel 15.1.5) Ihnen gegenüber auf einen nachzuweisenden Verlust beschränkt ist.

      15.3.5 Wo örtliches Recht in Bezug auf Ihre Beförderung unterschiedliche Haftungsbeschränkungen für Schäden an Gepäck vorsieht,  finden diese unterschiedlichen Haftungsbeschränkungen Anwendung.

      15.3.6 In Fällen, in denen weder das Warschauer Abkommen noch das Montrealer Übereinkommen für Schaden an Gepäck zutreffen, ist unsere Haftung auf den in den Artikeln 15.3.4 (a) und (b) festgelegten Betrag beschränkt.

      15.3.7 Falls zu dem Zeitpunkt, an dem wir das aufzugebende Gepäck entgegennehmen, ein höherer Wert schriftlich angegeben wird, und ein entsprechender Zuschlag (excess valuation facility) an uns bezahlt wird, wird die Haftung der Fluggesellschaft für Schäden auf diesen Betrag beschränkt, der dem angegebenen Wert entspricht, es sei denn, wir weisen nach, daß der angegebene Betrag höher ist als Ihr Interesse an einer Beförderung zum Zielort.

      15.3.8 Falls das Gewicht des aufgegebenen Gepäcks nicht auf dem Gepäckschein festgehalten wird, wird für alle Zwecke  davon ausgegangen, daß das Gesamtgewicht des aufgegebenen Gepäcks nicht über der für Beförderungsklasse geltenden Freigepäckgrenze liegt, die auf die Buchung des Passagiers zutrifft.

      15.3.9 Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schaden, der durch Ihr Gepäck verursacht wird. Sie sind für jeglichen durch Ihr Gepäck verursachten Schaden an anderen Personen oder Eigentum, einschließlich unseres Eigentums, verantwortlich.

      15.3.10 Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden an Gegenständen, deren Aufbewahrung laut Artikel  8.3 in aufgegebenem Gepäck untersagt ist, darunter fallen fragile oder verderbliche Gegenstände, Wertgegenstände (einschließlich von – jedoch nicht auf diese beschränkt - Geld, Schmuck, Edelmetalle, Computer, persönliche elektronische Geräte), Medizin oder medizinische Ausrüstung, die möglicherweise in der Fluggastkabine transportiert werden muss oder die während Ihrer Reise im Falle von Verlust oder Schaden nicht gleich oder leicht ersetzt werden kann, sowie übertragbare Papiere, Sicherheiten, Urkunden, Haus- oder Autoschlüssel, wertvolle Dokumente einschließlich Geschäftsunterlagen, Reisepässen und anderen Personenausweisen oder Muster
      .
      15.3.11 Das gesamte, von Ihnen aufgegebene Gepäck wird als Ihr Eigentum angesehen. Einzelne Gepäckstücke werden als Eigentum von nur einem einzigen Fluggast angesehen. Nicht aufgegebenes Gepäck, einschließlich persönlicher Gegenstände, die sich zum Zeitpunkt des Boardings in Ihrem Besitz befinden, wird als Ihr Eigentum angesehen.

      15.3.12 In keinem Fall haften wir für Vernichtung, Verlust, Schaden oder Verspätung von Gepäck, das uns nicht übergeben wird. Dies gilt auch für Gepäck, das Sicherheitskontrollen oder Maßnahmen, die nicht unserer Kontrolle und Anweisung unterstellt sind, durchläuft.

      15.4 Verspätung

      15.4.1 Unsere Haftung für Schäden, die einem Fluggast aufgrund von Verspätung bei der Luftbeförderung entstehen, ist auf einen 4.150 Sonderziehungsrechten entsprechenden Betrag der örtlichen Landeswährung beschränkt, wenn das Montrealer Übereinkommen zutreffend ist, und auf anderweitige Beträge in Fällen, in denen das Warschauer Abkommen oder die VO 261/2004 gilt, - jedoch je nach einer Reihe von Umständen.

      15.4.2 Flughafen, Flugsicherungskontrolle, Sicherheitsbehörden und andere Einrichtungen oder Personal, das - ungeachtet, ob öffentlich oder privat - nicht unserer Kontrolle und Anweisung untersteht, wird nicht als von uns angestellt oder für uns tätig angesehen. Folglich übernehmen wir keinerlei Haftung, wenn Verspätungen  von diesen Einrichtungen oder diesem Personal verursacht werden.


      16. FRISTEN FÜR ERSATZANSPRÜCHE, KLAGEN SOWIE BEARBEITUNG VON  SCHÄDEN AM GEPÄCK

      16.1 Meldung von Schäden

      Die Übernahme von Gepäck durch den Inhaber des Gepäckscheins, ohne dass dieser zum Zeitpunkt der Gepäckausgabe eine Beschwerde vorbringt, gilt als ausreichender Nachweis dafür, dass das Gepäck in gutem Zustand und in Übereinstimmung mit dem Beförderungsvertrag ausgehändigt wurde, sofern  Sie nicht einen anderweitigen Nachweis vorlegen.

      Wenn Sie eine Schadensforderung oder eine Klage aufgrund von Schäden an aufgegebenem Gepäck einreichen möchten, müssen Sie uns umgehend informieren, sobald Sie den Schaden feststellen, spätestens innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt des Gepäcks. Falls Sie eine Schadensforderung einreichen oder eine Klage aufgrund von Verspätung von aufgegebenem Gepäck anstrengen möchten, müssen Sie uns innerhalb von einundzwanzig (21) Tagen ab dem Tag, an dem das Gepäck Ihnen übergeben wurde, informieren. Jeder dieser Benachrichtigungen muss in schriftlicher Form erfolgen
      .
      Wenn Sie eine Schadensersatzforderung für aufgegebenes Gepäck, das Ihnen nicht ausgehändigt wurde, einreichen möchten, können Sie dies nach Ablauf einer Frist von einundzwanzig (21) Tagen nach dem Tag, an dem das Gepäck hätte ankommen sollen, tun.

      16.2 Klagefristen

      Jegliches Recht auf Schadensersatz erlischt, wenn eine Klage nicht innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Ankunft am Bestimmungsort oder ab dem Datum, an welchem das Flugzeug planmäßig dort ankommen sollte, oder ab dem Datum an dem die Beförderung beendet wurde, eingereicht wird. Die Art und Weise der Fristeneinschränkung wird vom Gesetz desjenigen Gerichts bestimmt, vor dem der Fall verhandelt wird.

      16.3 Bearbeitung von Schadensforderungen für Gepäck

      16.3.1 In Fällen, in denen das Montrealer Übereinkommen gilt, müssen alle Schadensforderungen für Schäden an Gepäck zusammen mit einer detaillierten Liste eingereicht werden, in welcher jeder einzelne betroffene Gegenstand nach Hersteller und Alter beschrieben wird. Kaufbelege oder Eigentumsnachweise für alle diese Gegenstände sind ebenfalls beizufügen.  Kaufbelege sind nicht erforderlich bei Gegenständen, die einen Wert von weniger als US$10 (oder eines entsprechenden Betrags in der örtlichen Währung) haben, die mehr als fünf (5) Jahre alt sind oder die einen Schadensersatzwert von weniger als US$100 (oder eines entsprechenden Betrags in der örtlichen Währung) haben. Wenn wir es für notwendig erachten, ziehen wir einen Betrag aufgrund von Wertverlust ab, und zwar mit
      einer Rate, die dem Alter des Gegenstands angemessen ist, jedoch nicht weniger als 10% pro Jahr.

      16.3.2 Im Fall einer Schadensersatzforderung für Materialschäden am Gepäck, sind Sie verpflichtet, das betroffene Gepäckstück aufzubewahren und dieses - falls von uns verlangt – von uns kontrollieren zu lassen, sodass wir die Art, das Ausmaß und die Behebbarkeit des Schadens feststellen können.

      16.3.3 In Fällen, in denen das Montrealer Übereinkommen gilt und in denen Sie die Kosten für die Wiederbeschaffung eines bestimmten Gegenstands, der ein Bestandteil einer Schadensersatzforderung aufgrund von Schäden an Gepäck darstellt, einfordern möchten, müssen Sie mit uns Rücksprache halten, bevor Sie solche Ausgaben tätigen, ansonsten kann es sein, dass wir diese Ausgaben nicht in unsere Entschädigungssumme einschließen. Dies gilt jedoch nicht bei Gegenständen, deren Wiederbeschaffungswert bei unter US$ 50 oder dem entsprechenden Betrag der örtlichen Währung liegt. Kaufbelege für alle Ersatzgegenstände müssen Ihrer Schadensforderung beigefügt werden. Kaufbelege sind bei Gegenständen, die weniger als US$10 (oder eines entsprechenden Betrags der örtlichen Währung) kosten, nicht erforderlich.

      16.3.4 Bei allen Schadensersatzforderungen im Zusammenhang mit Gepäck müssen Sie sämtliche von uns verlangten Informationen zur Verfügung stellen, damit wir beurteilen können, ob Ihre Schadenersatzforderung berücksichtigt werden kann und ein Entschädigungsbetrag zu zahlen ist.

      16.3.5 Wenn Sie von uns entsprechend aufgefordert werden, müssen Sie eine
      Erklärung über die Richtigkeit bzw. Wahrheit der in Ihrer Forderung aufgeführten Tatsachen unterzeichnen, bevor wir eine Entschädigungssumme an Sie ausbezahlen.

      16.3.6 Falls Sie die Voraussetzungen in Artikel 16.3 nicht vollständig einhalten, kann sich dies in gegenteiliger Weise auf den Betrag auswirken, auf den Sie möglicherweise Anspruch haben.


      17. SONSTIGE BESTIMMUNGEN
      Ihre Beförderung sowie die Ihres Gepäcks erfolgt in Übereinstimmung mit bestimmten anderen Vorschriften und Bedingungen, die für uns gelten oder von uns beschlossen werden. Diese Vorschriften und Bedingungen, die von Zeit zu Zeit abgeändert werden, sind wichtig. Sie beziehen sich auf Angelegenheiten wie z.B. jedoch nicht auf diese beschränkt - die Beförderung von Minderjährigen ohne Begleitung, von Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit, von Schwangeren und von Kranken, Einschränkungen des Gebrauchs von elektronischer Ausrüstung und Geräten an Board des Flugzeugs, Beförderung von Tieren, den Konsum von Alkohol und alkoholischen Getränken an Board des Flugzeugs, Rauchen an Board des Flugzeugs, Verhalten an Board des Flugzeugs, Sicherheit, verbotene Gegenstände im Gepäck, Beschränkung von Größe und  Gewicht des Gepäcks, Check-in-Zeiten, Abfertigungsverfahren und Fluggastbestätigungen sowie Richtlinien für den Flughafenbetrieb.

      Vorschriften und Bedingungen im Zusammenhang mit diesen Angelegenheiten  sind auf Anfrage bei uns erhältlich.