סמנכ"ל השירות באל על דוד מימון אמר: "לא ייתכן שהרשות תחליט להתייעל באמצעות פגיעה בשירות אותו נותנת החברה ללקוח. רק גוף שהוא מונופול יכול להרשות לעצמו לנהוג בצורה שכזו ולפגוע בשירות ללקוח כצעד ראשון להתייעלות. ביטול השירות יפגע לא רק בנוסעי מחלקות העסקים אלא גם בנוסעי מחלקות התיירים, בשל התורים הבלתי נסבלים הקיימים בשדה התעופה"
באל על רואים בחומרה את הודעת הרשות על הפסקת התור המיוחד לבידוק הביטחוני הניתן לנוסעי מחלקת העסקים. זהו שירות הניתן חינם בכל שדות התעופה בעולם וזוהי שערוריה להטיל על החברה ועל הלקוח גזרה שכזו באופן חד צדדי וללא כל התייעצות והתראה מוקדמת עם החברות.
ביטול השירות יפגע לא רק בנוסעי מחלקות העסקים אלא גם בנוסעי מחלקות התיירים, בשל התורים הבלתי נסבלים הקיימים בשדה התעופה, שעתה יתגברו עוד יותר לממדים שאין להם אח ורע בעולם.
חברת אל על קוראת לרשות שדות התעופה לחזור בה מההחלטה ולהידבר עימה על מנת למצוא פתרון שלא יפגע בלקוחות.
הידיעה פורסמה בתאריך 23 לאוקטובר 2008