ב–1 בנובמבר 2004 אל על נכנסת אל עידן הכרטיס האלקטרוני כמו מרבית חברות התעופה ברחבי העולם.

החל מתאריך זה כל כרטיסי הטיסה של אל על (היעדים הרשומים מטה וליעדים נוספים אשר יצטרפו בהמשך) יהיו אלקטרונים.

מהו כרטיס אלקטרוני?

כרטיס אלקטרוני הינו כרטיס טיסה לכל דבר מבחינת תנאי הכרטיס, מחיר וכד' אולם בעל מספר יתרונות בולטים.
הכרטיס האלקטרוני הינו כרטיס טיסה וירטואלי הנמצא במערכת ההזמנות של אל על. משמעות הדבר הינה שהנוסע לא מקבל כרטיס טיסה מנייר כפי שהיה נהוג עד כה אלא יקבל אסמכתא לרכישת הכרטיס שכוללת את יעדי הטיסה, זמני הטיסות, מחיר, תנאי הכרטיס וכד'.

מהם יתרונות הכרטיס האלקטרוני:
יתרון המשמעותי הוא שאין צורך לגשת אל משרד הנסיעות/משרדי אל על על מנת לרכוש כרטיס טיסה, ניתן לעשות זאת באמצעות הטלפון – האסמכתא לרכישת כרטיס הטיסה תשלח לביתכם/משרדכם באמצעות פקס/דואר אלקטרוני (שלא כמו כרטיס נייר, את האסמכתא לרכישת הכרטיס ניתן לקבל כמה פעמים שרוצים). חשוב לציין שאת האסמכתא לרכישת הכרטיס האלקטרוני יש להביא אל שדה התעופה על מנת להציגה לאנשי הבטחון (וכמו כן לשמור אותה גם לטיסה החוזרת לישראל(.

ניתן לבצע שינויים מהירים בכרטיס (גם של הרגע האחרון וגם מחו"ל) –  כל שעליכם לעשות הוא להרים טלפון אל סוכן הנסיעות/משרד אל על לבצע את השינוי ולקבל אסמכתא חדשה הכוללת את השינויים באמצעות הפקס'/דואר אלקטרוני. שלא כמו כרטיס נייר – הכרטיס האלקטרוני אינו הולך לאיבוד, אינו נקרע ואינו נשכח.