חדש מרוקו בכרטיס אל על
רכישת כרטיס טיסה ב 24 תשלומים
משפחות ילדים באל על
טיסה בריאה
צפון אמריקה תדירויות
מתמקדים בעסקים
אינטרנט אלחוטי
אתר אל על החדש
כרטיסיות לנסיעות עסקיות הרחבת טרקלין המלך דויד מועדון הנוסע המתמיד
חיים רומנו מנכ"ל אל על ציין היום כי חזונה של אל על הוא להוביל את שוק התעופה בישראל ולהוות את הבחירה הראשונה והמועדפת לכל התנועה האווירית לישראל וממנה.
להיות חברה עסקית רווחית ומנצחת הפועלת תוך מצוינות כוללת, ותוך מתן שירות איכותי ובלתי מתפשר לתועלתם של לקוחותיה, עובדיה ובעלי מניותיה.
על מנת להגשים את חזונה של החברה החלה החברה פועלת המספר מישורים: הקפדה והעצמת השירות לנוסעי החברה בכל שרשרת השירות ללקוח, התמקדות ושיפור המוצר והשירותים הטכנולוגיים ללקוח העסקי, מוצרים אטרקטיביים וקשת מחירים לכל קהלי היעד של החברה.
חברת התעופה הלאומית אל על ממשיכה להוביל את הקיץ בהיקפי הפעילות לישראל וממנה
למעלה ממיליון נוסעים יטוסו הקיץ* עם אל על ל-43 יעדים ישירים ולכ- 700 יעדי connect
מתוכם למעלה מ 600,000 נוסעים ישראלים ו- 400,000 תיירים יטוסו עם חברת אל על.
גידול של כ- 24% במספר התיירים אשר יגיעו עם אל על בקיץ 2005 .
מספר טיסות: בקיץ 2005 מתוכננים כ- 4700 טיסות לעומת כ- 4500 בקיץ אשתקד גידול של כ – 5%.
10 היעדים המבוקשים השנה באל על: ניו יורק, לוס אנג'לס, בנגקוק, לונדון, פריז, אמסטרדם, מוסקבה, ציריך, רומא ומילאנו.
היצע המושבים אל/מ ישראל נאמד בכ - 1,055,000 מושבים בקיץ 2005, לעומת 980,000 מושבים בקיץ אשתקד גידול של כ- 7% בהיצע המושבים.
כ- 2600 שעות טיסה שבועיות בשיא הקיץ ל-43 יעדים ישירים
82 טיסות שבועיות מ /אל צפון אמריקה
154 טיסות שבועיות מ/אל אירופה כ – 100 יעדי connect חדשים מתווספים ל- 600 הקיימים.
בחודשי הקיץ 60,000 אנשי עסקים טסים עם אל על.
*יוני , יולי , אוגוסט 2005
חברת התעופה הלאומית אל על מציגה: עוצמה ישראלית- קיץ 2005
- אל על CONNECT - יעד חדש !!! מרוקו - בשיתוף עם חברת "רויאל אייר מרוק."
- טיסות הילדים "אלעלצ'יק"- הורחבו גם לאירופה שילשנו את מספר הטיסות – הקיץ 65 טיסות לניו יורק, לונדון אמסטרדם.
- טסים בריא ונכון עם דליה מנטבר .
- אל על ממשיכה להוביל בהיקפי הפעילות המסחרית .
- שפע של מבצעים לכל יעדי החברה.
- לראשונה - אל על תציע רכישת כרטיסי טיסה ב - 24 תשלומים.
- החל מהקיץ -אינטרנט מהיר במטוסי ה-777 וה-747-400 בכל המחלקות – שיא הטכנולוגיה לגלישה באוויר .
- אתר אל על מחדש את פניו .
- קיוסקים בידוק עצמי מהיר לחברי המועדון בטרמינל 3
- מועדון הנוסע המתמיד של אל על הכי משתלם. נקודה. חדש! מועדון גם לילדים.
- שדרגנו את מושבי העסקים לאירופה.
- אל על פותחת את קומת הגלריה בטרקלין המלך דוד.
הרחבת סל המוצרים של אל על Connect
חדש !! מרוקו בכרטיס אל על
חברת אל על חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם חברת התעופה הלאומית של מרוקו, רויאל אייר מרוק, ומקיץ 2005 יוכלו נוסעי אל על להגיע למרוקו דרך יעדים משותפים לשתי החברות באירופה. לאור הביקוש העולה בקרב הציבור הישראלי שמעוניין להיחשף ולטוס ליעדים חדשים, אל על חתמה על הסכם שיתוף פעולה עם רויאל אייר מרוק המאפשר לנוסעי אל על להגיע ל-9 יעדים במרוקו כגון: קזבלנקה, פז, מרקש, רבאט, טנג'יר ועוד.
מחיר הכרטיס החל מ- 509$, לא כולל מסים והיטלים.
ההסכם מאפשר, ביחד עם הסכמי קוד שייר שיש לאל על, להגיע למרוקו 7 ימים בשבוע.
חברת אל על מאפשרת לנוסעיה להגיע למאות יעדים בעולם באמצעות אל על Connect.
במסגרת הסכמי שיתוף פעולה עם חברת תעופה בינלאומיות מובילות, נוסע אל על יכול לטוס למאות יעדים באירופה, בארצות הברית, בקנדה, במקסיקו, במרכז ובדרום אמריקה, באסיה, באפריקה, באוסטרליה, בניו זילנד ועוד. כך מאפשרת אל על לנוסעיה, לוח זמנים גמיש מאד ומחירים אטרקטיביים.
השנה נוספו עשרות יעדים שאל על מציעה, בשיתוף עם חברות תעופה אחרות, במחירים תחרותיים בכרטיס אל על. נוספו כ- 30 יעדים חדשים בחבר העמים בעקבות חתימת חוזה עם חברת סיביריה איירליינס, היעדים כוללים את טיביליסי, קאזן, סמרה, נובוגרד ועוד. כמו כן נוספו יעדים חדשים במקסיקו, באסיה באירופה ובאמריקה.
חדש !!! יעד חדש בארה"ב – אל על הוסיפה לקראת הקיץ יעד קוד שייר חדש, אורלנדו, באמצעות שיתוף פעולה עם חברת דלתא. זהו אחד היעדים הפופולריים ביותר למשפחות.
לראש העמוד.
כמוביל הלאומי הפונה הן לנוסעים פרטיים והן למשפחות, משקיעה חברת אל על במוצרים אטרקטיביים אשר עונים לצרכים של כלל הנוסעים.
חדש !! לראשונה בישראל ! רכישת כרטיסי טיסה ב- 24 תשלומים
בפעם הראשונה מציעה הקיץ חברת אל על רכישת כרטיסי טיסה בתנאים אטרקטיביים במיוחד: טסים ליעדי אל על השונים ומשלמים ב - 24 תשלומים שקליים קבועים ללא הצמדה. בכך מאפשרת אל על ליותר משפחות לצאת לחו"ל, ליהנות מחופשה מהנה ומיוחדת ולשלם בתשלומים קבועים ונוחים בכל כרטיסי האשראי במשך 24 חודשים ללא הצמדה.
מחירים לדוגמה (המחירים כוללים מיסים והיטלים):
- סופיה: החל מ- 17$ X 24 תשלומים
- רומא, ברצלונה ואמסטרדם: החל מ-21 $ X 24 תשלומים
- ניו יורק: החל מ- 46 $ X 24 תשלומים
- בנגקוק: החל מ- 39 $ X 24 תשלומים
הארכת התוכנית והרחבתה למחלקות היוקרה תישקל בהתאם לדרישת הלקוחות.
ועכשיו, לשיא העונה מציעה חברת אל על:
מבצעים מיוחדים חדשים לאירופה :במוצ"ש טיסות לפריז ב-354$, לונדון ב- 459$, רומא ב-363$. כמו כן, מחיר מיוחד לכיוון אחד :ת"א פריז רק – 209$
כמו כן, מחיר מיוחד של 333$ לצעירים וסטודנטים היוצאים לפריז וחוזרים מכל יעד אחר באירופה.
תכנית משפחתית לציריך, ברצלונה , ורומא במהלך חודש יולי- 25 אחוז הנחה לילד (עד 3 ילדים) מלווה במבוגר אחד:
ברצלונה מחיר למבוגר 538 $ מחיר ילד 403 $
רומא מחיר למבוגר 546 $ מחיר ילד 410 $
ציריך מחיר למבוגר 607 $ ילד 455$
חבילות טוס וסע: הכוללות טיסה + רכב ל 4 ימים ל 4 נוסעים:
וינה במחיר של החל מ 549$ לנוסע
מינכן החל מ499 $ לנוסע
המחיר/המבצע מותנה ב 4 נוסעים.
טיסות מוצאי שבת- במחירים מיוחדים פריז, רומא, לונדון בחודש יולי.
לונדון – 450 דולר
רומא- 363 דולר
פריז – 353 דולר
כרטיס לכיוון אחד חדש באל על - טיסות ליציאות החל מה- 26 ליוני ועד ה- 10 באוגוסט מחיר לכיוון אחד מתל אביב , בתאריכים נבחרים ליעדים:
פריז 209$
וינה 209$
רומא 209$
פראג 158$
בודפשט 158$
בנגקוק 551$ (ליציאות בחודש יוני בלבד)
זוגות במחלקת עסקים – נוסע ראשון משלם 799 דולר ונוסע שני 399 דולר (לא כולל מיסים והטלים), לכל יעדי אירופה, בימים וטיסות נבחרות עד ה- 31 ביולי.
הצעות מיוחדות למשפחות לארה"ב:
- בין 15% ל – 33% הנחה לילדים עד גיל 12 המלווים במבוגר אחד לפחות.
- 30% הנחה בטיסות אלעלצ'יק לניו יורק.
- בין 10% ל – 15% הנחה לצעירים עד גיל 26.
לראש העמוד.
משפחות וילדים באל על
משפחות טסות בקיץ בטיסות אלעלצ'יק
33 טיסות אל עלציק לארה"ב
32 טיסות אלעלציק לאירופה
לאור ההצלחה, אל על שילשה את מספר טיסות אלעלצי'ק ! מ-17 טיסות ל 65 בהשוואה לשנה שעברה.
לאור הצלחת טיסות הילדים בקיץ 2004 החליטה הנהלת החברה להרחיב את הפעילות הממוקדת בילדים והוסיפה טיסות ממותגות "אלעלציק" לניו יורק ולראשונה גם לאירופה – טיסות ילדים המותאמות במיוחד לנוסע הישראלי. יתרה מזאת, על מנת לחזק את הקשר עם הילדים הוקם מועדון ילדים לחברים בגילאי 2-12
"אל עלצ'יק"- מותג טיסות הילדים
חברת אל על תפעיל זו השנה השלישית ברציפות את טיסות הילדים המיוחדות לניו יורק תחת המותג "אלעלצ'יק". לאור הצלחת הטיסות במהלך השנתיים האחרונות, יהפוך הקיץ המוצר ל"מוצר מדף" עקבי לניו יורק ומדי יום תצאנה 4 טיסות יום בשבוע ובסה"כ – 33 טיסות במהלך החודשים יולי אוגוסט, כפול במספר הטיסות בתקופה המקבילה אשתקד.
חדש ! אלעלצ'יק גם ליעדים באירופה !
בנוסף, לטיסות אלעלצ'יק לניו יורק, הורחב מוצר טיסות הילדים גם לאירופה: 32 טיסות "אלעלצ'יק" ייצאו ביולי ואוגוסט ללונדון ואמסטרדם .
במסגרת הטיסות המיוחדות- "אלעלצ'יק", הילדים מקבלים תג מיוחד למזוודה כבר בשדה התעופה. במהלך הטיסה נהנים מהפעלות של ליצן, מקבלים תיק מתנות, צעצועים ומשחקים
וחוברת הפעלה. כמו כן, מרשמלו טוויסטר של "כרמית", כתב עת לילדים "עיניים" , דיסקים של מט"ח וצופים בסרטים של ערוץ "הופ!". במהלך הטיסה הילדים מצטלמים ומקבלים את התמונות למזכרת.
לצורך צפייה בסרטים ובתכניות ילדים, הקצתה אל על ערוץ אודיו מיוחד לשירי ילדים וערוץ וידאו נוסף בשיתוף עם ערוץ הילדים הופ! במסגרת משחק משימות ניתן לזכות בהפתעות ייחודיות כגון : ביקור בתא הטייס או להתמנות לדייל בטיסה – "דיילצ'יק".
אלעלצ'יק המוצר – המספרים
- ליצן בכל טיסה שעושה שעשועים ונפלאות !!!
- 2 ערוצי סרטים מיוחדים לילדים
- עשרות ביקורים בתא הטייס
- כ – 350 ילדים "תורנים" "דיילצ'יקים" – ילדים עוזרים לדיילים
- כ – 5000 ארוחות ילדים מיוחדות וממתקים
- כ – 6000 תמונות ילדים מאושרים המצולמות בפולרויד במטוסים
- כ – 7000 מתנות וחוברות הפעלה
- כ – 10,000 מגזינים וחוברת הפעלה אטרקטיבית של אלעלצ'יק לילדים ונוער
- ולמבוגרים - משחקי חשיבה !
- ב 33 טיסות בוקר לניו יורק !
- ו 32 טיסות בוקר ללונדון ואמסטרדם !
חדש! – מועדון הנוסע המתמיד גם לילדים
כחלק מהחשיבות שאל על מיחסת לילדים, נשיק חוג מועדון לילדים בגילאי 2-12 במסגרת מועדון הנוסע המתמיד. במסגרת החברות במועדון ילדים ייהנו מהטבות שונות בנוסף לצבירת הנקודות הנהוגה. בין ההטבות ניתן למנות: כרטיס מועדון בעיצוב מיוחד , הנחות באתרי בילוי שונים (כגון מיני ישראל, קפצובה וכו'). במסגרת ההשקה אל על בחודשי הקיץ אל על תציע רישום חינם לילדים הנרשמים למועדון! כדאי כבר אמרנו ?!
לראש העמוד.
אל על ממשיכה בהעלאת המודעות לטיסה בריאה בשיתוף עם דליה מנטבר
כוהנת הפילאטיס בישראל, דליה מנטבר, תצטרף לטיסות אל על נבחרות ותתעמל עם הנוסעים
כחלק מהמגמה הרווחת בעולם המערבי לשיפור המודעות בנושאי תזונה נכונה ואורח חיים בריא, הוחלט בחברת אל על לקיים "טיסות בריאות" בכ-10 טיסות החברה. כוהנת הפילאטיס בישראל, דליה מנטבר, תתארח בטיסות נבחרות של אל על ליעדים שונים ותעביר לנוסעים פעילות חוויתית של התעמלות ופעילות גופנית מומלצת בטיסה. בטיסות אלה יחולקו מכשירי כושר מיוחדים המותאמים לפעילות בריאה ונכונה בטיסות , פעילות זו תתוסף לסרטון התעמלות בטיסה, בהנחיית דליה מנטבר המוקרן כיום לנוסעים בכל טיסה. המלצות דליה מנטבר להתעמלות בטיסה מופיעות גם במגזין אטמוספרה . הקו המוביל את החלטת חברת אל על להשיק את טיסות הבריאות הוא הרצון להעניק לנוסעים תחושה של סגנון חיים בריא ומאוזן גם בהיותם באוויר וליצור חווית טיסה נעימה ומרגיעה.
לראש העמוד.
צפון אמריקה - תדירויות
יואב לוי, סמנכ"ל מסחר וקשרי תעופה באל על ציין כי ניו יורק מסתמנת גם השנה כיעד המבוקש ביותר לטיסות יוצאות לישראלים בעונת הקיץ. על פי נתוני החברה, עשרות אלפי ישראלים ייצאו השנה לניו יורק במהלך הקיץ וטיסות רבות כבר מלאות מראש. בסך הכל תפעיל אל על במהלך עונת הקיץ 28 טיסות שבועיות ישירות לניו יורק ו- 13 טיסות ישירות ללוס אנגלס , טורנטו ומיאמי ובסך הכל 41 טיסות שבועיות ליעדיה השונים בצפון אמריקה.
על מנת לתת מענה כולל למשפחות ולהגביר את תיירות הישראלים, יצאה חברת אל על במספר הצעות מחיר אטרקטיביות במכירה המוקדמת אשר החלה עוד בינואר2005 מבצעים וכן פעילויות ייחודיות .
הקווים לארה"ב וצפון אמריקה חברת אל על מפעילה 6 קווים לצפון אמריקה, ניו יורק: קנדי וניוארק, טורונטו, לוס אנג'לס, שיקגו ומיאמי. במהלך חודשי הקיץ תפעיל אל על 41 טיסות שבועיות במטוסי 777, 767
ו .747-400 בנוסף מציעה אל על עוד טיסות שבועיות רבות לצפון אמריקה באמצעות טיסות קוד שייר.
חדש !!! יעד חדש בארה"ב – אל על הוסיפה לקראת הקיץ יעד קוד שייר חדש, אורלנדו, באמצעות שיתוף פעולה עם חברת דלתא. זהו אחד היעדים הפופולריים ביותר למשפחות.
להלן תדירויות הטיסות של אל על בחודשים יולי אוגוסט בקווים לצפון אמריקה: לניו יורק :
- בימים ראשון, שני, שלישי, רביעי וחמישי תפעיל אל על 5 עד 6 טיסות יומיות לניו יורק
- ביום שישי תפעיל אל על 3 טיסות יומיות לניו יורק. ללוס אנג'לס : החברה תפעיל בתקופת הקיץ 6 טיסות שבועיות ללוס אנג'לס, דרך טורונטו.
לטורונטו:
חברת אל על תפעיל 3 טיסות שבועיות לטורונטו, ללא חניית ביניים, זאת בנוסף לטיסותיה ת"א – טורונטו – לוס אנג'לס.
למיאמי ושיקגו :
חברת אל על מפעילה בכל ימות השנה 2 טיסות ישירות בשבוע למיאמי דרך ניו יורק במטוסים
777 ו – 400 -747 בימים שלישי וחמישי ושתי טיסות ישירות לשיקגו בימים שני ורביעי .
לראש העמוד.
מתמקדים בעסקים –
שירותים מיוחדים לנוסעי מחלקות היוקרה
יואב לוי, סמנכ"ל מסחר וקשרי תעופה באל על: "אנשי העסקים מהווים 50% מתנועת הנוסעים של אל על הן במחלקות היוקרה – מחלקת עסקים ומחלקה ראשונה והן במחלקת התיירים. לוח הטיסות היציב והרחב, בא לתת מענה לצרכים המגוונים של ציבור אנשי העסקים ואנו פועלים כל העת על התאמת לוחות הזמנים לנוחות הנוסעים העסקיים."
"במקביל, במהלך הטיסה אנו פועלים לאפשר לאנשי העסקים מחד להמשיך את יום העבודה גם במהלך הטיסה תוך יצירת סביבת עבודה אופטימאלית ומאידך לאפשר למי מהם שמעוניין בכך גם להירגע ולנוח בתנאים אופטימאליים. על מנת לספק סביבת עבודה יעילה ונוחה החל מההגעה לשדה ועד לנחיתה בחו"ל, השקענו השנה בטרקלין "המלך דוד" בטרמינל 3, המעניק שירותי אינטרנט אלחוטי וטלפוניה. במהלך החודש הקרוב תיפתח גם הקומה השנייה בטרקלין ויותר אנשי עסקים יוכלו ליהנות משירותים אלו. בנוסף, על מנת להקל על חברי המועדון הנוסעים לצורך עסקים לפרק זמן קצר, הקמנו דלפקים לבידוק עצמי המאפשרים לחסוך זמן יקר במשך השהות בשדה לפני ההמראה."
עוד ציין יואב לוי כי "חברת אל על הינה בין חברות התעופה הראשונות שתעניק שירותי אינטרנט מהיר במטוסיה, בקווים לישראל וממנה, בכל המחלקות ליעדים ארוכי טווח".
כמו כן, לרווחת הנוסעים החלפנו את המושבים במחלקות העסקים בכל ציי ה-737, 757 למושבי "ערסל" נוחים בעיצוב חדש, המאפשרים מרחב אישי גדול ונוח.
החלפת המושבים במחלקות העסקים בצי מטוסי ה - 757 - 737
כחלק מאסטרטגיית החברה להרחבת נתח השוק העסקי ושיפור השירות לנוסעים העסקיים, החליפה אל על את המושבים במחלקות העסקים ב-10 מטוסים בציי מטוסים 737, 757 הפועלים בקווים לאירופה כגון: מוסקבה, פרנקפורט, ציריך, ג'נבה, וינה ובוקרשט.
- המושבים החדשים הינם מושבי עסקים המסודרים בזוגיות , מרווחים , נוחים , מעוצבים מחדש ובתצורה קבועה של 12 מושבים (2~2~2).
- הגדלנו את המרווח בין המושבים מ- 38" ל- 43" במטוסי צי 757 ל- 40" במטוסי צי737 .
המושבים הינם מושבים העוברים לתנוחה דמוית ערסל ,עם הטיית גב המושב לאחור. זהו מושב נוח, התומך בגוף, מרווח ובעל הדום רגליים רחב ונוח – להרגשה ביתית! מושבים מסוג זה שימשו עד כה בתעשייה לטיסות ארוכות טווח. אל על החליטה לשפר משמעותית את נוחות הישיבה במחלקת העסקים ורכשה את המושבים ליעדים לטווח בינוני וקצר.
המחלקה החדשה הינה מחלקה אישית יותר, נוחה בה ניתן להתרווח במושבים לתנומה קלה , לעבודה מול מחשב נישא או קריאה.
התקנת המושבים הושלמה ב-10 ממטוסי החברה .
החלפת המושבים במחלקות העסקים בצי מטוסי ה- 767
החל מספטמבר 2005 מושבי עסקים חדשים גם בצי 767, החלפת המושבים במטוסי ה – 767 באה לתת מענה לצורכי הנוסעים במחלקות היוקרה. נוסעים הטסים ליעדים כגון: לונדון, פריז אמסטרדם, טורונטו, יוהנסבורג בייג'ין בומביי ויעדים נוספים, ייהנו במהלך טיסתם ממחלקה חדשה, אישית יותר, נוחה בה ניתן להתרווח במושבים לתנומה קלה, לעבודה מול מחשב נישא או קריאה.
מהלך החלפת המושבים למושבים אחידים מאפשר לאל על להציע לנוסעים מוצר אחיד בכל צי 767.
התנאים שמספקת אל על לנוסעיה מהווים מרכיב חשוב בהגדלת נתח השוק של החברה בקרב נוסעי מחלקות העסקים בשנתיים האחרונות.
המושבים החדשים שיותקנו ב- 7 מטוסי ה- 767 של אל על יביאו להגדלת
מרווח. המושבים החדשים הינם מושבים נוחים להפעלה, רחבים מאפשרים מרווח אישי גדול ונוח ומתקדמים בתעשייה.
עלות החלפת המושבים בצי 767 נאמדת בכ – 3 מליון דולר.
לראש העמוד.
אינטרנט אלחוטי במטוסים באל על חברת התעופה היחידה אשר תעניק שירותי אינטרנט מהיר במטוסיה, בקווים לישראל וממנה לנוסעיה בטיסות לארה"ב
אל על תהיה בין חברות התעופה הראשונות בעולם המשיקות שירות חדשני זה, כחלק מהרחבת סל השירותים לנוסע העסקי. כמו כן, הינה חברת התעופה היחידה אשר תעניק שירותי אינטרנט מהיר במטוסיה, בקווים לישראל וממנה לנוסעיה בטיסות לארה"ב, המוצר יהיה זמין גם לשאר היעדים ארוכי הטווח של אל על: בנגקוק, הונג קונג, בומביי וכן לונדון ופאריס.
החל מהחודש ועד סוף שנת 2006 יותקנו ב – 5 מטוסי אל על מדגם 400 -747 ו 777 מערכות תקשורת לוויני אשר יאפשרו לנוסעי החברה התקשרות בפס רחב ובמהירות גבוהה באמצעות המחשב הנישא. ועד סוף 2006 תושלם ההתקנה ב-3 מטוסים נוספים.
השירות החדשני מבוסס על פלטפורמה טכנולוגית המאפשרת התקנת שרת אינטרנט במטוסי אל על. באמצעות השירות החדש יוכלו נוסעי אל על לגלוש באינטרנט באמצעות המחשב הנישא בקצב מהיר הדומה לקצב הגלישה על הקרקע (בדומה ל (ADSL
האפשרויות הן כמעט בלתי מוגבלות – המערכת החדשה מציעה פתרונות לגישה מרחוק, גישה לאינטרנט ולדואר האלקטרוני בארגון והמשך עבודה שוטפת כקריאה ומענה למיילים.
השירות יאפשר ללקוח גלישה מהירה באינטרנט ומתן מגוון שירותים מתקדמים לנוסע העסקי בכל מחלקות השירות במטוס.
אל על תהיה בין החברות הראשונות בעולם שמספקות שירות זה כחלק מהרחבת סל השירותים לנוסע העסקי.
השירות יתומחר בהתאם לאורך הטיסה ולמסלול השימוש שיבחר הנוסע וינוע: בין 9.95$ ל - 19.95$
לראש העמוד.
אתר האינטרנט של אל על מחדש את פניו
www.elal.co.il
עבור הנוסעים הצעירים אשר טסים ללא ליווי מבוגר
גידול של כ-270% בכניסת משתמשים לאתר החברה בהשוואה לשנה הקודמת. לאתר אל על נכנסים כ-1,300,000 משתמשים בכל חודש. זהו גידול של כ-270% מהשנה קודמת. יתרה מזאת, עד סוף חודש מאי נמכרו באתר אל על כ-1,200 כרטיסים בחודש. זהו גידול של כ- פי 2 מהשנה שעברה.
לנוחות נוסעי אל על הגולשים באתר אל על באינטרנט- האתר יעלה הקיץ לאוויר עם פנים חדשות. בגרסת האתר החדשה יהיו שיפורים והרחבות של השירות בתחומים הבאים : תקשורת ישירה עם לקוחות מועדון הנוסע המתמיד, הצגת מבצעי מכירה לקהל, הצגת חידושים בשירות לנוסעים.כמו כן, מסלול נוח ומהיר ל"שירות עצמי" של הלקוחות בתחומים : הזמנת טיסות/בתי מלון/השכרת רכב/חבילות תיור, בחירת מושב במטוס בעזרת ממשק משתמש גרפי, בידוק עצמי לטיסה מהבית. כתובת אתר אל על באינטרנט
www.elal.co.il
לגלישה מהנה !!!
אתר מיוחד ל-WAP ומחשבי כף יד :
האתר הוקם כדי לשרת לקוחות בעלי טלפון wap ו/או מחשב כף יד. כתובת האתר:
http://wap.elal.co.il
האתר מעניק מידע מקוון כדלקמן: המראות ונחיתות, לוח זמנים, מחירים וזמינות מושבים, מצב נקודות נוסע מתמיד, מעקב אחר מטענים, חדשות אל על.
מערכת הודעות – SMS
מערכת הודעות SMS מעניקה לנוסע מידע חיוני בנושאים שונים, לדוגמה: זמני המראה, כבודה וטרום טיסה.
לאל על מספרSMS ייחודי: משלוח מספר טיסה למספר זה יחזיר את זמן ההמראה/נחיתה של המטוס .דוגמא: משלוח מספר הטיסה 001 למספר LALE יחזיר את התשובה:(ELAL) 3525
Flight 001 to NEW YORK/JOHN KENNEDY Schedule Time 05:30 On-Time הודעות נוספות במערכת ה SMS - של אל על:
למשלוח המילה "כבודה" מקבלים תשובה על המשקל המותר במחלקות השונות.
למשלוח המילה "EGAGGAB " מקבלים אותה התשובה באנגלית.
למשלוח המילה "טרום" מקבלים את זמני טרום הטיסה בארלוזורוב.
למשלוח המילה "ERP" מקבלים אותה תשובה באנגלית.
לראש העמוד.
כרטיסיות לנסיעות עסקיות
על מנת לייעל ולשפר את השירות לנוסעים העסקיים, המרבים לטוס ליעד קבוע באירופה ,יצאה אל על בחודשים האחרונים עם מוצר חדש: כרטיסיה !
הכרטיסייה מאפשרת רכישה של 10 כרטיסי טיסה ומעלה, ליעד אחד קבוע, במחלקת תיירים או עסקים, במחיר מיוחד . לדוגמה:כרטיסיה המכילה 10-19 כרטיסי טיסה לאותו יעד, מזכה ב – 10% הנחה, 20-29 כרטיסים מזכים ב-12% הנחה, 30-39 כרטיסים מזכים ב-15% הנחה ו40 כרטיסים ומעלה מזכים ב-18% הנחה.
יתרה מזאת, מחיר מיוחד לכרטיסייה משלבת את כל יעדי אירופה במחלקת עסקים- 1200 $ (לא כולל מיסים והיטלים). הכרטיסייה, עוד מוצר ייחודי ואיכותי המאפשר ללקוחות אל על לטוס במחיר מוזל ומיוחד.
לראש העמוד.
מרחיבים את טרקלין העסקים בטרמינל 3 ופותחים את הקומה השנייה
בטרקלין הדגל של אל על הושקעו למעלה מ- 2 מיליון דולר
טרקלין המלך דוד של אל על מהווה עוגן בשלוחה D ממנו יוצאות טיסותיה של חברת אל על. הטרקלין משמש כסלון המתנה לנוסעי מחלקות היוקרה וחברי מועדון לקוחות הזהב הפלטינה ומועדון המלך דוד. שטחו הכולל 1400 מ"ר מתוכם שטח של 250 מ"ר מתחם נפרד לנוסעי מחלקה ראשונה.
הטרקלין עוצב ע"י משרד אדריכלים עמידן קוטוביץ המתמחים בעיצוב פנים בהנחייתה של אדריכלית חברת אל על, מיכל לרמן.
התפיסה שגובשה בשיתוף עם משרד האדריכלים הייתה לייצר מחד אוירה נעימה,רוגעת, שקטה ואינטימית נבדלת מהמולת שדה התעופה, המחזקת את התחושה של הנוסע כשייך לקבוצה נבדלת של מחלקות היוקרה של אל על ומאידך לשקף באמצעות העיצוב, המרחב והחלל, הרמונית הצבעים, הרהיטים, הקומפוזיציה והשירותים הניתנים בטרקלין, את אווירת אל על- תחושת "הכי בבית בעולם"סטנדרט בינלאומי שעומד בקנה אחד עם טרקלינים מובילים בעולם ויחד עם זאת מצליח לשמור על תחושה ביתית, לא מנוכרת, איכותית ואישית.
הבחירה בריהוט המוקפד, בחומרים ובצבעים המלווים את המתחם משמרת סטנדרט גבוה במיוחד ויחד עם הקפדה על הפרטים הקטנים יוצרים את ההבדל מעוד סלון המתנה לטיסה לחוויה משמעותית ומיוחדת עבור הנוסעים.
קומת הגלריה
קומת הגלריה מחופה בפרקט אלון בשילוב רצפת צפחה .הגלריה מציעה מתחם אלטרנטיבי לנוסעים, באווירה קלילה ופחות מחויטת. מיכל לרמן מציינת כי החשיבה שליוותה בעיצוב הגלריה הייתה ליצור בטרקלין אזורים שונים בעלי אוירה שונה המאפשרים לנוסע את אפשרות הבחירה היכן להנעים את זמנו.
הקיר האחורי בקומת הגלריה מחופה באבן מגידו מסותתת, אשר מואר באור טבעי החודר דרך חלונות בתקרה.
כדי להשרות אוירה שונה מקומת הקרקע נבחרו רהיטים מסוג ראטן אשר יוצבו לאורך קיר האבן וישולבו בצמחיה עשירה שתשרה אוירה נעימה של "מרפסת שמש", בשאר האולם כורסאות מרופדות בשילוב של עור ובד בצבעים חיים ועליזים .
שירותים עסקיים טכנולוגים
טרקלין "המלך דוד" מציע לאורחיו מגוון של שירותים טכנולוגים עסקיים מתקדמים במענה לצורכיהם של נוסעי מחלקת היוקרה, כחלק מהתפיסה של אל על להציע את השירות המקסימילי לנוסעים העסקיים. שרותי הטרקלין מאפשרים לנוסעים להמשיך בעבודתם השוטפת, ואף לקיים פגישות עבודה באופן אינטימי. בכל הטרקלין ניתן להתחבר לאינטרנט ע"י שירות אינטרנט אלחוטי באמצעות 012, כך שהנוסעים יכולים לשבת בנוחיות היכן שיבחרו ולהמשיך בעבודתם. כמו כן, לנוחיות האורחים עמדות מחשב הכוללות אינטרנט מהיר, טלפון, פקס, עמדות עבודה ומסכי פלזמה המציגים מידע על הטיסות באופן שוטף. בנוסף, עמדת מועדון הנוסע המתמיד ועוד.
שירותים אלו מצטרפים למגוון פעילויות נוספות שהוסיפה אל על לנוסעי מחלקות היוקרה ובינהם: השקת מחלקת הפלטינום היוקרתית בקווים ארוכי הטווח, ייצוב לוח הטיסות ,
הגדלת תדירויות הטיסה, שיפור מועדון הנוסע המתמיד של אל על, שירות מוקפד ואיכותי ,
הרחבת המגוון הקולינרי במחלקות העסקים במטוסים, שירותי ערך מוסף כגון חוברת הטבות ייחודית לנוסעים העסקיים ועוד.
לראש העמוד.
מועדון הנוסע המתמיד של אל על הכי משתלם. נקודה.
מועדון הנוסע המתמיד של אל על מונה כיום למעלה מ- 410,000 חברים. בשנה האחרונה הצטרפו למועדון כ- 60,000 לקוחות. מספר המצטרפים לחודש החל ממרץ 2005 הוכפל ביחס לחודשים קודמים ולשנה שעברה.
המועדון מציע לחבריו שורה של הטבות המאפשרות צבירת נקודות מוגברת, הן על ידי טיסות, המרת נקודות / כוכבים מכל כרטיסי אשראי ומגוון שיתופי פעולה מסחריים נוספים, ייחודיים .
חברי המועדון צוברים נקודות לכרטיס חינם, מהר יותר מכל מועדון אחר: לדוגמא : 4.5 טיסות ללונדון במחלקת התיירים במחיר מלא, מזכות בכרטיס טיסה חינם לכל יעד באירופה, 3.5 טיסות במחלקת תיירים במחיר מלא לניו יורק, מזכות בכרטיס חינם לניו יורק. יתרה מזאת, GL , PL צוברים יותר ומהר!
בשנת 2004 - 53,500 חברי מועדון, המירו נקודות, ונהנו מכרטיס חינם. 61,000 חברי מועדון, נהנו משדרוג למחלקת עסקים/אל על פלטינום, כרטיסי הבונוס והשדרוגים למחלקות היוקרה הם בעלי החשיבות הגבוהה ביותר עבור הישראלים. כמו כן, 51,130,000 נקודות הומרו מכל כרטיסי האשראי, ע"י חברי המועדון. המרת נקודות מכרטיסי אשראי הינה הדרך המהירה ביותר לכרטיס טיסה חינם.
בין השאר מדגישה אל על כי בנוסף לטיסות אל על רק במועדון הנוסע המתמיד ניתן לצבור נקודות נוספות לכרטיס בונוס ע"י המרת נקודות וכוכבים מכל כרטיסי האשראי וכן משיתופי פעולה מסחריים.