מינואר 2004, מועד ההכרזה על התוכנית החדשה במועדון הנוסע המתמיד, הצטרפו למעלה מ-30,000 חברים חדשים למועדון הנוסע המתמיד של אל על. בקרב אנשי העסקים, חברי הפלטינה והזהב, חל גידול של כ- 12% בהיקף הטיסות הממוצע ונוספו עוד 5% חברים חדשים.

נתונים אלו תומכים בהמשך מגמת הגידול בחלק השוק של אל על בקרב הנוסעים לישראל וממנה מאז שנת 2000: 40.7% ברבעון האחרון לעומת 38.4% בתקופה המקבילה בשנת 2000.

בנוסף: גידול של 13% במספר הטיסות הממוצע שחברי המועדון ביצעו באל על לעומת התקופה המקבילה אשתקד (זאת בהשוואה לגידול של 8.6% בלבד בתנועת הנוסעים בנתב"ג).

בחודשים יולי - נובמבר נרשם גידול של כ- 20% בניצול כרטיסי הבונוס בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד.

יואב לוי, סמנכ"ל מסחר וקשרים תעופתיים באל על, ציין כי "השינויים שנעשו במועדון הגדילו את היתרון שלו על פני המתחרים, ויצרו עבור הנוסע הישראלי את המועדון הטוב ביותר עבורו." לדברי לוי, "הצלחת המועדון היא תוצאה ישירה של שילוב בין אפשרויות בלתי מוגבלות הכוללות צבירת נקודות מטיסות ישירות לעשרות יעדים ברחבי העולם, המרת נקודות מכל חברות כרטיסי האשראי בשילוב עם מגוון רחב וייחודי של שיתופי פעולה רלוונטים ללקוח הישראלי, יחד עם הטבות נוספות. התוכנית החדשה פונה באופן ממוקד יותר לפלחי אוכלוסיה שונים, ומותאמת יותר להרגלי הנסיעה השונים שלהם. לדוגמה - נוסעי התיירות, שטסים מעט פעמים, נהנים כעת מתקופת צבירת נקודות ארוכה יותר. נוסעי מחלקת העסקים, שטסים הרבה, מקבלים תוספת משמעותית של נקודות (50% לחברי פלטינה, 25% לחברי זהב). לנוסעים בהיקף נסיעות בינוני - הקמנו את מעמד ה"כסף", המקנה הטבות רבות ,ואליו הצטרפו עד כה למעלה מ- 11,000 חברים."

עוד הוסיף לוי כי, החל מההשקה הרשמית של התכנית ביולי 2004, גדל מספר הטיסות הממוצע בחודש שחברי המועדון מבצעים באל על בכ-13% לעומת התקופה המקבילה אשתקד(יולי - נובמבר 2003) ובכ-10% לעומת התקופה שקדמה להשקת התוכנית החדשה - ינואר -יוני 2004. מאז השקת השיטה החדשה - נרשם גידול של 20% בניצול כרטיסי הבונוס, בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד (כ- 44,000 נוסעים בכרטיסי בונוס בחודשים יולי - נובמבר 2004, לעומת כ- 36,000 בתקופה המקבילה אשתקד). לוי ציין כי נתון זה מרשים במיוחד, לאור העובדה כי חודשים אלה הם עונת השיא מבחינת תנועת הישראלים לחו"ל - תקופת הקיץ והחגים.

"הנתונים מדברים בעד עצמם, ומוכיחים כי מועדון הלקוחות של אל על הוא המועדון הטוב ביותר לנוסע הישראלי ואנו ממשיכים ושוקדים בכדי לעשות יותר, להציע ללקוחותינו דרכים נוספות לצבור נקודות ולממשן, ולשמור על נאמנות לקוחותינו", סיכם לוי.

על מועדון הנוסע המתמיד של אל על

מועדון הנוסע המתמיד של אל על מונה כיום למעלה מ- 370,000 נוסעים מתמידים שבוחרים לטוס אל על .

המועדון מציע לחבריו שורה של הטבות המאפשרות צבירת נקודות מוגברת, הן על יד טיסות, המרת נקודות / כוכבים מכל כרטיסי אשראי ומגוון של שיתופי פעולה מסחריים נוספים, ייחודיים לאל על, ורלוונטים ללקוח הישראלי.

במסגרת תכנית המועדון החדשה שנכנסה לתוקף החל ב-1 ליולי אוחדו כל מועדוני הלקוחות של אל על למועדון אחד, מועדון הנוסע המתמיד, הכולל 4 רבדים: מתמיד, מתמיד כסף, מתמיד זהב, מתמיד פלטינה.

כל אחד יכול להיות חבר במועדון - אפילו תינוק בן שנתיים, או חיית מחמד, שבעליה מטיסים אותה לחו"ל בתדירות גבוהה. החברות מקנה שורה של הטבות: כרטיסי בונוס במחירים אטרקטיביים, שדרוגים , בידוק מוקדם, הושבה מראש, כניסה לטרקלין ועוד.

בין השינויים וההטבות בתכנית המועדון החדשה:

• הארכת תקופת צבירת הנקודות ל-3 שנים ללא מגבלות
• צבירה מוגברת לחברי היוקרה- 10% יותר לחברי כסף, 25% יותר לחברי זהב ו-50% יותר לחברי פלטינה.
• אפשרות צבירה על כל התעריפים כולל בטיסות סאן דור.
• ילדים יכולים גם לצבור נקודות החל מגיל שנתיים
• הוזלה משמעותית של שוברי השדרוג
• ביטול של מחירי עונות השיא ויצירת תעריף אחיד לכל אורך השנה.