לתשומת לבכם, נוסע הטס עם תינוק הזכאי לעריסה עליו להסדיר את הזמנת העריסה והמושבים לפני ביצוע תהליך הצ'ק אין באתר.
לא ניתן לבצע הזמנת עריסה תוך כדי תהליך הצ'ק אין.

לראש הדף

האם עלי להדפיס את האישור לביצוע הצ'ק-אין ?
כן. על מנת לקצר את הזמן ההמתנה בשדה התעופה, עליך להגיע לשדה עם האישור המודפס.

לראש הדף

לא הצלחתי להדפיס את כרטיס העלייה למטוס, האם אני יכול לבצע הדפסה נוספת ?
כן. להדפסת כרטיס עליה למטוס לחץ כאן

לראש הדף

האם בתהליך הצ'ק-אין ניתן לבחור מושב בטיסה ?
כן. המערכת מאפשרת לך לבחור את המושב עליו ברצונך לשבת במהלך הטיסה, או לשנות מושב שהוזמן בעבר.

לראש הדף

אנו 3 נוסעים הטסים יחד, האם ניתן לבצע צ'ק-אין משותף לטיסה ?
יש אפשרות לבצע צ'ק-אין משותף לטיסה עד 9 נוסעים ובתנאי שכולם רשומים על אותה הזמנת טיסה וכולם נושאים את אותו שם משפחה.

לראש הדף

האם ניתן לבצע בידוק כקבוצה (6 נוסעים ומעלה) ?
לא כקבוצה. אך ניתן לבצע בידוק לכל נוסע בנפרד.

לראש הדף

האם ניתן לבצע צ'ק-אין עבור טיסת קוד שייר ?
לא ניתן .

לראש הדף

יש לי טיסת המשך באותו היום, האם אני יכול לבצע צ'ק-אין ?
במידה ויש לך טיסת המשך או טיסה חזרה לישראל באותו יום.
ינתנו לך הנחיות מיוחדות אשר יפנו אותך לדלפק מיוחד של אל על בשדה התעופה.

לראש הדף

אני טס עם כבודה, האם אני יכול לבצע צ'ק-אין ?
כן. המלצתנו להגיע לשדה התעופה לפחות שעתיים ו 15 דק' לפני שעת ההמראה המתוכננת. להמתין בתור לבדיקה הבטחונית, ולגשת לדלפקים 78-81 להציג את כרטיס הטיסה, דרכון וכרטיס עליה למטוס. בדלפק יונפק עבורך כרטיס עליה למטוס וכבודתך תשלח למטוס. לאחר מכן עליך לגשת לביקורת הגבולות.

לראש הדף

אני טס ללא כבודה, האם יש שוני בתהליך הצ'ק-אין ?
כן. לנוסע הטס ללא כבודה אנו ממליצים להגיע לשדה התעופה בן גוריון לפחות שעה וחצי לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה.
נוסע הטס ללא כבודה יכול להגיע ישירות לבדיקה ביטחונית מקוצרת.
דלפק הבדיקה הביטחונית נמצא בכניסה לביקורת גבולות מצד ימין וניתן לזהותו לפי שילוט שהוצב במקום.
על הנוסע להציג בדלפק זה את דף הבידוק A4 אשר הדפיס בבית.

לראש הדף

למה חשוב למלא את הפרטים בכל השדות בתהליך הצ'ק-אין ?
ליעדים אליהם לא נדרשת אשרת כניסה (ויזה) ניתן לקבל בסיום התהליך את אקספרס צ'ק-אין A זאת במידה וימולאו כל שדות החובה בתהליך.
ליעדים בהם נדרשת אשרת כניסה (ויזה), רק מילוי מלא של כל השדות, גם אלו שאינם שדות חובה יקבלו את האפשרות לביצוע אקספרס צ'ק-אין A (המהיר) בדלפקים 80-81.
במידה ולא ימולאו כל השדות תנותב לקבל שירות אקספרס צ'ק-אין B בדלפקים 78-79 על מנת לעבור אימות מסמכים.

לראש הדף

האם ניתן לבטל את פעולת הצ'ק-אין לאחר שבוצעה ?
כן. ניתן לבצע ביטול צ'ק-אין באמצעות אתר האינטרנט עד 3 שעות לפני הטיסה. לביטול בידוק לחץ כאן

לראש הדף