אל על שמחה להציג לכם את, 
כרטיס טיסה מוזל במיוחד המאפשר לכם את החופש לבחור את מרכיבי השרות הדרושים לכם וליהנות מחוויית הטיסה הייחודית של אל על
באפשרותכם לבצע עדכון הזמנה
שאלות ותשובות:
שאלות ותשובות:
מה זה EL AL Basic?
EL AL Basic, הנה מחלקה המציעה לכם את האפשרות לרכוש כרטיס טיסה מוזל במיוחד ולרכוש בתשלום נוסף את שאר מרכיבי השירות. רוכשי EL AL Basic יכולים לרכוש בעלות נוספת: צ'ק אין בדלפקי הבידוק, הובלת כבודה ושירותים נוספים, בהתאם למוסבר מטה ובאמצעות אתר אל על. מחלקת EL AL Basic ממוקמת בחלק האחורי של המטוס. נוסעי הבייסיק נהנים מהשירות של צוותי אל על. חווית הטיסה כוללת מרווח רגליים גבוה מהממוצע הבין לאומי כנהוג באל על. השירות בטיסות אל/מהמזרח הרחוק כולל שתייה ומזון, השירות בטיסות אל/מאירופה כולל שתייה ואינו כולל ארוחות.
ממוקמת בחלק האחורי של המטוס, אל על תבצע הושבה על פי המקומות הפנויים במחלקה.
לראש הדף
מה הם השירותים המשלימים?
נוסעי EL AL Basic יכולים להזמין שירותים משלימים לטיסה: צ'ק אין בדלפקי הבידוק, הובלת כבודה, כריך ואוזניות למערכת הבידור בטיסה.
א. שירותים הניתנים להזמנה לפני הטיסה*:
לתשומת לבך, בתחנות שונות ברחבי העולם הבידוק מתבצע על ידי קבלנים חיצוניים, הגובים עמלות בעד רכישת שירותים משלימים במעמד הבידוק. על מנת להימנע מתשלום עמלות אלה, מומלץ להזמין מראש את השירותים המשלימים באתר אל על.
- תהליך הבידוק - תהליך הבידוק לטיסה בדלפקים כרוך בתשלום. ניתן לשלם מראש על בידוק בדלפקים באתר אל על באמצעות כפתור הזמנת שירותים משלימים. התשלום הנו $10 לנוסע לקטע טיסה, משמע כיוון אחד. יחד עם זאת, ניתן לבצע בידוק לטיסות באתר אל על, בחינם, בקלות ובנוחות.
- כבודה - הכבודה המותרת לטיסה הינה כבודת יד עד 8 ק"ג בלבד. בטיסות לאירופה - תוספת מזוודה עד 20 ק"ג כרוכה בתשלום של $20 לנוסע לכיוון אחד. בטיסות למזרח הרחוק - תוספת מזוודה עד 20 ק"ג כרוכה בתשלום של $30 לנוסע לכיוון אחד. ניתן לשלם מראש על המזוודה באתר אל על באמצעות כפתור הזמנת שירותים משלימים.
הערות:
- כל משקל עודף ו/או מזוודה נוספת יהיו כרוכים בתשלום נוסף בהתאם לנוהלי אל על.
- נוסעי אל על בייסיק המבקשים לטוס עם ציוד ספורט (אופניים, ציוד סקי וכדומה), ציוד הספורט ייחשב ככבודה עודפת. לידיעתך, התשלום על ציוד הספורט יבוצע בשדה התעופה, בהתאם לתעריפים המקובלים בנוהלי אל על. תעריף מדויק יינתן בדלפק אל על בשדה התעופה.
לתשומת לבך, במידה ורכשת שירותים משלימים תקבל/י בדוא"ל אישור הזמנת שירותים משלימים.
עלייך להצטייד באישור ההזמנה לפני/במהלך טיסותיך כאישור להזמנת השירותים.
במידה ולא קיבלת מייל אישור לשירותים המשלימים או שהנך מבקש/ת לקבל אותו שוב,
יש להיכנס לעדכון הזמנה , להקליד את כתובת הדואר האלקטרוני שלך ותקבל/י אישור להזמנת השירותים המשלימים שביצעת.
ב. שירותים הניתנים להזמנה במהלך הטיסה:
- שירות ארוחות -
- בטיסות אל/מהמזרח הרחוק - השירות בטיסה כולל שתייה ומזון.
- בטיסות אל/מאירופה - השירות בטיסה כולל שתייה בלבד ואינו כולל ארוחות - בטיסה יימכרו כריכים במחיר של $8.
- בשלב זה לא ניתן להזמין ארוחות לנוסעי הבייסיק בטיסות אל/מאירופה. לידיעתך, גם אם אתר אל על יאפשר הזמנת ארוחה, השירות לא יינתן בפועל.
- אוזניות – ניתן לרכוש במהלך הטיסה אוזניות למערכות הבידור, בעלות של $3.
לראש הדף
כיצד מזמינים את השירותים המשלימים?
הזמנת השירותים המשלימים מתבצעת באתר אל על באופן הבא:
- במידה והזמנת את כרטיס הטיסה באתר אל על, קיימת אפשרות להזמין שירותים משלימים תוך כדי תהליך רכישת הכרטיס.
- במידה ורכשת את כרטיס הטיסה באמצעות מוקד שירות הלקוחות של אל על או באמצעות סוכן נסיעות, יש להיכנס לאתר אל על לעמודי EL AL Basic, ללחוץ על כפתור – להזמנת שירותים משלימים ולהזמין את השירותים הרצויים.
- ניתן להזמין ולהוסיף שירותים משלימים גם לאחר הזמנה ראשונית, באמצעות עדכון הזמנה.
- נוסעים המזמינים שירותים משלימים באמצעות המוקד הטלפוני יחוייבו בדמי טיפול בסך – $5
לראש הדף
מה המחירים ולאילו יעדים?
בהמשך דף זה מצוי כפתור – הזמן טיסה. לחיצה עליו תוביל לרשימת היעדים והמחירים הפנויים
למחלקת EL AL Basic.
לראש הדף
מה הם תנאי הכרטיס של EL AL Basic?
הזמנה וכרטוס :מחלקה E . כרטוס מיידי. בכפוף לחוק הגנת הצרכן, אין החזר כספי במקרה של שינוי/ביטול הן על הכרטיס והן על השירותים המשלימים. הכרטיס לא ניתן לשדרוג למחלקות היוקרה ו/או הזמנת/רכישת שירות מושב מועדף, המקנה הושבה בקדמת המטוס ו/או במחלקות היוקרה. אין כפל מבצעים והנחות. הכרטיסים תקפים לטיסות אל על בלבד גם במקרים של ביטולי טיסות או שינויים שיעשו ע"י חברת אל על. מספר המקומות מוגבל. מחירי הכרטיסים המצוינים לעיל כוללים את המיסים והתוספות הנכונים לתאריך פרסום זה והם ניתנים לשינויים על פי החלטת השלטונות הנוגעים בדבר. כמו כן ייתכנו שינויים במחירים בגין הפרשי שער המשפיעים על מסי הנמל במדינות שונות .
לא ניתן להטיס בעלי חיים אל/מישראל במחלקת EL AL Basic, למעט נוסעים בעלי צרכים מיוחדים.
לינק לצפייה בתקנון
לראש הדף
כחבר מועדון הנוסע המתמיד, מה ההבדל ברכישת כרטיס במחלקת EL AL Basic , לעומת כרטיס טיסה רגיל במחלקת תיירים?
ברכישת EL AL Basic, חברי המועדון אינם צוברים נקודות והטבות נלוות מתוקף מעמד ואינם זכאים להטבות המועדון, למעט כניסה לטרקליני אל על בלבד (KD GL PL TOP).
ברכישת EL AL Basic חברי המועדון במעמד GL PL ומעלה, לא יקבלו ההטבות הנלוות למעמד: שירות שלום, כבודה נוספת ושירות הושבה מועדפת במטוס (המקנה הושבה בקדמת המטוס ו/או במחלקות היוקרה).
לראש הדף
האם ילדים ותינוקות יכולים לטוס במחלקת EL AL Basic?
- תעריפי ילדים ותינוקות במוצר EL AL Basic – תעריף ילד (2-12) הנו 90% ממחיר הבסיס של מבוגר לפני מיסים ודלק. תעריף תינוק עד גיל שנתיים, הוא 15% ממחיר הבסיס של מבוגר לפני מיסים ודלק. בכרטיס תינוק אין תוספת דלק.
- ברכישת כרטיס טיסה לתינוק במחלקת בייסיק - הושבת ההורה והתינוק הנה במסגרת שורות מחלקת הבייסיק. אין עריסה במחלקה זו. עגלת תינוק ללא תשלום. כבודה נוספת על פי חוקי מחלקת הבייסיק. לא כולל ארוחה.
- שירות לילד בלתי מלווה אינו תקף בכרטיס זה.