מושב מועדף
מושב מועדף במחלקות יוקרה
שאלות ותשובות אודות השירות:
מהו מושב מועדף במחלקת תיירים?
מושב מועדף במחלקת תיירים הינו מושב הממוקם בשורה ראשונה ו/או הסמוך ליציאת חירום, בכל אזורי המטוס.
מושב מועדף במחלקת תיירים הינו מושב בעל מרווח רגליים גדול יותר משאר המושבים במחלקת התיירים ולכן מעניק נוחות טיסה מרבית. לנוחיותך ניתן לצפות בטבלה המפרטת את המושבים המועדפים על פי ציים
לראש הדף
מי יכול להזמין מושב מועדף במחלקת תיירים?
הזמנת מושב מועדף במחלקת תיירים, תתאפשר לכל נוסע אשר ברשותו כרטיס טיסה אלקטרוני של אל על.
נוסעים החברים במועדון הנוסע המתמיד של אל על במעמד טופ פלטינה, פלטינה או זהב והנלווים אליהם* (הנלווים אליהם באותה טיסה בלבד) זכאים לשבת במושבים אלו על פי כללי המועדון, ככלל, מושב מועדף מיועד ללקוחות יוקרה של אל על והוא מוצע למכירה לאחר שלקוחות אלו בחרו את מקום מושבם.
לקוח במעמד כסף ומתמיד יקבל עדיפות ברכישת מושב מועדף במחלקת תיירים, אולם יחויב בתשלום כפי שיפורט בהמשך.
* נלווים ללקוחות טופ פלטינה ייהנו מהושבה במושב מועדף ללא תשלום (עד שני נלווים לנוסע).
לראש הדף
מתי מזמינים את השירות?
ניתן להזמין את השירות עם הזמנת כרטיס הטיסה באל על ובכל עת עד 24 שעות לפני הטיסה.
לראש הדף
כיצד מתבצע הרישום למושב מועדף במחלקת תיירים?
הרישום מתבצע בדף הרשמה - אנא מלא את פרטיך האישיים ושלח את הבקשה. :
- הרישום הינו לרשימת המתנה לאחד מהמושבים המועדפים במחלקת תיירים ואינו מבטיח קבלת מושב מועדף במחלקת תיירים בכלל או מושב מסוים בפרט.
- בשל מגבלות בטיחות, קבלת המושב מותנית במגבלת גיל (החל מגיל 15) ובחתימה על הצהרת בריאות כפי שמופיעה בטופס הרישום.
- הרישום מתאפשר עד 24 שעות לפני מועד הטיסה על פי שעון ישראל.
לראש הדף
לאן הולכים כשמגיעים לטרמינל?
השירות זמין בארץ ובחו"ל וניתן בכלל דלפקי הבידוק של מחלקת התיירים
לראש הדף
מתי אדע אם קבלתי מושב מועדף במחלקת תיירים?
במעמד הצ'ק אין, דיילי השירות לנוסע של אל על יעדכנו אותך אם קיבלת מושב מועדף במחלקת תיירים
לראש הדף
מהו סדר העדיפות לקבלת מושב מועדף במחלקת תיירים?
מושבים אלו ניתנים בעדיפות וללא תשלום ללקוחות הטופ פלטינה ונלוויהם , לקוחות הפלטינה והזהב
במעמד הצ'ק אין בשדה התעופה, ניתן יהיה לרכוש מושב מועדף במחלקת תיירים אשר לא אויש על ידי נוסעים אלו. ההושבה הנה על פי רשימת המתנה, אליה נרשמים מראש באמצעות אתר אל על. סדר העדיפות ברשימת ההמתנה נקבע על פי הדירוג הבא:
- נלווים ללקוחות פלטינה וזהב *
- חברי מועדון במעמד כסף וחברי מועדון המלך דוד (SL)
- חברי מועדון במעמד מתמיד (TL)
- נוסעים שאינם חברי מועדון הנוסע המתמיד
הדירוג הפנימי בכל קטגוריה מתבצע לפי מועד ההרשמה למושב מועדף.
*נלווים ללקוחות פלטינה וזהב אינם צריכים להירשם לשירות.
לראש הדף
כמה עולה שירות מושב מועדף במחלקת תיירים ומתי משלמים?
ליעדים ארוכי טווח כגון: ארה"ב, מזרח רחוק ודרום אפריקה - $59
ליתר היעדים - $39
המחיר הינו לקטע טיסה.
אופן התשלום –בטיסות היוצאות מישראל נלווים ללקוחות פלטינום וגולד יוכלו לבחור לבצע את התשלום מראש דרך מוקד ההזמנות או להרשם באתר אל על לרכישת מושב מועדף ויצרו עימם קשר 24 שעות לפני ההמראה במידה ויהיו מקומות מועדים
בטיסות נכנסות לישראל נלווים ללקוחות הפלטינה והזהב יוכלו לבחור לבצע את התשלום מראש, במעמד ההושבה או בתחילת הטיסה, על ידי מנהל השירות בטיסה.
חברי מועדון במעמד כסף (SL ), King David ,מתמיד (TL ) ולקוחות שאינם חברים במועדון הנוסע המתמיד יחויבו, על ידי מנהל השירות בטיסה, בתחילת הטיסה.
לראש הדף
האם ניתן לרכוש את המושב מועדף במחלקת תיירים באמצעות נקודות מועדון הנוסע המתמיד?
ליעדים ארוכי טווח כגון: ארה"ב, מזרח רחוק ודרום אפריקה – 135 נקודות
לשאר היעדים - 85 נקודות
הטבה זו תהווה עבור חברי המועדון ערוץ נוסף למימוש נקודותיהם.
* הנוסע המתמיד יהנה מרכישת מושב מועדף בנקודות במידה ועומדת לרשותו כמות הנקודות הדרושה.
* נלווים ללקוחות הפלטינה והזהב יוכלו להנות מרכישת השרות בנקודות, במידה וטסים עם חבר המועדון באותה טיסה.
לראש הדף
האם עדיין ניתן לבצע צ'ק אין באתר לטיסה?
כן, בהחלט. אין סתירה בין שני השירותים.
לראש הדף
מה נדרש לעשות במקרה של שינוי הזמנה (טיסה, תאריך)?
יש להירשם מחדש לשירות.
לראש הדף
האם ניתן לבצע רישום למושב מועדף במחלקת תיירים עבור טיסת קוד שייר?
ההרשמה היא לטיסות אל על בלבד. השירות אינו זמין בטיסות קוד שייר.
לראש הדף
מהו שירות הושבה במחלקת עסקים?
שירות הושבה במחלקת עסקים הינו שירות המאפשר הושבה במושבי מחלקת העסקים, במקרים בהם המחלקה אינה מוצעת למכירה במתכונתה הרגילה**.
השירות הניתן בעת הטיסה הנו שירות הנהוג במחלקת התיירים.
השירות מוצע בתשלום, בסמוך לטיסה, במעמד הצ'ק אין בשדה התעופה, על פי זמינות לוח הטיסות
* השירות זמין בטיסות נבחרות
** מושב של מחלקת עסקים עם שירות של מחלקת תיירים.
לראש הדף
מהו שירות הושבה במחלקה הראשונה?
שירות מושב מועדף במחלקה ראשונה הינו שירות המאפשר הושבה במושבי מחלקה ראשונה, במקרים בהם המחלקה אינה מוצעת למכירה במתכונתה הרגילה.השירות הניתן בעת הטיסה הנו שירות הנהוג במחלקת העסקים**.
השירות מוצע בתשלום, בסמוך לטיסה, במעמד הצ'ק אין בשדה התעופה, על פי זמינות לוח הטיסות
* השירות זמין בטיסות נבחרות
** במצבים מסוימים השירות המוצע במושב של המחלקה הראשונה הינו שירות של מחלקת תיירים
לראש הדף
מהי עלות שירות הושבה במושבי מחלקת עסקים ו/או מחלקה ראשונה?
במחלקת עסקים:
ליעדים ארוכי טווח כגון: ארה"ב: ניו יורק וטורונטו, מזרח רחוק ודרום אפריקה - $250 או 500 נקודות לחברי מועדון הנוסע המתמיד
ליעדים סאו פאולו ולוס אנג'לס - $400 או 500 נקודות לחברי מועדון הנוסע המתמיד
ליתר היעדים - $100 או 200 נקודות לחברי מועדון הנוסע המתמיד
במחלקה הראשונה:
ליעדים ארוכי טווח כגון: ארה"ב: ניו יורק וטורונטו, מזרח רחוק ודרום אפריקה - $500 או 550 נקודות לחברי מועדון הנוסע המתמיד
ליעדים סאו פאולו ולוס אנג'לס - $400 או 500 נקודות לחברי מועדון הנוסע המתמיד
ליתר היעדים - $200 או 250 נקודות לחברי מועדון הנוסע המתמיד
* לקוחות הטופ פלטינה והפלטינה נהנים מהשירות ללא תשלום.
לראש הדף
כיצד מתבצע הרישום למושב במחלקות היוקרה?
הרישום מתבצע בדף הרשמה עליך להזין את פרטי טיסתך: מספר טיסה ותאריך הטיסה. במידה ושירות מושב מועדף בעסקים/במחלקה הראשונה זמין* בטיסתך תוכל לסמן על גבי טופס זה את מספר המושבים שברצונך להזמין. לאחר מכן עליך למלא את שאר שדות החובה וללחוץ על כפתור שלח.
* השירות זמין בטיסות נבחרות
לראש הדף
להזמנת כרטיסי טיסה עם אל על