תנאים ומגבלות לספונטני Basic

נא לקרוא בעיון ובקפידה את התנאים המפורטים להלן לפני ביצוע ההזמנה. אישור ההזמנה יהווה הסכמה לכל האמור להלן:

תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחד. המבצע תקף להזמנות באמצעות אתר האינטרנט של אל על (להלן: "האתר") בלבד.
אין כפל מבצעים ו/או הנחות כלשהן ביחס לכרטיסים שיירכשו במסגרת המבצע.
רשאי לבצע הזמנה לקוח שגילו 18 ומעלה.

"ספונטני Basic " הינו מוצר המאפשר רכישת כרטיסים למחלקה המציעה לכם את האפשרות למחיר כרטיס טיסה מוזל במיוחד ולרכוש בתשלום נוסף את שאר מרכיבי השירות.
רוכשי ספונטני Basic יכולים לרכוש בעלות נוספת :צ'ק אין בדלפקי הבידוק, הובלת כבודה ושירותים נוספים, בהתאם למוסבר להלן באמצעות אתר אל על.
מחלקת" "EL AL Basic ממוקמת בחלק האחורי של המטוס.
תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחד.

המבצע תקף להזמנות באמצעות אתר האינטרנט של אל על (להלן:  "האתר") בלבד.

אין כפל מבצעים ו/או הנחות כלשהן ביחס לכרטיסים שיירכשו במסגרת המבצע.

1. הזמנה וכרטוס :
1.1. רשאי לבצע הזמנה לקוח שגילו 18 ומעלה.
1.2. רכישת הכרטיס תתבצע בהתאם לתנאי מחלקת" "EL AL Basic המפורטים להלן.
1.3. כרטוס מיידי.
2. המבצע תקף בתאריכים ובטיסות כפי שמופיעות באתר אל על תחת הכותרת ספונטני Basic.
3. לא ניתן לצבור נקודות במועדון הנוסע המתמיד של אל על בגין כרטיסים אשר יוזמנו במסגרת המבצע.
4. חברי מועדון הנוסע המתמיד אינם זכאים להטבות כלשהן, למעט כניסה לטרקליני אל על בלבד לחברי מועדון קינג דייויד, מועדון הנוסע המתמיד במעמד טופ פלטינום, פלטינום וגולד.  
5. ברכישת ספונטני Basic  לחברי מועדון קינג דייויד, מועדון הנוסע המתמיד במעמד טופ פלטינום, פלטינום וגולד, לא יקבלו את ההטבות הנלוות למעמדם במועדון, הכוללות בין היתר: שירות שלום, כבודה נוספת והושבה מועדפת במטוס. 
6. כרטיסים שיירכשו במסגרת המבצע אינם מקנים זכות לביצוע שדרוגים למחלקות עסקים/ראשונה ו/או להזמין/לרכוש שירות מושב מועדף, המקנה הושבה בקדמת המטוס, ביציאות החירום ו/או במחלקות היוקרה, בין באמצעות נקודות מועדון ו/או באופן אחר.
7. ניתן להזמין בנוסף ולשלם מראש על השירותים הבאים:
7.1. צ'ק אין בדלפקי הבידוק.
7.2. הובלת כבודה.
7.3. שירותים נוספים כפי שיעודכנו מעת לעת באתר אל על.
8. יש לבצע בידוק לטיסות באתר אל על, השירות ניתן בחינם. תהליך הבידוק לטיסה בדלפקים כרוך בתשלום נוסף. בתחנות בהן לא ניתן לבצע בידוק, לא יגבה תשלום נוסף.
9. הכבודה המותרת לטיסה הינה כבודת יד במשקל של עד 8 ק"ג בלבד.
9.1. בטיסות לאירופה - תוספת תשלום עבור מזוודה במשקל של עד 20 ק"ג תעמוד על סך של $20 לנוסע לקטע טיסה.
9.2. בטיסות למזרח הרחוק - תוספת תשלום עבור מזוודה במשקל של עד 20 ק"ג תעמוד על סך של $30 לנוסע לקטע טיסה.
9.3. ניתן לשלם מראש את תוספות התשלום המפורטות לעיל באתר אל על באמצעות כפתור הזמנת שירותים משלימים. כל משקל עודף ו/או מזוודה נוספת יהיו כרוכים בתשלום נוסף בהתאם לנוהלי אל על.
10. המבקשים לטוס עם ציוד ספורט (אופניים, ציוד סקי וכדומה) ידרשו לשלם תשלום נוסף בגין ציוד הספורט אשר ייחשב ככבודה עודפת בהתאם לנוהלי אל על.
11. מזון ושתייה במסגרת הטיסות:
11.1. השירות בטיסות אל/מהמזרח הרחוק כולל שתייה ומזון.
11.2. השירות בטיסות אל/מאירופה כולל שתייה בלבד ואינו כולל ארוחות - בטיסה יימכרו כריכים בלבד.
11.3. בטיסות אל/מאירופה-  לא יוגש מזון בטיסה אף אם בוצעה הזמנת מזון בפועל באמצעות אתר אל על (הערה לא יחויב נוסע בגין מזון שלא הוגש).
12. אוזניות למערכות הבידור אינן נכללות בשירות, אלא בתשלום בלבד במהלך הטיסה.
13. לא קיימים תעריפי ילדים ותינוקות.
14. כרטיס טיסה לתינוק במחלקת בייסיק:
14.1. הושבת ההורה והתינוק הינה במסגרת שורות מחלקת  EL AL Basic.
14.2. אין עריסה במחלקת EL AL Basic.
14.3. הובלת עגלת תינוק הינה ללא תשלום.
14.4. כבודה נוספת כאמור בסעיף 9 ו-10 לעיל.
14.5. לא כולל ארוחה.
15. כל נוסע חייב בכרטיס.
16. לא ניתן לספק שירות לילד בלתי מלווה במסגרת ספונטני Basic.
17. לא ניתן להטיס בעלי חיים אל/מישראל במחלקתEL AL Basic , למעט במקרים בו הטסת בעלי החיים נדרשת על-פי דין לנוסעים בעלי מוגבלויות.
18. הכרטיסים תקפים לטיסות אל על בלבד.
19. מספר המקומות מוגבל.
20. מחירי הכרטיסים המצוינים לעיל כוללים את המיסים והתוספות הנכונים לתאריך פרסום זה והם ניתנים לשינויים על פי החלטת השלטונות הנוגעים בדבר. כמו כן ייתכנו שינויים במחירים בגין הפרשי שער המשפיעים על מסי הנמל במדינות שונות.
21. יש למלא את פרטיהם המדויקים של הנוסעים, כתובים באותיות לועזיות, כפי שמופיעים בדרכון. כל מידע ופרט שיימסר על ידי מבצע ההזמנה הינו באחריותו הבלעדית של מבצע ההזמנה.
22. באחריותו המלאה והבלעדית של מבצע ההזמנה לוודא, לפני אישור ההזמנה, כי פרטי ההזמנה הם נכונים ומדויקים. 
23. תשלום:
23.1. התמורה בגין הכרטיסים שיונפקו במסגרת המבצע תשולם בתשלום אחד.
23.2. התמורה תשולם באמצעות כרטיס אשראי בין-לאומי הרשום על שם מבצע ההזמנה.
23.3. אל על שומרת על זכותה להגביל את השימוש בכרטיסי אשראי שאינם בבעלות מבצע ההזמנה.
23.4. לא ניתן לשלם בתשלומים ו/או בעסקת קרדיט. 
23.5. היה והעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי, תבוטל ההזמנה, ולמזמין ו/או לנוסעים לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כנגד אל על בנוגע לביטול ההזמנה כאמור.
23.6. במקרה של תקלה בתהליך החיוב, שומרת אל על על זכותה לבצע חיוב חוזר של כרטיס האשראי.
24. ההמרה לשקלים חדשים תתבצע בהתאם לשער ההמרה שייקבע על ידי חברת האשראי. 
25. המבצע תקף להזמנות חדשות בלבד, החל ממועד פרסום המבצע באתר.
26. אל על שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את המכירה בספונטני Basic  או לשנות את תנאי המכירה בכל עת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת על כך.
27. הכרטיסים שיונפקו במסגרת ספונטני Basic הינם כרטיסים אלקטרוניים.
28. הכרטיסים יישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני שתימסר על ידי מבצע ההזמנה בעת ביצוע ההזמנה.
29. היה והכרטיס האלקטרוני לא יישלח עד לשעה 24:00 ביום ביצוע ההזמנה, יש ליצור קשר טלפוני עם מוקד המכירה הישירה של חברת אל על, בטלפון: 972-3-9771133.+
30. בכפוף להוראות כל דין ולמפורט באתר אל על, מרגע סיום ההזמנה ואישורה לא ניתן לבטל את ההזמנה ו/או לשנות את פרטיה (לרבות שינוי מועדי הטיסות ו/או פרטי הנוסעים).
31. בכפוף להוראות כל דין ולמפורט באתר אל על, לא יינתן החזר כלשהו, כספי ו/או אחר, בגין כרטיס ו/או שירותים משלימים שלא נוצלו במלואם או בחלקם, בגין כרטיס שבוטל או שונה, לרבות במקרה של הצגת אישורים רפואיים המנמקים את סיבת הביטול. כמו כן, סכום ששולם עבור הזמנה שבוטלה לא ישמש כזיכוי עבור הזמנות עתידיות של טיסות בחברת אל על.
32. היה ונוסע הרשום לטיסות לא יופיע לטיסה הראשונה שבהזמנה מסיבה כלשהי, יבוטלו אוטומטית שאר הטיסות הרשומות בהזמנה. רכישה מחודשת של טיסת החזור תתבצע במחיר המלא הישים באותה עת לטיסה המבוקשת
33. על הנוסעים להחזיק בדרכון בתוקף למשך 6 חודשים לפחות ממועד תחילת הנסיעה . האחריות לקיומן של אשרות כניסה ושהייה (ויזות) תקפות למדינות הדורשות זאת ולדרישות ומסמכים אחרים מטעם אותן מדינות מוטלת על הנוסעים ועליהם בלבד. למזמין ו/או לנוסעים לא תהיה כל טענה ו/או דרישה כנגד אל על ו/או מי מטעמה בגין כל נזק העלול להיגרם לנוסעים עקב העדר מסמכים תקפים כנדרש או אי מילוי דרישות אחרות כאמור.
34. על תובלת הנוסע במסגרת ספונטני Basic, לרבות לענין אחריותה של אל על, יחולו הוראות הדין הישראלי, תנאי החוזה ותנאי התובלה הכלליים של אל על. תנאי התובלה הכלליים של אל על ניתנים לעיון באתר האינטרנט של אל על.
35. לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב-יפו תהיה הסמכות הייחודית והבלעדית לדון בכל תביעה ומחלוקת בקשר לספונטני  Basic ו/או בקשר לתובלת הנוסע.
36. ט.ל.ח.