דגשים נוספים על הסכמי מועדון עם חברות תעופה

את השוברים יש להנפיק באמצעות מוקד השירות של המועדון.
ליצירת הזמנה או לעריכת כל שינוי בהזמנה קיימת (לפני כרטוס הכרטיס), יש לפנות למרכז השירות הטלפוני *2250 או 03-9771111 ולציין שמדובר בכרטיס בונוס באחת החברות שיש לאל על הסכם מועדון. (ניתן לרכוש כרטיסי בונוס לטיסה בחברות AA, SAA ו- QUANTAS בלבד).
אין אפשרות להשתמש בנקודות לשדרוג הכרטיסים של החברות השותפות.
שוברי כרטיסי הבונוס תקפים לשנה מיום הנפקתם.
חברות התעופה השותפות לתכנית המועדון מגבילות את מספר מקומות הישיבה לכרטיסי בונוס
(Capacity Control) על כן אנו ממליצים להזמין מקומות זמן רב מראש.
ההסכמים עם חברות התעופה השותפות אינם מאפשרים: כניסה לטרקלין לחברי מעמד פלטינה/זהב/ מועדון המלך דוד של אל על, שדרוגים עסקיים/מסחריים או כל שדרוג אחר בנקודות, הוצאת כרטיס בונוס פתוח ללא תאריכים, הוצאת כרטיס ONE-WAY הנפקת כרטיס בונוס לילד.
בכדי להבטיח צבירת נקודות אוטומטית יש לוודא כי מספר החבר יוכנס להזמנת הטיסה ב- AA, SAA או ב Qantas באמצעות סוכן הנסיעות או ישירות עם מחלקת ההזמנות של אל על. ניתן להכניס את מספר החבר להזמנה גם בשדה התעופה ביציאה מישראל, בדלפקי אל על וכן בדלפקי החברות השותפות ברחבי העולם.
ניתן לעדכן טיסות שלא עודכנו בחשבונך עד 9 חודשים מיום ביצוע הטיסה בפועל במידה והיית חבר במועדון אל על.
ניתן לעדכן טיסות שהתבצעו עם חברות תעופה שותפות עד חודשיים רטרואקטיבית מיום ההצטרפות.
באפשרותך לצבור את הנקודות על טיסות חברות התעופה השותפות רק לחשבון אחד. כלומר, עליך לבחור באם לצבור אותם בחשבונך באל על או בחברה השותפה. לא תתאפשר צבירה כפולה.
לא ניתן להעביר מיילים מחשבון במועדון הלקוחות של החברה השותפה לחשבון במועדון אל על.
הנקודות הנצברות מחברות תעופה שותפות לא תיחשבנה לטובת זכאות לחברות כסף/זהב/פלטינה וזכאות לשדרוגים מוזלים של הרגע האחרון על טיסות אל על.
תוקפן של הנקודות הנצברות מחברות שותפות אינו מוגבל.
בקשות לזיכוי נקודות ידני תתבצענה רק על ידי משלוח כרטיס הטיסה וכרטיס העלייה למטוס באמצעות הפקס או הדואר למוקד השירות.
עדכון הנקודות באופן אוטומטי בחשבונך במועדון אל על יארך עד 10 ימי עבודה מיום ביצוע הטיסה בעוד עדכון ידני יכול להתארך עד 3 חודשים.
לא יתאפשר ביטול או שינוי כרטיס בונוס על טיסות חברות התעופה השותפות.
הנהלים לגבי אובדן /ביטול או שינוי שוברי בונוס על החברות השותפות ו/או הוצאת שובר לכרטיס בונוס בחברות השותפות בנוהל מזורז זהים לנהלים המופעלים לגבי שוברי כרטיסי בונוס של אל על ועל כן הם כרוכים בתשלום. (התשלום זהה לזה הנגבה באותם שירותים בשוברי כרטיסי בונוס של אל על).
ניתן לרכוש נקודות השלמה לכרטיס בונוס בחברות השותפות באל על בהתאם לחוק החל על רכישת נקודות השלמה לגבי שוברי כרטיסי הבונוס באל על.
קיימות תקופות אמברגו שבהן לא ניתן לטוס בכרטיסי בונוס על טיסות חברות התעופה השותפות.
כל ההערות כפופות להסכמי אל על עם החברות הנ"ל. פרטים נוספים על ההסכמים עם חברות AA , Qantas ו SAA ניתן לקבל במוקד השירות של מועדון אל על.