- מעמד "מתמיד" הינו הרובד הבסיסי במועדון הנוסע המתמיד של אל על. צבירת נקודות רבות מטיסות אל על תזכה אותך במעמד כסף, זהב, פלטינה או טופ ובהטבות רבות יותר.
- מספר הנקודות הנצברות בטיסות אל על נקבע על פי יעד הטיסה וסוג הכרטיס שרכשת. טיסה ליעד רחוק יותר ו/או בכרטיס יקר יותר- מזכה בנקודות רבות יותר.
- החברות במועדון הינה אישית.
- הנקודות הבסיסיות הנצברות בטיסות אל על ונקודות האקסטרה הנצברות בגין מעמד החבר לצורך מימוש כרטיסי בונוס ושדרוגים,תקפות למשך 3 שנים מיום צבירתן. נקודות שנצברו מטיסות אל על וכן נקודות אקסטרה שנצברו בגין מעמד החבר ולא נוצלו במשך 3 שנים תוקפן יפוג, והן ימחקו מחשבונך.
נקודות שנצברו בחברות עימן יש לאל על הסכמי שיתוף פעולה אינן מוגבלות לתקופת זמן.
חשוב לציין את מספר החבר שלך בעת ההזמנה, כדי שהנקודות המגיעות לך אכן ייצברו לזכותך ויזכו אותך בהטבות. גם במקרה שבו החלטת לשנות את מועד הטיסה שלך (הלוך או חזור), יש לוודא שמספר החבר שלך מעודכן בהזמנה החדשה.
חשבונך יזוכה בנקודות בהתאם ליעד הטיסה וסוג המחלקה אותה רכשת. יעדי אל על מחולקים ל - 6 אזורי צבירה ומימוש. ככל שיעד הטיסה רחוק יותר כך צבירת הנקודות גדולה יותר. טיסות אל על מתעדכנות באופן אוטומטי תוך 72 שעות מיום ביצוע הטיסה.
ניתן לעדכן טיסות שביצעת ולא נקלטו בחשבונך במועדון בצורה מהירה ופשוטה.
כל שעליך לעשות הוא להיכנס ל- e-club שבאתר אל על ולהזין את פרטי הטיסה
בנוסף, ניתן לעדכן טיסות חסרות גם באמצעות המענה הקולי של מוקד המועדון (אופציה 3 בנתב השיחות) על ידי הקשת מספר הטיסה והתאריך.
עדכון הטיסה החסרה יתבצע תוך 10 ימי עבודה.*
אנו ממליצים לעדכן באמצעות האתר רק טיסות שעברו 72 שעות מרגע ביצוען ולאחר בדיקה שהן אכן אינן מופיעות בחשבונך
באפשרותך לפנות למוקד השירות של מועדון הנוסע המתמיד בצרוף העתקי כרטיס טיסה וכרטיס עליה למטוס.
במידה והטיסה שביצעת אכן מזכה בנקודות אנו נעדכן את חשבונך. זיכוי הנקודות יתבצע עד חודש מיום קבלת הפנייה.
*ניתן לעדכן נקודות מטיסות שהתבצעו ב-12 החודשים האחרונים ובתנאי שהיית חבר/ה במועדון בעת ביצוע הטיסה.
ניתן לעדכן טיסות עד חודשיים רטרואקטיבית מיום ההצטרפות למועדון.
אנו ממליצים לך לשמור את כרטיס הטיסה וכרטיס העליה למטוס עד לאישור בקשתך.
הנקודות שצברת בטיסות וברכישת מוצרים ושירותים יוכלו לשמש אותך לקבלת כרטיסי בונוס או שדרוגים