Express Check-In e Check-In al Chiosco – domande più frequenti

Domande frequenti sul servizio

  1. Chi può usare il servizio Express Check-In?
    Il servizio Express Check-In è a disposizione di tutti i passeggeri in possesso di biglietto elettronico per un volo internazionale. I passeggeri possono essere identificati con il numero del biglietto aereo (13 cifre che appaiono sul biglietto elettronico), con il codice di prenotazione (PNR), o il numero di tessera del Matmid Club.

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  2. Dove trovo i chioschi all'aeroporto Ben-Gurion?
    I chioschi si trovano al Terminal 3, di fronte al Gate 32, all'entrata dell'area dedicata al check-in dei voli EL AL.

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  3. Fino a quando posso usare il servizio Express Check-In?
    Il check-in con i chioschi è disponibile fino a 1 ora dalla partenza del volo.Until when can check-in be performed?

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  4. Quali sono le destinazioni servite da EL AL che offrono il servizio Express Check-In?
    Al momento attuale i chioschi sono disponibili esclusivamente per i voli originati da Tel Aviv. I passeggeri dei voli per Tel Aviv possono usare il servizio di Express Check-In online.

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  5. Volo con un neonato, posso usare l'Express Check-In?
    Si. I passeggeri che volano con un neonato possono usare il servizio Express Check-In al chiosco, ma devono fare attenzione a quanto segue:

    Poiché il neonato non ha bisogno di un posto, il nome del neonato apparirà nella prenotazione dell'adulto con cui vola. Per questo motivo, è importante assicurarsi che il nome del neonato appaia nella procedura di check-in.
    Ti preghiamo di notare che i passeggeri che volano con neonati e che beneficiano di una culla devono fare richiesta per la culla e gli appropriati posti a bordo prima di effettuare il check-in online. Non è possibile ordinare una culla durante la procedura di check-in online.

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  6. Posso scegliere il mio posto a bordo durante la procedura di check-in?
    Si. Il sistema ti permette di scegliere il posto, oppure di cambiare il posto che è stato prenotato in precedenza.

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  7. Siamo 3 passeggeri che viaggiano insieme. Possiamo effettuare insieme il check-in per il volo?
    Puoi fare il check-in per un massimo di 6 passeggeri, a patto che tutti i passeggeri siano elencati nella stessa prenotazione aerea.

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  8. Ho un volo in coincidenza nella stessa giornata, posso usare il servizio check-in?
    Si, puoi effettuare il check-in per i voli EL AL. Il check-in per i voli in coincidenza dipende dagli accordi di bigliettazione tra le compagnie aeree.

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  9. Volo con bagaglio da imbarcare, posso usare l'Express Check-In?
    Si. Ti raccomandiamo di arrivare in aeroporto almeno due ore e un quarto prima dell'orario di decollo. Affinché il tuo bagaglio venga imbarcato, dopo i controlli di sicurezza e il self check-in procedi verso i banchi del Express Check-in con biglietto aereo, passaporto e carta d'imbarco. Procedi poi per il controllo passaporti.

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  10. Posso cambiare il posto a bordo selezionato dopo aver completato la procedura di check-in online?
    Si, puoi cambiare il tuo posto fino a quando l'accettazione al volo è aperta.  

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