Informazioni generali

Punti Matmid Frequent Flyer

Per saperne di più su come usare i punti frequent flyer 'Matmid' nei voli con EL AL.


  • "Matmid" è il livello base del Frequent Flyer Club di EL AL. Più punti si accumulano con i voli EL AL, più si è vicini a uno dei livelli prestigiosi del club di EL AL - Silver, Gold, Platinum o Platinum Top - che offrono tanti vantaggi speciali in più.

  • Il numero di punti accumulati sui voli EL AL è determinato dalla destinazione del volo e dal tipo di biglietto acquistato. Un volo per una destinazione più lontana e/o un biglietto più costoso permettono di guadagnare più punti.

  • L'accumulo di punti è individuale.

  • I 'punti base' e i 'punti extra' accumulati sui voli EL AL per l'acquisto di biglietti premio e di upgrade sono validi per tre anni dal giorno in cui sono stati guadagnati

Altre informazioni

È importante fornire il proprio numero di socio al momento della prenotazione di un volo. Così facendo il conto sarà accreditato con i punti e sarà possibile utilizzarli in cambio di vantaggi. È importante confermare il numero di socio anche al momento di richiedere il cambio delle date di un volo (in partenza o di ritorno).


Il conto sarà accreditato con i punti a seconda della destinazione e della classe di volo. Le destinazioni EL AL sono suddivise in zone di accumulo e utilizzo. Più distante è la destinazione, maggiore è l'accumulo di punti. Se il volo EL AL compiuto non apparirà automaticamente nel conto, sarà sufficiente accedere alla Home Page Frequent Flyer e aggiornare i dettagli del volo.
 

Inoltre, i voli mancanti possono essere aggiornati attraverso il servizio telefonico del Club (opzione 3 del menù) inserendo il numero e la data del volo.


I voli mancanti verranno aggiornati entro 10 giorni lavorativi. *
I voli EL AL vengono aggiornati automaticamente entro 72 ore dalla data del volo. Pertanto suggeriamo di controllare il sito web solo per quei voli che sono stati completati più di 72 ore prima, e dopo aver verificato che di fatto non appaiono nel conto.


* È possibile aggiornare i punti per i voli effettuati nel corso dei 12 mesi precedenti, a condizione che il passeggero risulti essere membro del Club quando il volo è stato effettuato. È possibile aggiornare con effetto retroattivo i voli effettuati fino a due mesi prima della data di iscrizione al Club.


I punti accumulati con i voli e l'acquisto di prodotti e servizi, permettono l'acquisto di biglietti premio o upgrade. Per approfittare di questi vantaggi:


Maggiori informazioni

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