Procedura migliorata per l'emissione di un biglietto premio o di un upgrade premio


Nell'ambito dei nostri sforzi per migliorare e razionalizzare il servizio fornito ai soci Matmid, a partire dal 3 Gennaio 2014, la procedura per l'emissione di biglietti premio e upgrade premio non richiederà più l'emissione di un voucher.


Tutto quello che i soci devono fare d'ora in avanti è effettuare una prenotazione e il conto verrà addebitato dei punti necessari al momento dell'emissione del biglietto.

Improved Process for Issuing a Bonus ticket or Upgrade

Condizioni per l'emissione di buoni premio fino al 31 Dicembre 2013:



  1. I buoni per biglietti premio o upgrade premio che non risulteranno emessi fino al 31 Dicembre 2013 verranno cancellati al 1 Gennaio 2014 e i punti verranno rimessi nel conto del socio.

  2. La validità dei punti per i buoni rimessi nel conto del socio è calcolata come segue:
    • Se i punti hanno una validità superiore o uguale alla validità del buono, i punti saranno rimessi con la loro data originale. 
    • Se la validità dei punti è inferiore alla validità del buono, la validità di questi punti verrà estesa alla data di scadenza del buono.


Segnaliamo inoltre che con l'applicazione della nuova procedura migliorata come segnalato qui sopra, non sarà più possibile usare un buono per upgrade in aeroporto, anche per coloro i quali si trovano in lista d'attesa.


La nuova procedura verrà messa in atto il 3 Gennaio 2014.


Nota importante:

A causa delle preparazioni necessarie per l'attuazione del nuovo sistema di emissione dei buoni e dei biglietti premio, dal 31 Dicembre 2013 fino al 3 Gennaio 2014 non sarà possibile emettere biglietti e upgrade premio attraverso il Centro Servizi Telefonico di EL AL o attraverso le agenzie di viaggio.

Negli stessi giorni sarà possibile emettere i biglietti premio sul
sito web di EL AL. Per iniziare la procedura di prenotazione è necessario identificarsi come membro del Matmid Club.











Data di pubblicazione: 24/09/13