Предполетные услуги на дому

Часто задаваемые вопросы, связанные с предполетными услугами на дому

1.  Что представляют собой предполетные услуги на дому?
Предполетные услуги на дому позволяют пассажирам Эль Аль пройти досмотр багажа и отправить его в грузовой отсек самолета из дому за 6-24 часа до вылета. Услуга является платной.

2.  В чем преимущество предполетных услуг на дому?
Предполетные услуги на дому – это удобство и экономия времени!
Они существенно сокращают время, проведенное в аэропорту перед полетом, в т.ч. время, необходимое для прохождения досмотра служб безопасности. Это позволяет прибыть в аэропорт с удобством, без багажа – имея при себе лишь ручную кладь.
Пассажиры, воспользовавшиеся данными услугами, получают посадочный талон дома и могут прибыть в аэропорт непосредственно к пункту прохождения паспортного контроля. В соответствии с правилами служб безопасности, во время прохождения предполетного досмотра должны присутствовать все пассажиры.

3.  Что включают предполетные услуги?

• удобное время прохождения   предполетного досмотра, согласовываемое заранее по телефону;
• проверка паспортов и авиабилетов;
• досмотр багажа;
• взвешивание багажа;
• вручение пассажирам посадочных талонов;
• транспортировка багажа в аэропорт

4.  Как и когда следует заказать предполетные услуги?
Предполетные услуги можно заказать с момента бронирования авиабилета на рейс Эль Аль, но не позднее чем за 48 часов до вылета.
Для Вашего удобства: Центр заказа предполетных услуг действует 24 часа в сутки. Для обращения звоните по номеру *2678 (Пункт заказа предполетных услуг).
Предполетные услуги предоставляются по следующей схеме:
вс. - чт.: с 07:00 до 22:00;

5.  Где предоставляются предполетные услуги?
Где пожелаете!
На дому, в офисе и в любом другом месте – в границах района обслуживания, простирающегося от Гедеры на юге до Нетании на севере, а также в Иерусалиме.

6.  Предоставляется ли данный сервис на всех рейсах Эль Аль из Израиля?
Данный сервис предоставляется на всех рейсах, вылетающих из Израиля, – в соответствии с районом обслуживания.

7. Сколько стоит услуга и когда следует её оплатить?
Услуга предоставляется пассажирам компании «Эль Аль», путешествующим в одиночку, а также семьям и группам.

• Один пассажир - 79 долларов;
• Пара или семья (до 6 человек) - 99 долларов
• Один пассажир из группы от 6 человек и более - 20 долларов.
  Нет ограничения максимального размера группы.
• Метод оплаты: оплата производится заранее – при заказе услуги.Следует позаботиться о наличии платежных средств (кредитные карточки / чеки) на случай превышения нормы веса, разрешенного по условиям билета. В случае такого превышения оплата взимается по окончании процедуры предполетной регистрации.

8.  Куда следует обратиться по прибытии в аэропорт?
По прибытии в аэропорт Вам предлагается направиться непосредственно к пункту паспортного контроля, имея при себе паспорт и посадочный талон, который передается каждому пассажиру при получении предполетных услуг.

9.   Когда следует прибыть в аэропорт?
Следует явиться к выходу на посадку (GATE) не позднее чем за 45 минут до предполагаемого вылета.

Примечания

• Сервис предоставляется группой «Шахар / Хоум Чек-Ин», которая берет на себя всю ответственность за его функционирование. Компания «Эль Аль» не связана какими-либо обязательствами по данному вопросу.
• *Место и время предоставления сервиса, а также его характер могут изменяться время от времени.
• По различным техническим и юридическим причинам нет возможности предоставить сервис всем желающим. Для получения сервиса следует заблаговременно обратиться в компанию «Шахар», ответственную за его предоставление, и получить её одобрение.