Пассажиры с грудными детьми
Грудные дети в возрасте до двух лет (24 месяца) обязаны путешествовать в сопровождении взрослых. В Эль Але понимают, что полёт с грудным ребёнком требует предварительной подготовки. Поэтому, для Вашего удобства, мы предлагаем ряд услуг, которые позволят облегчить полёт с Вашим ребёнком.

 
Процедура заказа
К Вашим услугам можно заказать билеты у Вашего туристического агента или обратиться в одно из представительств компании Эль Аль, а также в центры прямых продаж по телефону. Для того чтобы мы могли подготовить и предоставить Вам наилучшие условия, постарайтесь заблаговременно сообщить нам о полете с ребенком. При заказе услуг мы предоставляем Вам возможность заказать подвесную кроватку для максимального удобства в полете и заблаговременного резервирования сидения для родителя на специально предназначенном месте. Эта услуга предоставляется пассажирам с ребенком в возрасте до 9 месяцев при наличии свободных мест.
  • Количество подвесных кроваток на рейсе ограничено.
  • Для полета с новорожденным младше 7 дней требуется заблаговременно предоставить специальную справку. Предоставление услуги обусловлено наличием свободных мест.
Услуги наземных служб
Пассажиры, путешествующие с маленьким ребенком, имеют право взять с собой складную коляску, люльку или детское сиденье безопасности до трапа самолета. После приземления в аэропорту назначения работники наземных служб позаботятся о том, чтобы принести коляску как можно ближе к трапу.  Кроме того, маленькие дети, летящие в США и Канаду, имеют право на дополнительную единицу багажа, размеры которой не превышают 115 см, весом до 23 кг.
На остальных рейсах Эль Аль на ребенка полагается один чемодан весом до 10 кг. Этот багаж перевозится в багажном отделении самолета.
Услуги экипажа

Пассажиры с грудными детьми первыми поднимаются на борт самолета.
Команда бортпроводников приложит все усилия для оказания Вам помощи в ходе полета.

1. Устройства и приспособления в самолете

  • Подвесная кроватка:
    В каждом из самолетов Эль Аль есть специальные приспособления для подвесной кроватки. Пожалуйста, обратите внимание, что количество кресел с приспособлениями для прикрепления подвесной кроватки ограничено, и может меняться в зависимости от типа самолета. Люльки предоставляются в первую очередь пассажирам с грудными детьми, заказавшим люльку заранее. Люлька предназначена для детей чей вес не превышает 18 кг и ребенок полностью помещается в люльку в лежачем положении (размеры люльки: длина – 74 см, высота / глубина – 22,5 см, ширина – 34 см). Чтобы гарантировать безопасность Вашего ребенка, просим Вас сообщить бортпроводникам точные сведения о весе ребенка до установки люльки. Люлька устанавливается после взлета и снимается бортпроводниками после посадки. Каждый раз, когда загорается надпись "Пристегнуть ремни", бортпроводники лично напомнят Вам о необходимости вынуть ребенка из люльки и взять его на руки.
    Бортпроводники сделают все от них зависящее, чтобы помочь Вам, однако они не имеют возможности следить за Вашим ребенком в течение всего рейса, в связи с чем ответственность за безопасность ребенка лежит на взрослом, сопровождающем его.
    Эль Аль оставляет за собой право не предоставлять люльку для ребенка в тех случаях, когда, по мнению бортпроводников, пребывание в ней угрожает безопасности ребенка. 
  • Стойка для пеленания малыша:
    Для Вашего удобства, в некоторых туалетах имеются стойки для пеленания малышей.

2.Переносное кресло (саль-каль)/безопасное кресло для малыша/ремни безопасности для детей/ младенцев (CRS):

В целях повышения безопасности полета Вашего младенца/ребенка  во время полета мы рекомендуем воспользоваться специальными приспособлениями безопасности для детей: (безопасным креслом/ремнями безопасности). Компания Эль Аль не предоставляет пассажирам данных приспособлений и предоставляет родителям право решать, пользоваться ими или нет.

Условия пользования:
  1. В связи с тем, что детское приспособление безопасности устанавливается на пассажирское сидение, ребенку необходимо приобрести авиабилет даже в том случае, если он младше двух лет.
  2. Безопасное кресло/ремни безопасности для малыша (CRS) должны соответствовать стандарту авиаперевозок и быть снабжены специальной этикеткой с надписью: "Утверждено для использования в мототранспортных и воздушных транспортнрых средствах" или "Одобрено для использования только в воздушных транспортных средствах".
  3. Родители должны быть уверены в исправности средств безопасности, уметь ими пользоваться, знать инструкции изготовителя и уметь собирать и устанавливать эти средства на сидении самостоятельно.
  4. В случае, если средство безопасности является неисправным или не может быть установлено и надежно зафиксировано на сидении, родитель должен будет позволить отправить это средство в багажное отделение.
  5. Средства безопасности не должны причинять неудобства другим пассажирам и не могут закрывать проход, который должен оставаться свободным на случай экстренной эвакуации. В связи с этим для правильного выбора места для детского кресла были разработаны следующие правила:
    • Средства безопасности устанавливаются на сидения, расположенные около окна. Рядом с малышом/ребенком должен сидеть ответственный взрослый. В самолетах с широким салоном есть возможность закрепить детское кресло также на сидениях среднего ряда.
    • Детские сидения нельзя устанавливать на сидениях рядом с аварийными выходами.

На что следует обратить внимание при заказе авиабилета:

Если у ребенка в возрасте до 24 месяцев нет посадочного места:
При полете в любом направлении у Вас есть возможность взять в самолет переносное кресло/ детское безопасное кресло в качестве багажа. Служащие возьмут их у Вас при посадке и вернут их Вам после приземления самолета.

В случае, если у ребенка есть посадочное место:
Летящему по детскому билету ребенку положено отдельное посадочное место. Сопровождающему ребенка пассажиру рекомендуется позаботиться о наличии надлежащего безопасного кресла для малыша. Родители могут пользоваться надлежащим безопасным креслом для ребенка на протяжении всего полета, включая взлет и посадку.
В случае, если принесенное безопасное кресло для ребенка не соответствует требованиям, им нельзя будет пользоваться при взлете и посадке самолета, а также во всех случаях, когда знак "Пристегнуть ремни безопасности" загорается во время полета.

Ремни безопасности для ребенка/младенца (CRS):
Родители, летящие с надлежащими ремнями безопасности для ребенка/младенца вместо безопасного кресла/переносного детского кресла, могут пользоваться ими на протяжении всего полета (включая взлет и посадку), при условии соблюдения условий пользования ими.
Надлежащие ремни безопасности должны быть снабжены этикеткой с надписью: "Утверждено для использования в мототранспортных и воздушных транспортных средствах" или "Одобрены для использования в воздушных транспортных средствах" для детей весом 10-20 кг.

3.Другие услуги, предоставляемые экипажем бортпроводников во время полета:

  • Подогрев детского питания
  • Мойка бутылочек
  • Обеспечение горячей водой по необходимости
4.Рекомендации для пассажиров с маленькими детьми:
  • Рекомендуется приготовить и взять с собой в самолет достаточное количество подгузников и еды для ребенка/младенца
  • Перед взлетом и посадкой рекомендуется дать ребенку пососать соску или бутылочку с водой или питанием. Это поможет ребенку сбалансировать разницу давлений в самолете.