Дети без сопровождения взрослых на борту наших самолетов находятся в надежных руках. С момента прибытия в аэропорт вылета и до выхода из аэропорта назначения стюардесса присматривает за каждым ребенком и следит, чтобы у него было всё необходимое.

Эль Аль предлагает специальную услугу на борту своих самолетов: присмотр за детьми, летящими без сопровождения. Услуга предназначена для детей от 5 до 15 лет, путешествующих без сопровождения взрослых, однако может быть предоставлена и детям до 18 лет по особой просьбе. Услуга включает помощь ребенку и его сопровождение с момента прибытия к регистрационной стойке (услуги детям без сопровождения взрослых предоставляются у регистрационных стоек 98-99) и до встречи родственниками в стране назначения. Данную услугу можно заказать у туроператора, через центр телефонного обслуживания или связавшись непосредственно с одним из офисов компании Эль Аль.

Дети, на момент полета достигшие возраста 5 лет, но не старше 15, могут быть допущены на борт самолета без сопровождения одного из родителей или сопровождающих лиц, если они соответствуют всем необходимым требованиям.

Стоимость услуги – 100$ за каждый отрезок рейса Эль Аль. Если одним рейсом путешествуют два ребенка и более из одной семьи, стоимость не меняется.

Присмотр за детьми во время полёта в Эйлат - услуга предназначена для детей от 5 до 12 лет и её стоимость составляет 50 шек. за каждый отрезок рейса. 

Условия предоставления услуг:

• Дети, не достигнувшие пятилетнего возраста, не имеют права лететь без сопровождения родителей или уполномоченных лиц не моложе 16 лет.
• Ребенок должен сопровождаться в аэропорт вылета одним из родителей или уполномоченным лицом, которые должны оставаться в аэропорту до отправления рейса.
• У сопровождающих должны иметься все сведения о лицах, встречающих ребенка в аэропорту назначения, как-то: имя и фамилия, адрес, телефон. Встречающий должен будет предъявить документы, полностью соответствующие переданным накануне данным.
• Если лицо, сопровождающее ребенка младше 15 лет, не является одним из родителей (носит другую фамилию), ему следует заполнить бланк Temporary Guardian (бланк временного опекунства) у стоек № 98-99 (нет необходимости в нотариальном заверении).
• В определенных случаях (главным образом, когда сопровождающее лицо не является членом семьи ребенка) правоохранительные органы требуют наличия нотариального заверения при прохождении паспортного контроля и заполнения вышеупомянутого бланка Temporary Guardian у регистрационной стойки № 99 в присутствии специального персонала. 
• Услуга предоставляется только на рейсах Эль Аль.
• Услуга не включает в себя смену аэропорта или переход из одного терминала в другой.
• В случае отмены услуги, после её оплаты, деньги не возвращаются.

Пассажиры младше 18 лет

• Эль Аль требует от несовершеннолетних пассажиров от 15 до 18 лет, путешествующих без сопровождения взрослых, предъявить достаточные доказательства согласия родителей на их самостоятельное путешествие и пребывание под опекой другого лица в стране назначения. 
• Несовершеннолетние пассажиры старше 15 лет, путешествующие без сопровождения, имеют право на специальное обслуживание по просьбе родителей или опекунов.

Обслуживание на борту самолета:

• Руководитель обслуживающего персонала рейса назначает одного из стюардов ответственным за обслуживание несовершеннолетнего пассажира во время полета и информирует остальной коллектив о местоположении кресла такого пассажира.
• Ответственный стюард обращается к ребенку по имени, представляется сам, помогает разместить вещи, рассказывает о самолете и о функциях кресла.
• В течение всего полета ответственный стюард уделяет ребенку максимум внимания, удовлетворяет его потребности (приносит еду и питье, водит в туалет и пр.) и заботится о том, чтобы всё было в порядке.
• Во время ночного полета в обязанности стюарда входит укрыть ребенка и в дальнейшем следить за его состоянием.  
• Он помогает ребенку заполнить бланки, необходимые для въезда в страну назначения.
• Перед посадкой ребенку объясняют, что он должен оставаться на своем месте до прихода стюарда, который сопроводит его к выходу.

Обслуживание в аэропорту назначения:

• После посадки и прибытия в аэропорт назначения руководитель обслуживающего персонала рейса передает ребенка представителю наземных служб, который при этом расписывается на соответствующем бланке. 
• Представитель наземных служб сопровождает ребенка в зал прибытия, помогает ему пройти паспортный контроль, получить багаж и пройти таможенный контроль.
• После этого ребенок сопровождается в зал прибытия и передается на попечение лицу, данные которого были внесены в соответствующий бланк в аэропорту вылета (идентификация осуществляется посредством проверки удостоверения личности). 
• Лицу, сопровождающему ребенка в аэропорту вылета, следует предоставить соответствующей службе данные ребенка и встречающего родителя (имя и фамилия, номер удостоверения личности, номер загранпаспорта и номер телефона).
  Данная служба передаст данные телеграммой в Израиль. Пропуск встречающего родителя обусловлен отправкой телеграммы из аэропорта вылета, включающей в себя имя ребёнка и имя встречающего родителя.
• Компания Эль Аль не обязуется предоставить сотрудника, говорящего на иврите, для сопровождения ребёнка в пункте назначения.