Эль Аль предлагает специальную услугу на борту своих самолетов: присмотр за детьми, летящими без сопровождения. Услуга предназначена для детей от 5 до 12 лет, путешествующих без сопровождения взрослых, однако может быть предоставлена и детям до 18 лет по особой просьбе. Услуга включает помощь ребенку и его сопровождение с момента досмотра до встречи родственниками в стране назначения. Данную услугу можно заказать у туроператора, через Центр телефонного обслуживания или связавшись непосредственно с одним из офисов компании «Эль Аль».

Дети, на момент полета достигшие возраста 5 лет, но не старше 12, могут быть допущены на борт самолета без сопровождения одного из родителей или сопровождающих лиц, если они соответствуют всем необходимым требованиям.

Стоимость услуги – 50 долларов за каждый отрезок рейса «Эль Аль». Если одним рейсом путешествуют два ребенка и более из одной семьи, стоимость не меняется.

Для юных пассажиров имеется специально оборудованный зал ожидания «Эль-Альчик». В этом милом помещении есть всё, что так любят дети: телевизор, книжки и целый набор игр. Таким образом, мы позаботимся, чтобы Ваш ребенок в ожидании рейса провел время наилучшим образом.

Требования и ограничения

• Ребенок должен сопровождаться в аэропорт вылета одним из родителей или уполномоченным лицом не моложе 16 лет, которые должны оставаться в аэропорту до отправления рейса.
• У сопровождающих должны иметься все сведения о лицах, встречающих ребенка в аэропорту назначения, как-то: имя и фамилия, адрес, телефон. Встречающий должен будет предъявить документы, полностью соответствующие переданным накануне данным.
• Если полет предполагает смену рейса или пересадку на самолет другой авиакомпании, несовершеннолетний должен предъявить документ, подтверждающий наличие забронированного для него места до пункта конечного назначения.
  
• Несовершеннолетний не допускается к полету, при условии, что его маршрут включает пересадку на другой самолет (в т.ч. другой авиакомпании), если такая пересадка предполагает переход в другой терминал через транзитный пункт или смену аэропорта. Например, рейс из Израиля в США может включать перелет Тель-Авив – Нью-Йорк с посадкой в аэропорту Кеннеди (JFK), а затем перелет Нью-Йорк – Лос-Анджелес (LAX) с вылетом из аэропорта Ла-Гвардия (LGA).
• Ниже приводится список аэропортов, в которых несовершеннолетние без сопровождения взрослых не допускаются к полету на некоторых рейсах в случае необходимости смены терминала:
• JFK (Нью-Йорк), ORD (Чикаго), LAX (Лос-Анджелес). В США несовершеннолетние без сопровождения взрослых не допускаются к полетам на транзитных рейсах.
• FCO (Рим). В Италии несовершеннолетние без сопровождения взрослых не допускаются для продолжения полета на внутренних рейсах.
• ATH (Афины). В Греции несовершеннолетние без сопровождения взрослых не допускаются для продолжения полета на внутренних рейсах.
• IST (Стамбул). В Турции несовершеннолетние без сопровождения взрослых не допускаются для продолжения полета на внутренних рейсах.
• LHR (Лондон - Хитроу). Несовершеннолетние без сопровождения взрослых допускаются для продолжения полета только на самолетах следующих авиакомпаний: BA (номера рейсов 300 и выше), EI ,JE, SM, UK, SN, SA, BD, BR, DA.
• YYZ (Торонто). Несовершеннолетние без сопровождения взрослых допускаются для продолжения полета только на самолетах следующих авиакомпаний: CS, GX, JM, JU, LH, OA, PW, SX, SQ, UH, WJ, 4V.
• EWR (Ньюарк). Несовершеннолетние без сопровождения взрослых допускаются для продолжения полета только на самолетах следующих авиакомпаний: NW, DL.

• Эль Аль требует от несовершеннолетних пассажиров от 12 до 18 лет, путешествующих без сопровождения взрослых, предъявить достаточные доказательства согласия родителей на их самостоятельное путешествие и пребывание под опекой другого лица в стране назначения.
• Несовершеннолетние пассажиры старше 12 лет, путешествующие без сопровождения, имеют право на специальное обслуживание по просьбе родителей или опекунов.