Как пассажира класса "Эль Аль Платина" / "Эль Аль Бизнес" Вас еще до регистрации встречает "личный представитель" (PR – Personal Representative). Это – специальный стюард, который приветствует Вас и указывает нужное направление. Он же заботится обо всех формальностях перед посадкой в самолет. Для прохождения регистрации к Вашим услугам специальные стойки "Эль Аль Платина". При обращении в кассы Эль Аль Вы обслуживаетесь вне очереди. Их легко найти, руководствуясь соответствующими указателями.



Пассажиры класса "Эль Аль Платина" / "Эль Аль Бизнес", нуждающиеся в особом обслуживании, например, пассажиры с грудными детьми или пожилые пассажиры с ограниченными возможностями, направляются стюардами к снабженной указателями специальной стойке, расположенной рядом с регистрационными стойками у зала "Шалом". Здесь они также обслуживаются вне очереди.