Услуга экспресс-регистрации - часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы касательно услуги:
Кто может проходить экспресс-регистрацию?
Регистрацию может пройти любой пассажир, имеющий электронный билет или номер члена клуба постоянных пассажиров и пароль.
Личность пассажира удостоверяется в соответствии с номером билета (13-значный номер, указанный на электронном билете).
В начало страницы
Когда можно пройти экспресс-регистрацию?
На полет в/из Израиля можно зарегистрироваться за 3-24 часа до вылета.
*Экспресс-регистрацию на полёты в субботу /в праздник можно пройти до наступления субботы /праздника.
В начало страницы
Что следует заранее подготовить для прохождения регистрации в интернете?
Следует подготовить заграничный паспорт, номер авиабилета или номер члена клуба постоянных пассажиров и пароль.
В начало страницы
На рейсы в какие пункты назначения Эль Аль за границей можно пройти экспресс-регистрацию?
Список пунктов назначения:
Женева, Амстердам, Афины, Будапешт, Бомбей (Мумбай), Бухарест, Пекин, Бангкок, Брюссель, Берлин, Барселона, Гонконг, Вена, Варшава, Торонто, Йоханнесбург, Лондон (Хитроу/Лутон), Лос-Анджелес, Мадрид, Москва, Санкт Петербург, Милан, Мюнхен, Нью-Йорк, Ньюарк, София, Прага, Париж, Марсель, Франкфурт, Каир, Киев, Рим, Тель-Авив, Эйлат, Увда.
*На рейсах, вылетающих из Цюриха, экспресс-регистрация не производится.
В начало страницы
В чем уникальность услуги экспресс-регистрации на рейс из Лондона?
Аэропорт Хитроу в Лондоне является первым за границей аэропортом, предлагающим особые услуги пассажирам Эль Аль, прошедшим экспресс-регистрацию в интернете и путешествующим только с ручной кладью.
Минуя все очереди, подходим прямо к выходу на посадку, проходим контроль безопасности сразу перед посадкой в самолет.
Гости зала ожидания аэропорта Хитроу в Лондоне, путешествующие с ручной кладью, прибывают сразу в зал ожидания, где пользуются максимальным комфортом. Для их удобства контроль безопасности проводится в зале ожидания.
Дополнительная информация
В начало страницы
Я лечу с младенцем, могу ли я пройти экспресс-регистрацию?
Да, безусловно. Пассажир с младенцем может пройти регистрацию, однако следует обратить внимания на следующее:
В связи с тем, что младенцу кресло не требуется, он будет фигурировать в заказе сопровождающего его взрослого, поэтому обратите внимание, чтобы во время регистрации это было отмечено.
На данном этапе невозможно пройти экспресс-регистрацию если в заказе фигурирует заказ детской люльки.
Пассажир с младенцем, нуждающимся в люльке, должен оформить заказ на люльку и кресла до регистрации в интернете.
Не допускается заказ люльки в процессе регистрации.
В начало страницы
Нужно ли мне распечатывать документ, подтверждающий регистрацию?
Да, безусловно. В аэропорт следует прибыть с распечатанным подтверждением регистрации, чтобы сократить время ожидания.
В начало страницы
Мне не удалось распечатать посадочный талон, могу ли я распечатать его заново?
Да. Чтобы распечатать посадочный талон, нажмите здесь (иврит).
В начало страницы
Можно ли в процессе регистрации самому выбрать кресло в самолете?
Да. Автоматическая система позволяет Вам выбрать кресло в салоне самолета или изменить ранее сделанный заказ.
В начало страницы
Мы летим втроем, можно ли пройти регистрацию на рейс вместе?
Есть возможность пройти регистрацию на полет вместе, если Вас не более 9 человек, и при условии, что все записаны в одном заказе.
В начало страницы
Можно ли пройти досмотр группой (6 человек и более)?
Не в качестве группы. Однако регистрацию может пройти каждый человек в отдельности.
В начало страницы
Можно ли пройти регистрацию на рейс совместного использования ?
Нет.
В начало страницы
У меня стыковочный полет сегодня же, могу ли я пройти экспресс-регистрацию?
В случае если у Вас есть стыковочный полет или полет обратно в Израиль в тот же день,
Вам будут даны особые указания обратиться на специальную стойку Эль Аль в аэропорту.
В начало страницы
Я лечу с багажом, могу ли я пройти регистрацию?
Да, безусловно. Рекомендуем явиться в аэропорт не позднее, чем за 2 часа и 15 минут до вылета, подождать в очереди на контроль безопасности и подойти к регистрационным стойкам где предъявить билет, паспорт и посадочный талон. Ваш багаж будет отправлен в самолет. После этого следует пройти паспортный контроль.
В начало страницы
Почему важно заполнить все поля при регистрации?
Заполнение всех полей позволит Вам прибыть к стойке экспресс-регистрации А, которая сэкономит Ваше время в процессе отправления багажа.
Если заполнены не все поля, Вы будете направлены на стойки экспресс-регистрации В для сверки всех документов.
В начало страницы
Можно ли отменить процедуру регистрации по ее окончании?
Да. Отменить регистрацию можно через интернет не позднее, чем за 3 часа до вылета. Для отмены процедуры досмотра нажмите здесь (иврит).
В начало страницы
Можно ли изменить выбор кресла после завершения процесса регистрации?
Да. Можно изменить выбор кресла. Сначала Вам следует отменить регистрацию и начать ее заново. В процессе регистрации Вы сможете выбрать новое кресло. Нажмите здесь
В начало страницы