Баллы, накопленные на рейсах либо при приобретении товаров или услуг, могут быть использованы Вами для получения премиального билета или повышения класса обслуживания. Для того чтобы воспользоваться этими льготами, следует обратиться в центр обслуживания и продаж Эль Аль по телефону *2250 и заказать ваучер, при помощи которого можно получить премиальный билет или повысить класс обслуживания.
Для того чтобы Вы смогли извлечь максимальную пользу из премиального ваучера и забронировать желаемое посадочное место, обратитесь в центр обслуживания клиентов клуба (самостоятельно или через туроператора). После распечатки ваучера Вы получите его номер на свой адрес электронной почты. В дальнейшем этот номер будет служить подтверждающим документом. Член клуба, в распоряжении которого нет электронного почтового ящика, сможет увидеть свой ваучер на личном счету в разделе e-club на сайте Эль Аль.
Ваучер на получение премиального билета или повышение класса обслуживания можно оформить при помощи интернет-сайта - в любое время и в любом уголке земного шара, при условии, что член клуба постоянных пассажиров Эль Аль накопил необходимое количество баллов. Для этого нужно лишь зайти в раздел e-club на сайте Эль Аль, выбрать пункт назначения, место в желаемом классе обслуживания и создать ваучер.
Cозданный таким образом ваучер можно отправить через интернет-сайт для его последующего обмена на авиабилет, который будет прислан на адрес Вашей электронной почты. *
* Авиабилет будет прислан на Ваш электронный почтовый ящик только в том случае, если это электронный билет. Если же распечатка электронного билета в определенный пункт назначения невозможна, следует обратиться в ближайшее отделение Эль Аль для распечатки обычного авиабилета.
Существуют два способа реализации премиального ваучера (премиальный билет или повышение класса).
1. Обратиться с номером ваучера непосредственно в одно из отделений Эль Аль, где Вам будет выдан премиальный билет или будет произведено повышение класса обслуживания в уже существующем билете.
2. Передать номер ваучера туроператору, который сам позаботится о получении Вами желаемой льготы.
Перевод премиальных ваучеров в авиабилеты или повышение класса обслуживания в офисах Эль Аль необходимо производить не позднее чем за 24 часа (полные рабочие дни) до вылета.
Если получение премиального билета осуществляется в течение 3 рабочих дней до вылета (день полета не принимается в расчет), член клуба должен уплатить сбор за обслуживание в размере 50$.
Например: если полет запланирован на 10 августа, необходимо получить авиабилет не позднее 6 августа.
Рекомендуем Вам заказывать ваучер заблаговременно!
Для обладателей премиальных авиабилетов предусмотрены особые регистрационные подклассы на всех рейсах Эль Аль. При заказе билета необходимо указать, что в Вашем распоряжении имеется премиальный ваучер. При наличии премиального ваучера рекомендуется бронировать посадочные места на желаемый рейс как можно раньше. Премиальные билеты особых регистрационных подклассов доступны, как правило, в течение всего года. В определенные дни сезонов высокого спроса и в период праздников места под премиальные билеты не отводятся.